传奇服务背后的秘密 371

丽思卡尔顿酒店对于崇尚奢侈品的人来说是一个传奇，这个传奇有着无数名流为其背书，其中最为有名的故事来自可称得上时尚代名词的可可香奈尔，从1934年到她去世的1971年，可可一直住在巴黎的丽思酒店，酒店专

 徐汉群详情

营销，如何让销售成为多余？ 330

如今的营销界，充斥着很多做直销出身的推销高手，擅长一对一的刺刀见红说服搏击术，扩若悬河，忽悠大师；而且在培训市场也是风起云涌，一个个都是乔吉拉德的徒子徒孙，一个靠个人口才和能力推销出几十万辆汽车的销售

 张德伟详情

暗示效应在营销中的应用 473

心理学中，在无对抗条件下，用含蓄、抽象诱导的方法对人民的心理和行为产生影响，从而使人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的相符合，这种现象称为暗示效应 　　　　所谓的暗

 张雪奎详情

优化企业发展环境是当务之急 309

实体经济是最大的就业容纳器和一国经济立身之本，是民富国强的根基。当前实体型中小企业由于受融资难、用工荒、成本高和需求萎缩、出路狭窄等影响，企业深切感受到:实业真难做、做实业真苦、实体经济真危险，由中小

 辜胜阻详情

用好能人，更要用好“小人” 457

如何用好小人？一个通常在管理上不大注重，但实际上又经常出现的问题。如何用好能人，这个问题我们探讨的太多，连篇累牍地怎么样去用好能人，但是怎么样去用好小人呢？这是很多人很头痛的问题。我发现，很多的企业家

 杨思卓详情

打造有阶梯的薪酬福利体系(一) 582

哈耶克有句话说得非常好，哈耶克说社会主义一定会失败，为什么呢，他说资本主义和社会主义都提供福利，只不过资本主义是有阶梯的，精英在享受社会福利的最高层，而社会主义福利的分享是没有阶梯的，也因此这种福利，

 华彩咨询 详情

错误的时间哲学 473

目前我们的认知里面，逐步有一个错误的时间观，中国人在时间感上是全世界最差的，不仅我们的语言里面没有时态，更重要的是，我们老以为时间静态流转的背后，历史老人会自动地发生。 修正，既算一个神话，也算信仰。

 华彩咨询 详情

退避三舍，另一种营销战略 415

多年的打拼,让国内民营企业学会了勇往直前、不进则退的商业道理。企业在高速成长时得到了丰厚的利润回报，这种模式固化了企业只知前进，不知后退的思维模式。但凡任何形式的业绩倒退均被认为是大逆不道的商业行为。

 卢超详情

职场风声：干的好不如干的巧 388

身边常会有声音抱怨：怎么干活的总是我，涨薪升职却轮不到我调查中50.6的职场人认为自己埋头工作却得不到赏识，于是，司马他原则在职场蹿红。 司马他：也称司马Ta，smart的音译，该词本身表示精明的意思

详情

企业为什么需要系统化的管理 384

系统原理告诉我们，系统化能力是一种综合能力。对于个人而言，系统化能力越强的人价值也就越高。比方说，一个人既有专业知识，又有领导才能，而且人品还很健全的话，一般都是企业高管。而对于企业而言，系统化能力就

 姚绍龙详情

说说那些管理的“小儿科” 948

这个世界就是这么奇妙，简单的事可以变得很复杂，复杂的事又终究会归于简单。面对外界，我们要么被事情主宰，要么慢慢的学会主宰事情，而主宰的力量来源于悟。 悟不是要深入到极限，自然也不是要退回到原点，悟是一

 谷安迪 详情

酒店组织架构扁平化 540

现在国内酒店大较多还在使用传统的直线职能式组织架构，管理人员与业务人员比例较低。随着人力薪酬和福利水平的不断提升，劳动力成本问题逐渐浮现到酒店管理人员的日常工作计划中。同时，由于组织结构层级较多，酒店

 王鑫雨 详情

企业衰败前的五大特征 500

我很喜欢和有激情的企业家交流。因为和这样的企业家交流，双方大脑的转速都很快，信息量很大。一杯茶，就可以将天下竞争谈的透彻，真是痛快。而和没有激情的企业家交流，往往错位很大，及时鲍鱼茅台，也是索然无味

 雷永军详情

HR如何量化员工离职成本 444

3月份是传统的招聘旺季，人力资源部在这个时间经常忙得不亦乐乎，面对双规（在规定的时间内找到符合规定的人）的压力，不得不使出浑身解树：猎头、内部推荐、外部推荐一个都不能少，简历筛选、初试、复试层层把关。

 于立文 详情

KA经理会给采购上课吗？ 309

KA经理会时常犯难，总想借自己的职位与采购搞好关系，获得后期卖场支持，却总是成效不大。长而久之，自己也渐渐产生畏惧情绪，因为时间也耗了，想谈的事也没谈好；有的KA经理索性不再主动与采购见面，前期的客情

 黄静详情

从文明冲突到体制冲突 427

按照美国大战略家亨廷顿的判断，全球所有的冲突，都是文明的冲突。最近时间的明显冲突是伊斯兰和基督教文明的冲突，早些年是佛教和伊斯兰教文明的冲突，东西方冲突一段时间，则是儒家文明和伊斯兰文明的之间冲突。但

 华彩咨询 详情

龙头企业战略运作优势与特点 401

龙头企业作为行业的领军者，是整个行业未来趋势和走向的风向标，同时也是追随者最看重的标杆，龙头企业在战略运作中，注重自身核心地位稳定的前提下，更应该注重整个行业的趋势发展，以行业思维经营企业，以企业发展

 白万纲详情

公司死了，管理还活着 357

管理是当今中国最频繁使用的词汇之一。管理是什么按照形势法则(The Law of Situation)，应该给事物的本质进行定义。比如，窗帘是什么通常的回答会说是布，或者是百叶窗。但是按照形势法则这种

 冯仑详情

如何协调员工对薪酬不满意 397

在您的企业中是否会遇到这样的问题呢？员工对薪酬不满意，员工的薪酬不满对于企业的影响是什么呢？俗话说千里之堤，毁于蝼蚁。一个员工对薪酬的不满，将会引起怎样的风暴呢？所有我们要学会去解决员工的薪酬不满。我

详情

厂家业务人员的经销商管理问题现状 401

首先得恭喜大家，加入到销售业务员的大军中来（资深或是高级销售人员过飘过），这是我国除了农业以外最大的用工系统，据说有数千万之众。换言之，从起步的角度来说，销售业务员只比农民高那么一点点（全国百强村的村

 潘文富详情

寇北辰：信息管理是中小企业持续经营的重要战略方法 338

由于我国中小企业的信息管理不完善，使中小企业蒙受了很大的损失。中小企业实现持续经营的战略方法，就是要加强信息管理。只有在加强企业信息管理的前提下，才可能使企业的发展与时代的发展同步。加强中小企业的信息

 寇北辰详情

创新思维 创新工程的体系化管理 能力化建设 347

很多公司比IBM的研发更牛的很多公司里面，他引入的不是IPD，是项目管理成熟度模式，项目管理成熟度模式，你们应该非常熟悉，就把研发结点分成若干结点，每一个结点把若干重要动作定义出来，把高重复度的，高成

 白万纲详情

如何管好无欲无求的员工？ 311

有这样一群人mdash;他们能够完成本职工作，符合岗位要求，表现尚可，与同事打成一片，不过对追求金钱和职业发展似乎毫无兴趣，也无意改变自己。他们不是那种绩效斐然，光芒万丈的明星员工，也不是排名垫底，满

 王铁群 详情

如何塑造企业信仰 508

一个享有共同信仰的企业一定是个卓越的企业，因为企业无论是对外环境的适应还是对内资源的整合，所有工作都必须建立在公司清晰一致的信念体系下。一个信念紊乱的企业是很难取得优异的经营业绩的，即使一时取得好的业

 孙兵详情

工作好不好，自己说了算 289

朋友的孩子大学毕业后，连跳了三次槽，问其原因，虽然当时解释了很多，但总觉语焉不详。如今的职场太缺少忠诚度，很多职场中人经常会因为一点点不满意就拍屁股走人，总以为下一份工作会是最好的。可事实并非如此。常

 高扬详情