老板固执己见怎么办?
作者:肖阳 569
如果肯定了目标是一致的,那么上下级的分歧无非出自三个层面,找到这些因素并加以剖析,双方即可达到共识。这可以称为解决分歧的三因素理论。
因素一:信息来源差异
即原始数据或基础信息不同。
常见的情况是上级对一线信息知之不详,而下级对全局信息了解不够。
这是“盲人摸象”式的分歧。几个盲人,有的摸到大象腿,说遇到四根大柱子;有的摸到大象身子,说遇到一面墙;有人摸到大象鼻子,说遇到一条蛇。
这种初始化上的差异,导致大家都拿着残缺不全的“病态”论据说话,自然无法得出一致结论。
因素二:推理过程差异
即推导过程中出现逻辑误判。
一个结论的得出,往往在逻辑上出现多个“与、或、非”的交织。论据相同而结论不同,这种情况的出现,一定是推导过程中一方出现失误。
因素三:结论判断差异
即对同样结论的判断不同。
比如半杯水有人认为还没满,产生遗憾的感觉;有人认为至少还有半杯,产生知足的感觉。
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