白话促销 200

恰当的促销能给企业带来喜人的回报。　许多企业便乐此不疲。　管它是恰当？不当？　当心，促销是把双刃剑　　 当今中国市场竞争的焦点是什么对于这样一个问题，恐怕有多种不同的答案。有的人会认为品牌是竞争的焦点

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踏雪无痕(下） 255

　 quot;真quot;　　公关人必须思考quot;真quot;，首先要有真诚面对公众的真心真意。quot;真quot;，既是公共关系的起点,也是公共关系的归宿。真实，始终是现代公共关系的原则。而对

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踏雪无痕(上） 275

　　--公共关系的魔力、神力与魅力　　　　学科与技术的发明发现也好，引进也罢，本当是平实直白、自然而然的事情。可是，公共关系作为一种引进的学科研究或者说经营管理技术，在中国所引发的反应实在令人感慨，因

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你要干什么？ 212

——关于企业人员的“亚适应”　　如果人员在任职动机、知识、技能、经验等方面的实态符合其所担任职务的要求，我们通常会给这种状况贴上“适应”的标签；如果达不到，我们则会说那是“不适应”。可事实上，企业中的

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智者至尊 246

　企划、企划人与企划论 从三本书说起　　不妨稍微绕个远，从三本书的演进来看一看。　 《何阳的点子》，作者何阳。　 《恩波智业》，作者王力。　 《一个企划人的独白》，作者孔繁任。　　遥想若干年过去，后人

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光荣与梦想 259

　　“天下没有免费的午餐”，这是当今商界信奉的一句格言。在这里，以“卖脑”为业的企划人却摆开了智慧的盛宴，与同行与企业界的人士共享。——作者题记 外脑，你的名字是文人吗　　文人的“光荣”是什么　　当然

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游戏市场 209

　　商战的技术、技能与快速反应 　　虽然社会与时代的内容是丰富复杂的，但是，放到人类历史的长河中去看，却也不难发现，每一个时期每一种形态都有其十分鲜明的特征。而对这种特征的发现与表达，人们也积累了很多

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关于执行力（下） 636

　　虽然说起来谁也不会否认培训的重要性，但实际上真正让培训发挥了作用的企业却并不多见。同样是“培训”这两个字，在不同的企业中其含义却天差地别——培训谁培训什么谁来培训怎么培训对诸如此类的一系列问题，相

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关于执行力（上） 222

　　企划力——产生或获得企划方案的能力。　　决策力——评价、筛选并决断企划方案的能力。　　执行力——理解并实施企划方案的能力。　　要使企划作业真正有效，企业的“企划力”决策力”与“执行力”必须相互协调

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谁是培训者 186

——关于企业培训的对话（二） 　　变化，是企业环境的永恒主题。应变， 是企业发展的基本任务之一。培训，正在成为企业适应不断变化和日趋复杂环境过程中日益重要的核心职能。培训工作的质量，越来越直接地影响到

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企业变革与培训（上） 286

　古有quot;察先机而动者胜quot;的说法，今有quot;惟一不变的就是变quot;的论断。话虽然比较拗口，但是其中的道理确定值得企业中人深思细品。　　不难理解，对quot;变quot;的觉悟，乃

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你等得起吗？ 190

——关于企业的越期行为　　同一种行为在不同的时间阶段里有着截然不同的后果。很多事，不是不该做，而是做得不是时候。 　　　　　　——摘自工作日记 　　如果一个农夫为了“助长”而“揠苗”，我们会觉得他荒唐

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电话[目击]中国企业 198

　　—个春雨淅沥的中午，两位女土走进了奇正公司的办公室。—位是上海作协的专业作家，以前客串一家电视台的专栏主持人时曾采访过奇正公司；另—位中国问题专家，来自美国怀俄明明州。　　“你们是怎样走进咨询业的

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老板看培训 400

关于企业培训的对话(一)　　主持人:张春江(本刊“培训之窗”主持人,文中简称“张”)　　访谈嘉宾:郭汝池(广东万顺燃具公司董事长总经理,文中简称“郭”)　　有缘走进万顺燃具公司操作企业内训,也就有缘与

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企业变革与培训（中） 471

　考察变革中企业人员尤其是干部的行为规律可以发现，反对变革本身者，毕竟是少数；很多时候，他们所抗拒的，其实只是实施变革的方式。　　方式，是很重要的。　　发现、总结特定企业内部变革方式的规律，并通过培训

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“倍增”还是“衰减”——阻滞企业培训的观念障碍 174

　　有效的企业培训,其实是一种“能量”采集、传输、倍增放大从而提升企业整体活力的过程。事实上,任何新的”能量”以培训的形式注入到“企业肌体”当中的时候,能否有效地被消化、吸收,最终转换为企业的“活力”

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企业知识管理探析 164

　在被称之为“知识经济”时代的今天，企业的发展基础、核心竞争力、发展战略都与“知识”有密不可分的联系，“知识”已经不再仅仅抽象地存在于一些人的大脑中，而且作为企业资源，成为企业构成的重要部分，知识资本

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学会战略思考：研究、规划与管理 779

　　企业发展有偶然性也有必然性，有外部因素也有内部因素，如果研究企业发展的历史，仍然能够明确地得出关于企业战略对企业发展支持作用的结论。企业战略观念使企业能够不用短视的目光来看问题，更理解资源整合与资

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市场扩展战略之渠道分销 169

　　市场经济的典型特征是竞争，每个国家、每个企业、每个人都能强烈地感受到竞争气息，通过竞争来获得自己的生存发展空间。因此，大家都把目光放在竞争层面上，把核心竞争力作为企业持续发展的基础。　　需要特别关

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连锁经营业态探析 587

　　观察全球经济与中国这几年的经济发展，连锁经营业态成为重要的企业扩展方式，无论法律上、操作上都非常有效，几乎已出现在所有领域之中。由于连锁经营涉及到资本运作、地域性广泛，而又要求按诸多统一运作模式，

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CRM系统行业解决方案分析 159

　　有不少关于激烈的市场竞争的论断，包括企业最根本的竞争是人才的竞争、企业最重要的是拥有核心竞争力、企业的发展需要管理创新、体制创新、产品创新等等、等等，说到底企业的根本所在环是要拥有客户，有为客户存

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小企业的购并发展之路 277

　　资本运作、企业购并是企业战略层面的操作，一直以来我们都把目光放在大企业对小企业等购并操作上，以大企业为主角来观察购并这样的资本操作。实际上，小企业要克服发展路上的风险，参与购并应该是更主动积极的，

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CRM中的客户价值论 355

　　市场竞争的激烈程度，反映到企业行为上，就在于其对客户地位的重视程度。在生产力高度发达的条件下，客户成为企业最为关注的资源。客户关系管理(CRM)也正是在这样的历史背景下，成为软件供应商们长得最响的

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好“小资”的吉之岛别有其招 214

　　据永旺（香港）百貨有限公司2005年中报称，旗下JUSCO（吉之岛）在中国内地的营业额录得港币7亿8千4百万元，较去年截至8月31日止六个月的营业额港币6亿1千2百万元上升28。不到8亿的营业额在

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大品牌遭遇残酷PK实录 435

　　商场如战场，竞争自古以来都是商战之中的主旋律。特别是进入二十一世纪以来，随着投资的持续快速增长，各行业进入都在不断地增加着，竞争也随之变得更加残酷。特别是当一个行业在某个品牌打开了市场之后，跟进者

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