被忽略的企业成功秘诀:利用视觉信息 312

我的一位朋友刚刚在克利夫兰医院做了心脏瓣膜手术。他对自己所领略到的客户服务赞叹不已，并且注意到许多工作人员都佩戴有病人至上的胸章。我立刻想到，到底有多少以病人为中心的行为来自人们的实际行为，又有多少来

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是什么让员工“无所适从”？ 354

其实在这个问题上，每家企业都有一本难念的经。那些经营的好的企业，一旦那些有能力的员工离开，马上会出现该岗位工作质量的降低，甚至会出错;而引进合格员工的企业，可能会产生立竿见影的效果，但很快又恢复原状，

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协助下属制定目标的步骤 383

我们可以分为以下几个步骤来帮助员工制定好目标： 　　了解目标方针：管理者可以制定主体任务明确目标，从而使目标体系明朗化，为部门、员工目标的制定提供导向，使其能够自然同企业目标联系起来，共同参与目标的推

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如何尽快使新员工上手工作 301

但是，如果每周都有新人进来，您该如何开展呢在家庭办公室进行两周的定向课程的日子已经过去了。那么，您该如何创建简单的培训以缩短时间能使之尽快成为生产力呢 　　我想与您分享3个小方法，这不仅能作为培训工具

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白领办公室应注意的八大友谊禁忌 305

一味地在工作中严格要求自己固然好，但若与同事龃龉过多，也会成为你通往成功之路的暗礁，不可小视。因此，没有人愿意成为毫无人缘的讨厌虫。以下有一面镜子，请对照着看自己是否无意之中犯了禁。 　　1、泄露秘密

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简述中高端人才的六大特征 381

1.男性占绝对优势 　　中高端人才在性别构成方面严重失衡，男性占到了整个中高端人才的78，这和当前企业中的实际情况比较吻合。这不仅是因为传统的重男轻女观念的影响，也由于女性往往需要兼顾家庭和事业，压力

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“人才抄底”良策还是折腾? 351

　自2008年下半年金融危机以来，这边厢大公司裁员声浪此起彼伏，那边厢人才抄底不绝于耳。据公开报道，不少地方政府和企业都已经或正在实施人才抄底计划。 　　去年12月，上海市政府组织多家金融机构分赴伦敦

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酒店人才流失的控制管理 308

来源：互联网 发布时间：2009-7-22 17:01:25 发布人：朱国栋 　摘要：人才是酒店最宝贵的财富，酒店之间的竞争归根到底是人才的竞争。当前，酒店人才主动流失、隐性流失较为严重，需要引起高度

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五步改善培训现状 297

谈到企业内部的培训，很多人抱怨不愿意参加，培训没效果等等。培训想要达到的效果达不到，可说是内训没人听，强行命令去听又耽误了生产;外训不敢做，一怕没效果，二怕培训了技能流失了人才陪了夫人又折兵。那么培训

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如何借助培训推动员工职业发展 730

最近一段时间，某通讯器材制造公司的人力资源部王经理为员工培训的事情头痛不已。原来，公司在年初做人力资源规划的时候，把培训的费用主要放在了某著名商学院提供的MBA远程培训课程上，利用每周六全天的时间进行

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培训为什么会没有用? 312

一方面，80以上的企业管理者抱怨下属员工素质太差、技能不足，另一方面，包括很多企业管理者在内的企业员工认为企业培训没什么用或者不知道是否真的有用。 　　这种悖论的格局为什么长期在企业中存在而得不到有效

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一个零售培训主任的成功秘笈 283

今天下午偶然一个机会，参加了一个公司的省级培训主任对临时促销员关于产品知识方面的培训，感触颇多。现五一节日将近，又是一个销售大战在即，笔者就促销员培训方面，结合今天的培训情况，谈谈作为一个零售培训主任

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职场:我为谁而工作？ 270

在很多人眼中,工作只是谋生的手段,至于工作的质量如何,那好像和自己的关系不大,其实,他们看到的只是表面的东西,没有理解到更深层的含义。每个人在社会中生存,必然有自己对社会担负的责任以及完成这种责任所具

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十招教你明晰职业规划 352

　第一步：明晰职业规划，确定职业目标mdash;mdash;价值观和人生定位 　　自我的人生价值和角色定位、人生主要目标的设定等等，简单的说就是：你准备做一个什么样的人，你的人生准备达成哪些目标。 　

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职场回头草要不要吃？ 307

你原来在一家单位干得很不错，领导也很赏识，可你偏偏不知足，跳到了另一单位，后来发现这个单位各方面都不如原来的单位，你动了心想回去，原单位领导也表示欢迎。但你心里还有好马不吃回头草的观念，因而迟迟犹豫不

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跳槽拿高薪的六大秘笈 267

在转换工作时面对数个公司邀请你面试，你是否常对如何提高你的薪资烦恼不知如何与公司谈判、不敢厚着脸皮要求吗专家告诉你六大秘籍，让你得到应得的满意薪资： 　　1. 勇敢开口要求，否则永远不会是你的： 　　

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影响工作效率的7大恶习 309

就像寻找对你有益的习惯一样，寻找妨碍你的习惯同样重要。这7种习惯中大多数都可能会轻易成为你日常生活的一部分，使你难以察觉它的存在(或者它如何影响到你)。我曾经略微尝试了这些习惯，结果毫无疑问，那些重要

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您的公司薪资保密吗？ 352

　隔岸观火发问：很多公司对工资施行保密措施，主要目的是为了防止同岗不同酬而导致员工心理不平衡，进而影响工作绩效，但要真正要做到工资保密却不是一件容易的事，想问大家： 　　1、您的公司采取了什么样的工资

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国企薪酬八大问题与改革对策研究 356

国有企业是一个特殊的群体：一方面，作为社会主义国家国民经济的主力军，国有企业在经济发展、社会稳定方面承担着重要、关键的责任；另一方面，由于国家将大量的资本、资源、经营权力授予了国有企业，这就决定了这一

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员工的精神薪酬 327

在人类已经步入知识经济时代的今天，知识资本对于企业而言已经取代物质资本而成为企业最重要的资本。知识资本的载体－人才，也就成为企业的最宝贵资源。为了吸引人才，留住人才，稳定员工队伍，企业纷纷设计了名目繁

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高管薪酬内部公平性分析法 296

高管薪酬问题由来已久，似乎长期无法解决。如今，促使高管薪酬改革的各方面因素已经到位：2008年的衰退、信用危机、房地产问题以及层出不穷的关系到高管薪酬的丑闻和失职。在这样的大环境下，变革势在必行。 　

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聘用程序妙方 552

　对销售经理而言,理想的招聘方法因人而异,但在销售经理致力于完善其聘用程序时,不妨考虑下面几个因素: 　　1、随时招聘。随时随地留意理想的销售人才,某公司的销售俊杰即是在他等待餐位时被别人慧眼发现的。

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录用员工全攻略 351

以人为本是现代成功企业遵循的基本原则之一。如何才能雇佣到好的人才，从而扩充企业的人力资源并收获高质量的人力资源创造的效益是任何企业都关心的问题。企业招聘员工需要进行精心的组织策划，对前来应聘的人员进行

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行为面试法问题样本 386

　昨天打算学习一下面试的方法，在家园里找到stillwater提供的不错的资料-行为面试法。后来在一个国外的网站上面看到了一些关于行为面试法的一些问题样本，供大家参考一下。 　　请描述一个你曾经成功说

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能力面试法 286

　面试官提出下面这些问题，观察求职者的反应，作出对求职者的综合判断也许就不再困难了。 　　问题1：你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就 　　分析：这是比较宽泛的问题，它给求职者提供了表明热情和挑战

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