企业为什么无法贯彻命令 430

企业为什么会缺乏人才 为什么企业会缺乏人才？这个问题的答案是：执行力就是人才竞争。 人是企业最重要的资产，策略的制定需要人才，硬件的管理需要人才，研发、创新、生产、质量管理、财务管理、销售、客户服务h

 王时成详情

企业未来的三大强敌 871

2.强敌二：本土企业 企业不仅要面对外国企业的竞争，还要与本土企业进行残酷的竞争。本土企业在外来压力和内在成长的巨大阻力面前，最常用的办法就是打价格战。很多国内企业把大量精力集中在低层次市场开发的战役

 方永飞详情

服务营销新观念与4Ｒ策略 609

服务营销新观念与4Ｒ策略 《全面顾客服务》的观点 在戴维陶的《全面顾客服务》一书中，作者认为当今企业之间的战争已经转移到新的领域：从最初的只注重产品生产，逐步发展到21世纪的由顾客是否满意来决定竞争的

 王时成详情

“四个圈”的基点运作案例 685

背景之二就是：当时中国的一些民营企业，比如说河南的天冰、吉林的宏宝莱、天津的悄悄豆等快速崛起，吞食着市场份额。整个中国的冰激凌行业处于非常混乱的时期，仅天津的冰激凌厂家就有700多家，全国又有多少个冰

 路长全详情

观念VS方法——消灭“没办法” 545

【案例】 很多朋友都看过《穷爸爸富爸爸》这本书，这本书告诉了我们信念是什么。穷爸爸的信念是：当一遇到困难、遇到问题的时候他会说，经理，这事我没办法了，您找别人去做吧。而富爸爸会说：经理您放心吧，我一定

 张子凡详情

对客户服务的认知 854

第二是达到，即满足客户的客观需求和心理期待。 dagger;第三是超越，仅仅达到还不够，要做到最好，远远超出客户的期待，令人难忘。 图1-1 达到和超越客户的期待示意图 【举例】 出租车是一项城市服务

 狄振鹏详情

管理者的角色 542

3．观众期待 任何一个企业在从事经营活动的过程中，最大的观众就是客户，他们期待着企业发展的越来越好，能够生产出更多物美价廉的产品。 【自检】 请你阅读以下资料，并回答相关问题。 足球场上双方对阵，观众

 景玉平详情

“舒适区”的形成和启示 535

2.舒适区的启示 不管是一个人，还是一个企业，舒适区对我们的危害都是非常致命的。我们习惯的思维，习惯的行为构成了我们的舒适区，离开了这个区域，我们就觉得不舒服。 要想舒服，你首先得不舒服。同样的道理，

 周坤详情

领导人不知道自己的影响力 410

【案例一】 王安电脑曾经是名噪一时的企业，但是出人意料的是，在企业如日中天的时候却突然崩坍了。一位专家专门研究了十几家这样的企业，他的结论是CEO是最主要的原因。就好像王安电脑的CEOmdash;m

 王时成详情

职业经理人的战略思维 728

【案例】 韩国三星集团的总裁李健熙说过：除了老婆和孩子，一切都要变。只有打破一些固有的东西，不断改变才能存活。五六年前，韩国三星仅仅靠仿制别人的产品存活，在当时的国际舞台上充其量处于二流水平。但是，近

 方永飞详情

直销能否成为中国保健品企业的救命稻草 501

1、对中国直销法规的解读 　答：直销是在国内地下传销屡禁不止，国外直销企业和产品越来越多的背景下的形势下出台的，这部法律对于规范直销企业的行为，规范直销员的行为，保护直销企业和直销人员的利益，保护消费

 李从选详情

3招管好销售团队 424

作为销售部门的领导者，究竟该怎样做，才能高效地管理好自己的团队？ 企业对销售团队看重的是业绩结果，往往会让销售人员感觉自己处于一个只被关注业绩而没有人性化的团队中。 销售经理李莉经常会遇到这样的问题：

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老营销经理，如何让“路”越走越宽 449

如果一位营销经理在一个企业服务的年限够长，这里指三年以上，他们不是被提拔、调离就是被做了其它安排好象已经形成了惯例。而如果老营销经理们还在同一个位置上徘徊，首先他的上级就会或多或少产生一种想法，那就是

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终端促销：莫让技巧变伎俩 489

伎俩示例一：从产品到促销的超级擦边球 ,伎俩示例二：偷梁换柱 ,伎俩示例三：商家的捆绑销售 ,伎俩示例四：广告终端促销的小伎俩 ,技巧示例 　终端是现代商业链中必不可少的重要环节，如同人体的神经末梢一

 朱玉增详情

中国儿童家具市场六大不足 564

不足一：磨道上转圈mdash;mdash;无头无尾 ,不足二：温水煮板栗mdash;mdash;半生不熟 ,不足三：背集摆摊子mdash;mdash;门外汉 ,不足四：八股文的格式mdash;mdas

 金新怡 详情

电动车区域市场致胜策略 700

第一类：三国演义mdash;mdash;相对成熟的市场 ,第二类：东周列国mdash;mdash;高速发展的市场 ,第三类：盘古开天地mdash;mdash;起步阶段的市场 2007年五一长假刚过，电

 徐艳彦 详情

水管家心到渠成 484

水管家心到渠成 做市场推广有三个层次：第一层次是眼到；第二层次是手到；第三层次是心到。眼到解决的消费者能看到、找到产品的问题，表现方式为广告、陈列等；手到解决的是消费者对产品进行咨询、试用的问题，表现

 黄继毅详情

天梭表低成本营销战略 486

一、天梭表低成本营销的运作 ,二、天梭表低成本营销策略 天梭表于1853年诞生瑞士小镇力洛克。作为品牌创建者Charles-EmileTissot从一开始就有计划地让品牌拓展到瑞士境外的地方，于18

 余来文详情

借力打子 四两拨千斤—太子奶集团营销策略 428

和名人站在一起，不久也会成为名人，这是一个非常普遍的社会现象。具体到营销方面，湖南太子奶集团采取的是借力打子 四两拨千斤的方法。 所谓借力打子，它是营销手段中的一种太极法，它的本质就是借力发力，借子打

 陈青松 详情

幼儿园：促销终端好去处 375

广东韶关地处粤北山区，受珠江三角经济环境影响，形成了独特的零售业态，主城区和所属县城城区都由大型超市或连锁超市垄断了商品零售的主要渠道，受到超市商品丰富、购物环境舒适的影响，士多店和批发店基本只能在郊

 陈青松 详情

顾客关系的价值 363

顾客关系的价值 对于以趋利性为共同特征的公司和顾客来说，利益关系是维系双方的基础。公司必须为顾客提供某一种或几种能够满足其实际需求的产品或服务，为其带来实实在在或潜在的好处，否则顾客要么根本不会将自

 戴一鸣详情

造就中国家具企业的核心竞争力 422

影响中国家具企业核心竞争力的三大因素 ,第一、家具企业对品牌经营管理不力 ,第二、家具企业对经营组织管理乏力 ,第三、家具企业的文化不支持创新力 ,品牌核心竞争力与企业行为质量息息相关 ,第一，家具企

 黄继毅详情

浅析太阳能热水器的营销模式 369

目前，我国热水器市场是电热水器、燃气热水器、太阳能热水器三分天下的格局，其中太阳能热水器的增幅最快，正以每年20-30的高增长率发展，据国家《1999-2015年新能源和可再生能源产业发展规划》，到2

 王唤明详情

简单营销的6个C 413

销售是被动的应对别人；营销是自己主动的出击；最常见的现象就是，用应对别人的技巧，代替了自己应该采取的行动！销售人员与营销人员最大的区别就在于：销售人员是被动的，总是想着如何去应对别人，包括公司和顾客；

 赵一沣详情

用心营销：实话实说 393

如果你仍然坚定的认为，营销也象销售一样是需要技巧的，那麽这个所谓的不是技巧的技巧就是mdash;mdash;实话实说！实话实说mdash;mdash;做不到的事千万不要承诺，是营销最简单的定律；但对于

 赵一沣详情