沟通技巧课程体系
高效沟通技巧-王曦英 课时：6H
高效沟通技巧第一部分沟通的定义和意义引言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。什么是沟通沟通的意义沟通的目的第二部分内部沟通的障碍引言：为什么沟通会有障
讲师：王曦英 咨询电话：010-82593357 下载需求表
有效沟通技巧-陈良峰 课时：6H
有效沟通技巧◆沟通如何才能真正的有效◆把握人性让沟通沟而能通◆有效沟通的策略与技巧◆如何让沟通富有成效◆如何与上级、下级、平级有效的沟通◆如何让会议更有效◆如何通过沟通提高执行力◆如何通过沟通让管理更有效【课程特色】沟通能力是管理者必备的3大核心技能之一，大量的事实证明，一个优秀的管理者必须把70％的时间用于沟通，可以说管理者沟通的效率决定了管理的效率。所以
讲师：陈良峰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
如沐春风—组织管理中的高效沟通艺术 课时：6H
如沐春风组织管理中的高效沟通艺术主讲：李维课程对象：企、事业、行政机关中高层管理者或全体员工（也特别适合各级党校讲授）。课程特点：案例丰富，生动有趣，并包含大量生活哲理与人生智慧，能帮助学员打开心门，改变生活与工作的心态与状态，并建立良好的组织沟通氛围。课程内容：一、沟通在领导力塑造中的作用。1、领导力到底指什么？2、职务影响力和非职务影响力；3、影响人一生
讲师：李维 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通技巧实战训练 课时：12H
高效沟通技巧实战训练提升职业精英沟通表达能力的权衡工具课程背景：你或许有过这样的经历：1、得来不易的汇报机会因为自己漫无边际，主次不分的自我介绍而被浪费。2、会议上你鼓足勇气的发言换来的却是领导和同事眼中的茫然、怀疑和不耐烦。3、工作讨论中常有同事滔滔不绝、旁征博引，但我知道他的观点其实是站不住的，却苦于找不到反驳的方法4、在谈判桌上，对方巧舌如簧，你却无法
讲师：刘有林 咨询电话：010-82593357 下载需求表
冲突管理与高效沟通-杜晶晶 课时：6H
冲突管理与高效沟通背景综述Background很多研究表明，在职业场合中员工良好的沟通技能可以极大地提高企业的运作效率，同时也是员工个人职业发展的重要手段。良好的沟通技能可以有效地化解管理中的各类冲突，将冲突控制在可控、有益的范围内，避免资源的内部消耗。优秀的职场人士所需要的管理沟通技能一般分为三个层面，（1）职业化的沟通素质与技能（2）团队组织与领导力（3
讲师：杜晶晶 咨询电话：010-82593357 下载需求表
银行客户经理的沟通技巧 课时：6H
银行客户经理的沟通技巧主讲：王艺霖培训时间：12天培训对象：企业中层管理者、基层员工培训方法：培训师主讲、练习、测试、案例分析参训人数：50人以里培训资料：课程由王艺霖老师开发,讲义及辅助资料请合作企业不要外传，谢谢合作课程引言当今为众多全球卓越企业所推崇的欧洲圣加仑学派代表人物弗雷德蒙德马利克告诉我们：沟通是管理任务达成和管理工具发挥效能的基础平台。离开沟
讲师：王艺霖 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通技巧-常晖 课时：6H
高效沟通技巧讲师：常晖授课形式：(讲解\案例\中场活动\角色扮演\管理游戏\)第一部分沟通的定义和意义引言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。什么是沟
讲师：常晖 咨询电话：010-82593357 下载需求表
现代商务礼仪与高效沟通技巧-李原 课时：6H
《现代商务礼仪与高效沟通技巧》【课程背景】一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具。在西方,许多国际知名的公司都不再用俊男美女来表现公司的形象,
讲师：李原 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通技巧-郑君 课时：12H
课程背景：研究表明，管理者工作中70的时间用于沟通，层级越高，花在沟通上的时间越多。另外，我们工作中70的失误是由于沟通不善造成的。但大多数人都没有意识到，人生的诸多的不顺都是因为自己在特定的时空中扮演着不恰当的角色，表现着不恰当的言语和行为，从而在工作关系处理，家庭关系的处理，个人生涯发展等各方面显得处处不顺，被人际沟通的迷雾所困扰和困惑。而这一切都是根源
讲师：郑君 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通-李昭琌 课时：6H
高效沟通沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现
讲师：李昭琌 咨询电话：010-82593357 下载需求表
职业经理人四维沟通技巧 课时：12H
职业经理人四维沟通技巧课程大纲课程课时：两天（6小时/天）课程目的：-用正确的态度去对待沟通、并能在工作中运用；-掌握有效沟通与影响力的技巧和原则，提高个人在组织内外的影响力；-减少冲突，增强跨部门间的沟通与协调；-掌握与不同行为风格的人相处技巧，获得健康人际关系；-帮助经理人赢得下属的支持和信任，使自己成为受欢迎的领导者；-有利于及时发现和解决组织内部问题
讲师：邓传来 咨询电话：010-82593357 下载需求表
团队高效沟通艺术 课时：3H
【课程大纲】第一单元 基本沟通认知1.沟通的新解2.沟通的功能★满足团队需求★促进自我我了解、发展自我概念★促进个人成长★达成团队共识第二单元 为什么沟而不通？造成沟通障碍的因素 中国人沟通思想的基础世界上最难沟通的是中国人？u 说听不懂的话：很难讲？看着办？托福？随便？你好！？ u 从不遵守规则？u 当面一套，背后一套？沟通内容的发送与接收主体信息发送障碍
讲师：王建军 咨询电话：010-82593357 下载需求表
电力一线人员优质服务与高效沟通 课时：12H
课程收益⑴学习电力服务基本观念、基本知识；⑵树立起积极职业心态和服务意识；⑶提升礼仪修养和服务专业素质；⑷树立良好职业形象；⑸掌握工作中必备的服务和沟通技巧；⑹创造和谐氛围，增强凝聚力。课程设计第一模块：服务意识的培养一、什么是服务意识？1、理解服务的内涵2、测试你的服务品质3、服务的五个层次4、重视服务的价值5、了解客户的期望二、优质服务的必要性1、大势所
讲师：沈清仪 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效医患沟通技巧与艺术 课时：6H
高效医患沟通技巧与艺术课程收益世界医学之父希波克拉底曾说过,医生有三大法宝,分别是语言、药物、手术刀。据研究表明，80的医患纠纷由医患沟通引起，随着生物心理社会医学模式的发展，医患关系已成为现代医学中的一个重要课题，受到普遍重视。医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量，所有的医疗工作都要通过医患关系来实现。良好的医患关系是顺利开展医疗活动的保证。本课程旨在让
讲师：顾枫 咨询电话：010-82593357 下载需求表
PAC高效沟通与潜意识说服技巧 课时：12H
PAC高效沟通与潜意识说服技巧一、课程目的：1、学习和掌握沟通中非语言的影响力；2、创造互惠双赢的职场人际关系，提升职场氛围与和谐；3、认识沟通的盲点和地雷，达成有效沟通；4、善用一致性说服，创造最佳沟通成果；5、掌握潜意识说服的七个秘密；6、了解不同的性格类型以及如何与他们沟通，创造和谐的人际关系以及无障碍的沟通境界；7、通过掌握沟通的PAC心理，对于遇到
