学会战略思考：研究、规划与管理 844

　　企业发展有偶然性也有必然性，有外部因素也有内部因素，如果研究企业发展的历史，仍然能够明确地得出关于企业战略对企业发展支持作用的结论。企业战略观念使企业能够不用短视的目光来看问题，更理解资源整合与资

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市场扩展战略之渠道分销 189

　　市场经济的典型特征是竞争，每个国家、每个企业、每个人都能强烈地感受到竞争气息，通过竞争来获得自己的生存发展空间。因此，大家都把目光放在竞争层面上，把核心竞争力作为企业持续发展的基础。　　需要特别关

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连锁经营业态探析 644

　　观察全球经济与中国这几年的经济发展，连锁经营业态成为重要的企业扩展方式，无论法律上、操作上都非常有效，几乎已出现在所有领域之中。由于连锁经营涉及到资本运作、地域性广泛，而又要求按诸多统一运作模式，

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CRM系统行业解决方案分析 170

　　有不少关于激烈的市场竞争的论断，包括企业最根本的竞争是人才的竞争、企业最重要的是拥有核心竞争力、企业的发展需要管理创新、体制创新、产品创新等等、等等，说到底企业的根本所在环是要拥有客户，有为客户存

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小企业的购并发展之路 288

　　资本运作、企业购并是企业战略层面的操作，一直以来我们都把目光放在大企业对小企业等购并操作上，以大企业为主角来观察购并这样的资本操作。实际上，小企业要克服发展路上的风险，参与购并应该是更主动积极的，

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CRM中的客户价值论 363

　　市场竞争的激烈程度，反映到企业行为上，就在于其对客户地位的重视程度。在生产力高度发达的条件下，客户成为企业最为关注的资源。客户关系管理(CRM)也正是在这样的历史背景下，成为软件供应商们长得最响的

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好“小资”的吉之岛别有其招 239

　　据永旺（香港）百貨有限公司2005年中报称，旗下JUSCO（吉之岛）在中国内地的营业额录得港币7亿8千4百万元，较去年截至8月31日止六个月的营业额港币6亿1千2百万元上升28。不到8亿的营业额在

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大品牌遭遇残酷PK实录 482

　　商场如战场，竞争自古以来都是商战之中的主旋律。特别是进入二十一世纪以来，随着投资的持续快速增长，各行业进入都在不断地增加着，竞争也随之变得更加残酷。特别是当一个行业在某个品牌打开了市场之后，跟进者

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精彩纷呈“百佳”秀 229

　　作为香港超人李嘉诚旗下的零售品牌之一的百佳（Parknshop），作为第一家外资零售企业，进入内地二十年以来，伴随着中国现代超市的发展，成败曲折，起伏跌荡。她的每一个步伐，每一次动作都是那么令人瞩

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华联联出了什么？ 426

　　据中金公司资料显示的财政报告，2005上半年华联超市仅实现销售收入1.45亿元，净利润1,504万元，分别同比下降26.9和47.5，下降幅度大大超出投资者的预期。华联公司将其业绩的下降归结为两个

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向小品牌的群狼战术说不 385

　　“生意越来越难做了！”这句话已经成为各地各行业老板见面交谈时的口头禅。并不是因为市场空间越来越小，实际上近年来中国许多行业都是在飞速发展，不少市场上的消费者人数和消费金额都在以每年30—50的速度

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易初莲花能否花开两朵－－剖析超市自有品牌发展 249

　　自97年第一家店在上海浦东开张以来，易初莲花保持每年约20到30的销售增长和超过50,000,000的顾客数量，在中国激烈的零售市场中战绩颇为可观。作为一家既没有像沃、家、麦等巨头的雄厚国际背景，

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“好又多”风光背后的暗伤 451

　　随着今年10月13日华东事业部虹桥店的开业，好又多全国门店已经达到105家，顺利成为中国零售行业中第一家超过百店的外资企业。好又多公司更高调宣称今年营业目标是145个亿，这与外资超市老大家乐福的年

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麦德龙：默默耕耘，悄悄赚钱 221

　　相比于同属于世界零售业前三甲的沃尔玛与家乐福，麦德龙(METRO)在中国老百姓当中的知名度不能不说有一段差距。不要说那些麦德龙没有进驻的城市里的市民很多人没听说过麦德龙，就是麦德龙开办了多年的城市

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家乐福何以能在中国市场领先沃尔玛 214

　　W（沃尔玛）与C（家乐福）作为全球的零售业巨头，排名分别占据第一与第二位，不过实力相差却是泾渭分明。近几年沃尔玛一直保持着世界500强的头把交椅，远非处于数十名之外的家乐福可同日而语的。所以虽然一

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奥克斯败走手机市场，指日可待 503

　　在近几年的中国市场里，奥克斯是一家很跳的企业。它跳跃性地以体育赢销跻身中国空调一线品牌。它从进军汽车制造到成为败走汽车市场的中国首家企业，不到两年时间，同样极具跳跃性。而现在奥克斯通讯的表现，还是

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该往何处走的化妆品卖点 479

　　这两年翻开各类报刊杂志，打开电视广播，有关消费品市场的报道中，我们看到听到的最多的一个字眼可能就是：问题产品。从便宜的‘毒奶粉’、‘毒饮料’、‘辣椒酱’，到昂贵的‘毒火腿’、‘毒鱼翅’。问题产品无

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儿童化妆品走向何方？ 666

　　还记得去年五月，走近上海光大会展中心，首先映入眼帘的不是大幅的美女巨照，也不是花枝招展的模特走秀。而是充满童真的卡通造型，趣味十足的儿童表演，一大群家长带着一大帮兴高采烈的小朋友。难道“庆六一”的

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假洋品牌化妆品之功与过 220

　　提到“假”，每个人似乎都会深恶痛绝，笔者也不例外。但是，凡事都有例外，“假”有时候也能带来好处。就象对于“假洋品牌”，笔者却另外有种看法。诚然，假洋品牌在一定程度上搅乱了中国化妆品市场，带来一股很

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如何渡过项目合作的蜜月期 718

　　如果把咨询策划项目比作一段婚姻，那么合作的前期就如蜜月一样，令人珍惜及玩味。一般而言，新婚蜜月是充满快乐与和谐的。但是项目合作的蜜月期却并非如此。有很多问题会在此中暴露，并且可能埋下仇恨的种子，造

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卖场布雷阵 教你避风险 428

　　卖场如一片草地，表面风光，内里却处处暗藏杀机。一不小心就会陷入沼泽，轻则弄得一身泥，重则遭受灭顶之灾。要走得好，走出一片新的天地，就必须熟知其中的风险所在，懂得如何规避风险。　　“商场如战场”一位

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男士化妆品市场简析 218

　　化妆品市场从来都是一个需要热点支撑，也是一个容易制造热点的市场。在热点中我们可以发掘出金矿，同样有心人在发现了某个金矿之后，会为之创造出一个热点。有了市场的足够温度，我们就能从金矿中发掘出金子。“

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是什么绑住了沃尔玛的翅膀？ 630

　　一家位踞全球500强之首的企业，在进入中国十年之后，却被排名在17位，并且还只是指零售行业排名。截至2004年6月，家乐福以50家门店和77.61亿元的销售额位列2004年上半年中国外资连锁店运营

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客如云来，开门纳财－－专卖店如何打响开业第一炮 366

　　“万事开头难”，在这竞争激烈的市场，专卖店的开张更是难上加难。但开张的好坏对于专卖店的长续经营来讲却又是至关重要的第一步。如何做好它，化难为易，是重多投资者和经营者所思虑的问题。下面将以笔者去年在

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营销高手何以败走麦城？ 534

　　在这个营销的时代，激烈的竞争在四处漫延。而作为市场风浪之颠的化妆品，营销的竞争更为惨烈。越来越多的化妆品公司感到生意难做，越来越多的老板感到力不从心。醒目者就知到是要进补了。于是去参加培训充电者有

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