品牌战略的本质 646

中国企业之所以很少能打造出强势品牌，是因为从认识的原点上就已经搞错了品牌的定义，导致后续一系列品牌建设活动也是偏离品牌的本质，就像画一个圆，圆心都搞错位置了或者变来变去，肯定难以画出一个漂亮的圆。比如

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要常识化而不是知识化的生活 281

我们是靠知识活着，还是靠常识？显然上学时学的那些知识，恐怕很多人都忘记了，就连元素周期表，恐怕很多人都记不起来了。可见知识是容易遗忘的，因为知识和我们的日常生活关联不大，在日常生活中，没有重复使用，所

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老总需要讲师来统一思想？ 271

某天收到一个培训公司销售人员的电话，说客户要给80来个销售人员上课，上个销售类的课程。并告诉我这个客户需要统一思想，让所有的学员的思想都统一。我就奇怪了，统一思想不是老总的事情吗？让销售人员的思想，都

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人的硬能力和软能力之分 411

最近在思考这样一个问题：一个人的到底有哪些能力？哪些能力是影响到其职业发展？ 　　为了说明这个问题，我们可以将能力分为硬能力和软能力，就像一个民族的实力分为硬实力和软实力和一台电脑的功能可分为软件和硬

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培训互动的四种典型方式 289

　有人问起我来，郝老师，你是怎么看互动的呢？在培训现场，怎样互动呢？顾名思义，互动，要有两个方面，一个是互一个是动。所谓互，当然至少有两方，才好交互起来。所谓动，当然要动起来，要互相激发，要动手、动脚

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老板关注过程的韩寒之解 299

　职业经理人在处理与老板的关系时，往往会碰到老板对过程的关注与不关注之惑：老板嘴上说只要结果不管过程，要求职业经理人放手开拓；实际上很难不插手过程。老板表面不要求职业经理人随时汇报，对小报告的反应却很

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30岁以上的都是废人了？ 449

　不知道是做讲师的职业病，还是时间长了自己被影响了，我越来越发现无论和谁沟通，我都好为人师。就连和讲师朋友沟通也是一样，总喜欢帮别人指出问题，帮别人介绍培训公司，介绍自己与培训公司打教导的经验等等。最

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如何让有能力的下属承担更多职责 434

　作为一位经理或者一位领导者，如果你的下属有能力，你会让他们承担更多职责吗？你知道什么时候这么做吗？还是不断对自己说，他们还没有准备好？ 　　我在走访一个又一个组织的过程中，每年都会和数千名希望被当成

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简单销售，让销售更简单 275

再一次面对销售这个职业，看到报端不断描写的行业百态，以及不断膨胀的近亿营销大军。功成名就马上封侯者寥寥无几，更多的是在基层摸爬滚打辛苦受累。于是不禁想问：做销售难吗？很难，要掌握专业的产品知识、行业知

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工作、职业和事业的三者区别 413

　在这过程中，上班族比较关心的是：上班途中的路离家近一点，上班时所做的事情少一点，上班后所拿的工资多一点（即：三点期望）。只要做到能养家糊口就算完成任务，没有其他需求，没有长短期的规划，没有定期的自我

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跳槽的合适时机 357

关于跳槽的最佳时机可以考虑如下几个方面，顺序在前需要优先考虑的。 　　1）留下一点点 　　就是你在企业工作过程中，你为企业作出了不少贡献和创造了不少价值，但是由于企业自身的各种原因（包括价值观等），不

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给营销人的几点忠告 558

笔者是营销专业出来的毕业生，回首过去几年的个人发展历程，不禁感慨良多。我忘不了学生时期曾在亲自参与创办的战狼营销工作室手记上写下的豪言壮语：放眼商海，群狼争霸。我们不做驯顺的家犬，更不做软弱的绵羊。我

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人生无处不营销 544

为了排解寂寞你决定上网找人聊聊，这叫创业初期；上来一看，mm还真不少，这叫市场潜力大；可是gg也不少，这叫竞争激烈；于是你决定想个办法让各位mm注意你，这叫市场定位；因此你说你又帅又有钱，这叫前期炒作

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创业五要素，缺一不可 638

很多朋友看了这个那个的创业壮举，受到了这样或者那样的影响都摩拳擦掌的准备如何如之何的创业。好男儿志在四方，是好事。可是，也应该清醒的看到，在庞大的创业大军中，能最终取得成功的却也是寥寥。所以，在鼓励大

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从郭德纲说开去 销售人员要防止祸从口出 490

近日郭德纲徒弟打人事件闹得沸沸扬扬，尽人皆知。打人只是导火索，但由老郭的嘴一吧嗒，事情闹大了。诸如某些记者还不如妓女、我是大爷，我不怕小八卦、今儿我徒弟打人了，打就打了呗等雷人之语，的确让人对这个非著

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两专家共话事业单位绩效工资改革 246

专家简介： 　　为丰富解读话题的视角，本次特聘请人事政策研究的权威机构－人力资源与社会保障部劳动工资研究所的专家A，与在事业单位薪酬改革中有丰富经验的北京宏景世纪软件有限公司董事长王玉霞女士(简称：W

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绩效管理的关键——绩效目标的制定与分解 265

谈起绩效管理大家并不陌生，很多公司都在尝试或者已经推行绩效管理。但凡是推行过的HR经理，都会陷入一种困境：一方面，绩效管理是个法宝，能够通过客观考核、评价员工的日常工作表现，使得员工加薪、升职以及培训

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细节决定成败与逆向选择 712

　当代一位伟大的建筑师曾经用一句概括自己成功的原因：魔鬼在细节：《细节决定成败》一书前几年很是畅销；不过细节论的发明人当属清道光年间代理皇帝事务三个月的宰相曹振镛。可惜的是，在他个人仕途取得巨大成功之

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企业实行业绩工资能否提升员工和企业业绩？ 237

面对企业之间日趋剧烈的竞争挑战，企业经理们无不希望找到一条快速提升员工业绩的捷径，为鼓励员工出色业绩，以员工业绩考核为基础的业绩工资体系就被企业经理们寄予厚望，而且管理咨询顾问们也愿意推销这一体系来轻

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企业绩效管理如何软着陆？ 262

　绩效管理在很多企业实施过程中遭遇了难产的尴尬局面。如何才能使绩效管理体系在企业顺利着地、协助企业实现战略目标是管理者最头痛的事情 　　目前人力资源领域普遍存在一种现象是：很多企业在建立绩效管理系统方

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智慧若水——关于劳动者“智慧人”的遐想 265

在林林总总的企业管理理论中，都涉及到对于被管理者mdash;mdash;劳动者人性的基本认识；经济人、社会人、复杂人等等对劳动者基本人性的假定，成为各种管理模型赖以衍化的逻辑基础。然而在东方文化中，对

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用信息化手段推进绩效 538

讨论嘉宾： 　　正略钧策合伙人郭辰 　　佐佑顾问总经理许志学 　　汉哲管理咨询集团董事长段磊 　　尚德人力资源机构专家讲师刘秋华 　　中国普天集团公司刘锦绣 　　主持人：宏景世纪董事长王玉霞 　　绩效

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抛开薪资与福利，中小企业靠什么留人？ 288

　面对厚厚的一叠求职简历，人事主任王嵘喜忧参半。喜的是企业的魅力不减，对人才吸引力充足；忧的是接连被几个大学生放鸽子，合同都签了，可是第二天不见人来上班，也不见电话告知请假。经了解，他们不来上班的理由

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企业如何设计年终奖？ 282

今年员工对年终奖的关注，不在于是否会发年终奖，而是变成了lsquo;不患寡而患不均rsquo;，焦健所谓的不均，更多指的是是否公平恰当，而如何体现lsquo;均rsquo;，需要技巧。 　　年终奖通常

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专家点评薪酬规划如何做？ 293

现实中有不少企业虽然有基本工资也有绩效奖金，可是实际报酬的发放并没有和绩效考核结果挂钩，导致quot;干多干少一个样quot;、quot;出工不出力quot;现象的发生，严重影响了员工的工作积极性，事

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