关于执行力（上） 214

　　企划力——产生或获得企划方案的能力。　　决策力——评价、筛选并决断企划方案的能力。　　执行力——理解并实施企划方案的能力。　　要使企划作业真正有效，企业的“企划力”决策力”与“执行力”必须相互协调

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谁是培训者 181

——关于企业培训的对话（二） 　　变化，是企业环境的永恒主题。应变， 是企业发展的基本任务之一。培训，正在成为企业适应不断变化和日趋复杂环境过程中日益重要的核心职能。培训工作的质量，越来越直接地影响到

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企业变革与培训（上） 277

　古有quot;察先机而动者胜quot;的说法，今有quot;惟一不变的就是变quot;的论断。话虽然比较拗口，但是其中的道理确定值得企业中人深思细品。　　不难理解，对quot;变quot;的觉悟，乃

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你等得起吗？ 183

——关于企业的越期行为　　同一种行为在不同的时间阶段里有着截然不同的后果。很多事，不是不该做，而是做得不是时候。 　　　　　　——摘自工作日记 　　如果一个农夫为了“助长”而“揠苗”，我们会觉得他荒唐

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电话[目击]中国企业 191

　　—个春雨淅沥的中午，两位女土走进了奇正公司的办公室。—位是上海作协的专业作家，以前客串一家电视台的专栏主持人时曾采访过奇正公司；另—位中国问题专家，来自美国怀俄明明州。　　“你们是怎样走进咨询业的

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老板看培训 387

关于企业培训的对话(一)　　主持人:张春江(本刊“培训之窗”主持人,文中简称“张”)　　访谈嘉宾:郭汝池(广东万顺燃具公司董事长总经理,文中简称“郭”)　　有缘走进万顺燃具公司操作企业内训,也就有缘与

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企业变革与培训（中） 425

　考察变革中企业人员尤其是干部的行为规律可以发现，反对变革本身者，毕竟是少数；很多时候，他们所抗拒的，其实只是实施变革的方式。　　方式，是很重要的。　　发现、总结特定企业内部变革方式的规律，并通过培训

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“倍增”还是“衰减”——阻滞企业培训的观念障碍 169

　　有效的企业培训,其实是一种“能量”采集、传输、倍增放大从而提升企业整体活力的过程。事实上,任何新的”能量”以培训的形式注入到“企业肌体”当中的时候,能否有效地被消化、吸收,最终转换为企业的“活力”

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企业知识管理探析 156

　在被称之为“知识经济”时代的今天，企业的发展基础、核心竞争力、发展战略都与“知识”有密不可分的联系，“知识”已经不再仅仅抽象地存在于一些人的大脑中，而且作为企业资源，成为企业构成的重要部分，知识资本

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学会战略思考：研究、规划与管理 723

　　企业发展有偶然性也有必然性，有外部因素也有内部因素，如果研究企业发展的历史，仍然能够明确地得出关于企业战略对企业发展支持作用的结论。企业战略观念使企业能够不用短视的目光来看问题，更理解资源整合与资

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市场扩展战略之渠道分销 156

　　市场经济的典型特征是竞争，每个国家、每个企业、每个人都能强烈地感受到竞争气息，通过竞争来获得自己的生存发展空间。因此，大家都把目光放在竞争层面上，把核心竞争力作为企业持续发展的基础。　　需要特别关

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连锁经营业态探析 542

　　观察全球经济与中国这几年的经济发展，连锁经营业态成为重要的企业扩展方式，无论法律上、操作上都非常有效，几乎已出现在所有领域之中。由于连锁经营涉及到资本运作、地域性广泛，而又要求按诸多统一运作模式，

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CRM系统行业解决方案分析 151

　　有不少关于激烈的市场竞争的论断，包括企业最根本的竞争是人才的竞争、企业最重要的是拥有核心竞争力、企业的发展需要管理创新、体制创新、产品创新等等、等等，说到底企业的根本所在环是要拥有客户，有为客户存

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小企业的购并发展之路 272

　　资本运作、企业购并是企业战略层面的操作，一直以来我们都把目光放在大企业对小企业等购并操作上，以大企业为主角来观察购并这样的资本操作。实际上，小企业要克服发展路上的风险，参与购并应该是更主动积极的，

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CRM中的客户价值论 345

　　市场竞争的激烈程度，反映到企业行为上，就在于其对客户地位的重视程度。在生产力高度发达的条件下，客户成为企业最为关注的资源。客户关系管理(CRM)也正是在这样的历史背景下，成为软件供应商们长得最响的

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好“小资”的吉之岛别有其招 205

　　据永旺（香港）百貨有限公司2005年中报称，旗下JUSCO（吉之岛）在中国内地的营业额录得港币7亿8千4百万元，较去年截至8月31日止六个月的营业额港币6亿1千2百万元上升28。不到8亿的营业额在

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大品牌遭遇残酷PK实录 389

　　商场如战场，竞争自古以来都是商战之中的主旋律。特别是进入二十一世纪以来，随着投资的持续快速增长，各行业进入都在不断地增加着，竞争也随之变得更加残酷。特别是当一个行业在某个品牌打开了市场之后，跟进者

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精彩纷呈“百佳”秀 195

　　作为香港超人李嘉诚旗下的零售品牌之一的百佳（Parknshop），作为第一家外资零售企业，进入内地二十年以来，伴随着中国现代超市的发展，成败曲折，起伏跌荡。她的每一个步伐，每一次动作都是那么令人瞩

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华联联出了什么？ 365

　　据中金公司资料显示的财政报告，2005上半年华联超市仅实现销售收入1.45亿元，净利润1,504万元，分别同比下降26.9和47.5，下降幅度大大超出投资者的预期。华联公司将其业绩的下降归结为两个

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向小品牌的群狼战术说不 352

　　“生意越来越难做了！”这句话已经成为各地各行业老板见面交谈时的口头禅。并不是因为市场空间越来越小，实际上近年来中国许多行业都是在飞速发展，不少市场上的消费者人数和消费金额都在以每年30—50的速度

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易初莲花能否花开两朵－－剖析超市自有品牌发展 224

　　自97年第一家店在上海浦东开张以来，易初莲花保持每年约20到30的销售增长和超过50,000,000的顾客数量，在中国激烈的零售市场中战绩颇为可观。作为一家既没有像沃、家、麦等巨头的雄厚国际背景，

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“好又多”风光背后的暗伤 384

　　随着今年10月13日华东事业部虹桥店的开业，好又多全国门店已经达到105家，顺利成为中国零售行业中第一家超过百店的外资企业。好又多公司更高调宣称今年营业目标是145个亿，这与外资超市老大家乐福的年

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麦德龙：默默耕耘，悄悄赚钱 183

　　相比于同属于世界零售业前三甲的沃尔玛与家乐福，麦德龙(METRO)在中国老百姓当中的知名度不能不说有一段差距。不要说那些麦德龙没有进驻的城市里的市民很多人没听说过麦德龙，就是麦德龙开办了多年的城市

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家乐福何以能在中国市场领先沃尔玛 195

　　W（沃尔玛）与C（家乐福）作为全球的零售业巨头，排名分别占据第一与第二位，不过实力相差却是泾渭分明。近几年沃尔玛一直保持着世界500强的头把交椅，远非处于数十名之外的家乐福可同日而语的。所以虽然一

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奥克斯败走手机市场，指日可待 429

　　在近几年的中国市场里，奥克斯是一家很跳的企业。它跳跃性地以体育赢销跻身中国空调一线品牌。它从进军汽车制造到成为败走汽车市场的中国首家企业，不到两年时间，同样极具跳跃性。而现在奥克斯通讯的表现，还是

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