基于集团管控的产品及客户型组织——网络型组织支撑智慧系统运作 691

网络型组织特点与发展趋势1、网络型组织概念网络型组织结构是利用现代信息技术手段，适应与发展起来的一种新型的组织机构。它使管理当局对于新技术、时尚，或者来自海外的低成本竞争能具有更大的适应性和应变能力。

 白万纲详情

如何利用卖场收集信息？ 578

从战场到商场，及时有效的情报系统的作用越来越重要，尤其是越来越激烈的商业竞争。知彼知此，方能百战百胜，很难想象在当今高度市场化的商业环境中，不依靠市场情报系统，企业的竞争力和生存能力如何得到保证？闭着

 黄静详情

关于老员工的几大误区 358

老员工究竟是公司的财富，还是公司最大的仇人，老板在受害前和受害后的看法想必是不一样的， 当然，世界上没有绝对的好与坏，在商业领域，就更没有绝对的是非标准。有些老板之所以把老员工看的非常重，自然有他的道

 潘文富详情

老板要会演绎用心就能省力 750

工作中，我们经常听员工说我已经尽力了，或者我尽力而为吧。这样的回答似乎很美好，但结果往往都不美好，甚至都成了错误的借口。　　而我在教育员工的时候，会要求他们不仅要尽力，更重要的是用心。尽力只能把事情做

 王若文详情

让压力来自队友 897

压力即动力，给下属施加一定的压力对工作很有帮助，但是压力不能来自上级的威逼。像那种透过批评、说教、监督等手段是不能让员工心甘情愿地工作，那只能发挥员工的手和脚，不会真正发挥员工的大脑，因为这只会让员工

 蒋小华详情

如何让顾客满意？ 386

有人问到美国大陆航空公司CEO：你怎样才能找到客户需求，让你的客户满意？这位CEO回答说：我不会去问客户，你都需要些什么功能，那样他们会列出一个长长的清单。我只问客户，你都需要哪些功能，又愿意为之支付

 高扬详情

运用情绪管理，激发员工潜能 551

当今企业，应该以全新方式看待你的员工，视每位员工为具有充分潜力的人才，视顾客为拥有复杂情感的个体。　　事实表明，由情感投入的员工所组成的团队，往往能获得杰出的成果。而且，当客户感到你的员工以热忱与真诚

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老板下蛋和商业伦理 332

最近，有一本书引起热议，刘源上将亲自作序推荐，书名叫《改造我们的文化历史观》。书中观点，有心诸君自己去看，在这儿，我从书里拈起一个话头，请诸君参一参：酒放在酒窖里，年头久了，会自动升值，这里面有什么劳

 施青林 详情

华为为什么值得尊敬 371

过去1年多来，我们已经看惯了太多昔日霸主轰然跌落的故事，典型者如诺基亚mdash;mdash;罗马城的确不是一天建成的，但罗马帝国的崩坍却几乎是一夕之间。#8203;在全球手机市场，诺基亚出让的大部分

 仇勇 详情

目标人群分析—上对花轿才能嫁对郎 396

所谓知己知彼，百战不殆，企业只有针对目标人群，有的放矢才有成功的可能。企业不能幻想让所有的消费者爱上自己的品牌，只有找准自己的目标人群定位，才能保证营销最大的成功概率，否则必然是上错花轿嫁错郎。那么，

 李光斗详情

人际关系和人伦关系 1772

改革开放向西方学习以来，我们有了许多新语汇，人际关系即是其一。大家一张嘴都说，要搞好人际关系，times;times;的人际关系如何。其实，中国人过去不讲人际关系，只讲人伦关系，人际关系和人伦关系是两

 池向东 详情

不要错把管理当经营 305

一定不要错把管理当经营，管理很重要，但经营更重要。对于擅长管理而经营能力有待提高的企业管理者们，以下几点个人认为很重要：1、拿出一定的时间到市场上转转，同客户聊聊天，向专家、学者、政府官员求教，向竞争

 唐崇健 详情

别人的问题也许就是你的机会 315

要想在市场中获得竞争力，就要把握消费者不断升级的需求，提出能够满足新需求的产品概念，从而占领新的需求市场。 很多企业，包括咨询策划业的同行，苦于quot;制造quot;产品的概念以此来满足消费者的需求

 赵强详情

乘客拦飞机事件中危机管理的“破窗效应” 443

在中国，只要你搭乘过几次飞机，不用次数太多，几乎都会享受到航空公司的糟糕服务，最常见的就是飞机晚点、航班取消。作为中国民航的老主顾，我亲身经历的飞机晚点事件就不胜枚举。乘客们经历得多了，除了无奈之外，

 艾学蛟详情

集团型公司管控中矩阵制组织应用——IBM矩阵式的组织结构 415

翻开信息产业发展史，很难不提到ＩＢＭ，不只是因为它规模庞大，也不只是因为它率先发明了个人计算机（ＰＣ）和半导体铜制线技术，而是在每次科技产业重要的转折点上，ＩＢＭ从来不缺席。１９９０年，ＰＣ崛起、策略

 白万纲详情

管理的难度和问题到底在哪里 278

管理就那么多的内容，说过来说过去还是那些内容。管理模式、管理方法、管理制度，工作气氛、员工态度。 制定管理模式、管理方法、管理制度，是以目标为前提，提升执行力；建设工作气氛、员工态度，也是提升执行力。

 施国保 详情

职场恶习：看你是否有这些毛病 296

习惯决定命运，这句话一点都不夸张。良好的工作习惯给人好的印象和感觉，能在很大程度上帮助你在职场取得成功。 你有才能、抱负、专长和一份理想的工作，然而你的事业却总不能如己所预期的那样顺利进行。虽然你工作

 青峰 详情

“特色”的文化与“实用”的文化 693

1.文化（人类）学的一般观点认为，文化是人类行动的结果。按照这样的理论，我们可以认为（并且通过观察实践也可以感知到），企业文化是从企业的经营管理实践中生长出来的，而不是人为设计出来的；也就是说，企业文

 王学秀 详情

公司“炒鱿鱼”的经典技巧 386

职业发展、绩效发展计划、生涯规划hellip;hellip;这些管理名词听来都不错，然而职场并不总是会按照你自己的意志发展的。坦率地讲，在公司这个名利场里，炒人和被人炒这个事情，你都得要有准备。常在职

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谈判智慧1：不要接受第一次报价 351

谈判其实并不像看上去那么简单，因为可以对其产生影响的因素有很多。其中价值是最突出的一个因素。谈判者的需求和利益表现在众多方面，但价值则几乎是所有商务谈判的核心内容。这是因为价值的表现形式mdash;m

 李维详情

温和营销“解套”企业窘局 402

黔驴技穷以至心急如焚，几年前还非常管用的招数在今天的市场环境下怎么就失灵了呢？在我从事营销From EMKT.com.cn策划咨询的这些年里，这是中小企业比较困惑的问题之一；也正是历年来企业的粗暴营销

 陈旭军详情

宽容：领导力的重要体现 386

宽容是人生的一大美德，是人与人和谐相处的润滑剂，也是领导力的重要体现。当你心平气和地宽容他人，对方一旦察觉自己错了，就会产生愧疚之心，从而对你的宽容倍加感激。做到宽容，关键是要以责人之心责己，以谅己之

 谭小芳详情

营销模式：创新无止境 465

当下，市场增长减缓、同质化竞争加剧、成本居高不下，再加上资金紧缺，这使得一些传统企业面临着几十年来最复杂而艰难的经营困境。另一方面，一些新兴企业却在前面企业倒下的地方迅猛崛起。在消费电子产品领域，我

 程绍珊张博详情

企业如何平衡道德与利润最大化的关系? 1222

西方人有句话叫好的伦理为经营之道，企业竞争，不只是策略、技术和创新的竞争，最后决定胜负的关键，往往掌握在品德手上。这也恰如中国的那句话：小胜凭智、大胜靠德。　　追求利润最大化没错　　品德的重要性似乎不

 迟竹强 详情

品牌创建的成功法则一：老板的自觉 282

自觉品牌成功的第一要义，是老板必须具有做品牌的自觉意识有些事急不得。现在做，都是错；等一等，瓜熟蒂落，水到渠成，一切圆满。做品牌这件事，似乎总要靠外界力量来的推动。 企业对品牌不重视，政府着急，媒介上

 孔繁任详情