2007年1月29日由国际管理学会（IMI）主办，北京标竿管理咨询公司承办的第二届中国管理大会在北京·中国人民大学逸夫中心报告厅召开，本次峰会主题为“卓越管理之道：责任和创造”。中国管理传播网独家图文直播。图为美国IHO国际控股公司亚太区总裁余逸鹤在大会上演讲，主题是：“没有任何借口”式管理。

 

　　“责任与创作”，我是被这两个字吸引了。

　　今天讲的是“没有任何借口”式管理，我出版了6张VCD——没有任何借口，这都是我自己亲身的体会跟经验，我16岁失去工作，第一个工作是洗碗，我第二个工作是干服务员，第三个工作是干领班，在18岁我开始卖东西，卖到20岁，从20多岁创办了一个很小的咨询公司，开始做了一个小老板，一直到今天成为了一位总裁。今年我53岁了。

　　谈到“责任”，我想大家有兴趣的话，我讲的都是我亲身经历的一些案例，因为“八荣八耻”我现在并不完整，我自己个人感觉，从小我就跟我孩子说：责任、荣誉、家庭，也就是我经常和孩子强调自己不能为家丢脸，然后做爸爸也不能为这个家丢脸，妈妈也不能为这个家丢脸。责任、荣誉、家庭，很简单。

　　我儿子今年18岁，大一，在美国，我跟他说你长大了，责任、荣誉、学校，我相信有一天他会是责任、荣誉、国家，从小我就告诉他他是中国人，因为10岁至今他在台北、美国两地念书，我又告诉他，责任、荣誉、中国人。

　　我想在一个企业里面，辅导企业的过程当中很简单，责任、荣誉、公司，我在辅导团队的时候也很简单，责任、荣誉、团队，总体利益高于个人利益。

　　终结借口的六大法则：

　　终结借口有几种方式，大家都知道，其实总的说起来，没有任何借口，我在二十年前就接触了这个文化，但感触没有这么深。近些年出VCD，开始研究又发现，这个学问非常大，并且非常有意思。

　　法则一：变是唯一的不变

　　在管理上，也是必须变。因为这是孙子兵法，在西点军校列入第一个要念的书。这是我们中国人的骄傲。

　　其实世界在变，唯一不变的就是变。

　　速度、危机、多变

　　上述改变是对领导的支持，每天必须变，并且是变的更好。就像每天睡觉前，我和儿子定了一个承诺，爸爸每天变的更好一些，你也要变得更好一点。

　　领导改变是对企业的支持。

　　企业的改变是对国家的支持。

　　法则二：服从是企业重要生产力

　　我个人认为，服从是第一生产力。为什么？其实我觉得，太阳从东边出来，月亮也是从东边出来的。在经营管理里，有一些规则，也有潜规则。但是唯一不变的管理规则就是必须要让别人服从，你也必须服从别人，人就是活在领导和被领导的过程中。

　　服从是一种美德，如果没有服从，企业将会溃不成军。

　　我长在美国，美国的总统三军统帅，也许有人以为总统很大，总统要服从于国会，国会又是全体老百姓选举出来的，又必须服从于老百姓，都有一个服从的圈，服从的一个链。

　　大自然也是，为什么我会提到太阳、月亮，如果不服从大自然的环境保护规律，发大水整个村都给淹没了。其实都是一种服从。

　　对于领导的命运，就算是不完全合理。

　　有一个数据，让我很意外，有五千多个职业经理人、执行董事出自于西点军校，进入西点军校的话，必须要是学习最好的，否则有规则血统的，可以学化学、物理，很多人出来之后都进入到了企业管理学院，产生那么大的生产力，他把所有的文化都引进了企业管理。

　　也要在服从后，再与领导交流意见，共同改进问题。高层是战略，中层只有完全的执行，没有任何可以和高层讨论的。

　　法则三：这是我的公司，也是你们的公司

　　工作是上天赋予我们的使命，把自己喜欢的并且乐在其中的事情当成使命来做。

　　如果你可以把工作，甚至你的老板、你的领导、干部可以把自己属下的员工的工作当做使命来做，会有无限的创造力。

　　以老板的心态对待公司，短期看是为了公司，长期来看是为了自己。

　　美国有一个老板文化，私下是朋友，会非常敬重老板。

　　法则四：榜样的力量——动物哲学

　　狼的团队，雁的合作，狗的忠诚，鹤的专情，以动物为榜样打造：

　　鹰一样的个人

　　雁一样的团队

　　法则五：企业如何启动自动自发的机制

　　自动自发的工作态度是我们取得成功的必由之路，我们对待工作要有一种积极的态度。

　　每一个员工做完该做的事，并从中感受到价值。这是我和我儿子定的第一个合同。这是我太太教给我的。我太太和我个性很不一样，他给我说了这句话，改变了我整个人生。和我儿子定完这个活动，到今天都没有学习的问题。在我们完成使命的同时，自动自发之前萌芽。

　　法则六：企业行动力

　　只有行动是真的。

　　无论计划多么周详，都无法代替实施。

　　无论地图多么的详尽，都无法代替我们走路。

　　只有行动才是一切成功的开始。

　　把积极的行动变成一种习惯。

　　就会拥有超强的行动力。

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