项目管理的20条锦囊妙计 273

Process Impact公司 资深顾问 Karl E. Wiegers、施冬生 译 即使在最完美的条件下，管理一个软件项目也是很困难的。不幸的是，许多新项目经理实质上没有受到任何就职培训。这里有2

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穿过复杂走向简单 295

所谓简单管理，就是说在企业运作过程中，准确找到并把握事物的规律，去伪存真，由此及彼，由表及里。简单管理的几个关键点是：1、立足事实，贯通表里；2、深入本质，把握规律；3、删繁就简，直截了当，提高效率；

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面试要注意不同组织文化下的组织差异 251

在面试过程中，不少求职者会犯这样的错误：他们往往突出自己认为可能对用人单位来说是重要的品质，却常常忽略那些他们认为不重要，而恰恰是企业看重的某些品质。这与求职者对要应聘的岗位缺乏了解有关，同时，也与其

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平衡记分卡的概念 331

平衡记分卡的概念　　传统的财务指标衡量方法只能反映过去的情况而无法对企业未来的发展与获利能力做出评价。针对新的环境下的业绩评价问题，美国著名的管理大师卡普兰和复兴方案国际咨询企业总裁诺顿在总结了１２家

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人力资源管理新命题：加强员工健康管理 264

　西方国家有一个普遍承认的成本核算：即在健康管理投资1元钱，将来在医疗费用上可减少8-9元钱。 　　尽管在刚刚组织的例行体检中并没有检查出意外患病的员工，但是长期以来，员工效率不高一直是北京首善传媒有

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善用评鉴工具了解员工优势 260

善用评鉴工具了解员工优势 进入21世纪，企业经营出现很大的变化，因为经营环境改变、竞争激烈，使得企业经营者必须在经营策略上提出新的思维，其中人力资源所占的比重大幅提高，想要追求更高的营运绩效，一定要重

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(HR实战)创新怪才：你敢不敢招？ 297

所谓创新人才，就是异质性创新知识的拥有者。这里的异质性创新知识，通常表现为个人所拥有的独特经验、技能和心智模式。 　　创新人才：异质性、独特心智模式 　　对创新人才而言，资本资源不仅不能替代，反而还须

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古狄逊定理 300

一个累坏了的管理者，是一个最差劲的管理者。 　　提出者：英国证券交易所前主管Nmiddot;古狄逊 　　点评：管理是让别人干活的艺术。 　　在现实生活中，我们会发现有不少管理者常常忙得焦头烂额，恨不得

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企业文化建设的原则 267

企业文化建设，是一项创新的复杂的系统工程。在企业文化建设中涉及的问题很多，与不同国家制度、不同民族特点、不同经济环境、不同客观条件等，都有非常紧密的联系，而且各个企业的具体情况不同，人员结构不同等，也

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掌握情绪等于掌握全世界 321

　　很多年前，美国有一位青年心脏病发作，等待医生救援；邻居紧急通知该青年的父亲，也打电话请附近诊所的医生前来急救。 　　当时，焦急不已的父亲，刚好车子送厂检修，情急之下，就拿了一把手枪，走到十字路口，

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奥美创意培训资料 271

一、 创意策略八段锦　 1、本次广告希望达到的目的和效果？　 2、目标对象是哪些人？他们的人文特征及心理特征是什么？　 3、我们希望目标对象看了广告激起何种想法？会采取什么样的行动？　 4、产品的定位

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宝洁品牌销售团队管理方案 348

序言 　　　　不依规矩，不成方圆 　　　　本方案旨在科学，规范地建立宝洁品牌销售部稳定高效的操作系统，提高组织机构整体动作能力，sos方案是tsd方案的姐妹篇，两个方案系统地阐述了m品牌销售部组织建设

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人力资源管理要关注国际标准 311

美国在1998年4月曾进行了一次调查，调查显示，有78的顾客表示愿意购买致力于废除不公正劳动的那些企业的商品；有84的顾客表示如果能保证商品是在公正劳动的环境下制造的，那么每20美元的商品愿意支付21

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让平凡的业务员做出不平凡的业绩 305

优秀企业业务员的业绩为什么那么好？因为优秀企业人才济济。这是很多人不假思索的答案。 　　果真如此吗？某食品企业从优秀同行那里挖了一批又一批优秀业务员，结果大多数都因业绩不佳而离开。难道是业务员的素质下

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年终奖个人税的新算法 1229

此文件涉及的主要内容： 对全年一次性奖金进行了明确：全年一次性奖金是指行政机关企事业单位等扣缴义务人根据其全年经济效益和对雇员全年工作业绩的综合考核情况，向雇员 发放的一次性奖金。上述一次性奖金也包括

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企业激励病症诊断 352

美国哈佛大学专家发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜力只发挥出20mdash;30％；但在良好的激励环境中，同样的员工却发挥其潜力的 80-mdash;90％。因此，使每位员工始终处于一种良好的激励机制

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全球管理者的10大思想工具 265

大师级的管理专家绝非徒有其名，他们总会开启一个新的管理视角，让你发现你的盲点和误区，提供给你一种崭新的思维工具，掌握了这些工具，你会感到自己进入了一个新的境界。 　　●德鲁克的思想。作为一种实践和一个

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成为老鹰，别当鸭子！ 622

你知道印度有一则创造世界的故事吗？根据这个故事，神首先创造了蚌壳，接着是老鹰。人类有权在安逸无味的蚌壳生活和精采刺激的老鹰生活中择其一。 「这选择很简单嘛！」你也许会这麽说。答案当然是要老鹰的生活罗。

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最简单的销售成功之路 280

　　一次做销售培训时，一位学员问我，能不能给他教一招最简单、最实用、效果最好而且能立竿见影的方法。他的问题惹得大家哄堂大笑。我告诉他这样的方法恐怕世界上没有。 　　过后，我认真考虑了这个问题。也许那个

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某集团公司薪资制度业界动态 312

第一章 总则 第一条 目的 本着以人为本原则，建立公平，公正，合理的薪资管理制度。充分发挥所有员工的积极性，创造性。实现集团公司的经营目标。 第二条 范围 本制度依集团人事管理制度制定，集团从业人员的

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远离过度市场营销 335

过度市场营销的表现 　　过度市场营销在企业的营销实践中有着种种不同的表现，归纳起来，主要反映在市场细分、产品、价格、渠道及促销等五个方面： 　　一、过度市场细分。在市场营销观念的指导下，满足消费者需求

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激励员工101招 283

在今日竞争愈来愈激烈的商场中，对一个希望获得良好业绩的机构而言，拥有一个具有激励动机的工作场所是相当重要的。因此学习如何激励员工，便成为管理人责无旁贷的任务。《激励员工》教你如何将理论付诸实现，以及

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卡耐基的6个故事 139

如果你希望获得成功的愿望像是要呼吸到空气这样强烈，你就已经找到了成功的秘密）智者说。 1.为鸭子有两条腿而鼓掌 王先生素来是个严肃的人。他很少夸奖别人。一天他在家吃晚饭的时候突然发现桌子上的北京

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如何提高销售效率 620

如何提高销售效率2 对于多数企业来说，在销售方面的投入都是一项主要的投入。这部分支出往往会占企业销售收入的5到40。而销售部门的重要程度却远过于此。销售部门可能是企业中获得授权最多的部门，它们对外代表

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重视品牌的建设-后终端时代 311

1、重视品牌的建设。（后终端时代，是个更强调销售人员的素质，更强调品牌力的时代，因为没有这些，你就永远会失去和终端讨价还价的筹码。） 2、绑住终端。比如在争得公司和经销商支持的情况下，推出荣誉零售店的

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