其他课程体系
问卷设计与分析应用 课时：6H
调查目的制订、问题分析、调查计划书撰写问卷设计与执行基础统计概念解析问卷调查之辅助工具与作法报告撰写与数据解读...
讲师：田蕴祥咨询电话：010-82593357下载需求表
汽车消费者行为分析 课时：12H
汽车消费者行为分析课程内容：一章节：汽车产品的市场定位1、分析奇瑞产品的几种类型2、产品的市场定位（外观、价位、配置）3、车辆类型的分析（微型车、中级车、越野车、）4、怎样做市场调查了解消费者需求二章节：汽车产品的相应消费者群体1、汽车分类和针对的客户群体2、针对的消费者群体（价格、服务、品牌、引领）3、消费群体的市场分类（政府、企业、个人）4、怎样收集和调...
讲师：徐茂为咨询电话：010-82593357下载需求表
汽车行业市场分析 课时：12H
汽车行业市场分析课程大纲：第一章节：汽车发展历史与时代1、工业革命带来的时代2、世界汽车品牌的发展和地位3、中国的汽车行业发展历史第二章节：中国汽车品牌分析和格局1、品牌的合作和组合，带来的合作竞争模式2、国产品牌的发展和改革模式升级3、进口品牌的战略导向和战术方法4、案例分析：几款品牌在国内的战略思路第三章节：市场对汽车的需求发展1、西北、华北、东北、华南...
讲师：徐茂为咨询电话：010-82593357下载需求表
汽车市场发展趋势分析 课时：12H
汽车市场发展趋势分析课程大纲：第一章节：汽车行业的发展历史与现状的解析中国汽车行业的起步阶段中国汽车行业的起步阶段的车型分析合资、合作，独家代理等模式汽车销售分析小排量汽车与大排量的市场占有率分析乘用车与商用车的市场发展分析汽车轿车、SUV、mpv、车型的发展进程轿车在国内市场的发展分析轿车的级别与消费者群体特征分析suv车型在国内的观念引入与发展几种国内S...
讲师：徐茂为咨询电话：010-82593357下载需求表
汽车服务企业的运营规划 课时：12H
汽车服务企业的运营规划课程大纲第一章节：汽车服务市场的前景分析1、汽车保有量增加趋势图分析2、汽车服务市场的发展空间分析3、汽车维修企业、汽车养护企业、汽车快消品企业的格局分布4、竞争实力强的企业有几个核心点第二章节：汽车4S店与一类、二类修理企业的市场定位1、4S店汽车品牌的市场定位和企业文化如何凸显2、如何挖掘各个店的差异化竞争策略3、4S店与一二类修理...
讲师：徐茂为咨询电话：010-82593357下载需求表
服务站的运营规划课程 课时：12H
服务站的运营规划课程课程大纲第一部分：如何帮助服务站加强内部管理、和流程建设。第一章节：汽车发展市场的前景分析1、世界汽车品牌的发展和地位，发达国家和发展中国家对汽车产品的接受过程2、中国的汽车行业发展历史和未来汽车发展的格局。3、品牌的合作和组合，带来的合作竞争模式4、案例分析：几款品牌在国内的战略思路第二章节：如何对服务站实施管控（建店选址、装饰装修、正...
讲师：徐茂为咨询电话：010-82593357下载需求表
汽车后市场运营与管理 课时：12H
汽车后市场运营与管理第一章节: 汽车后市场与售后利润管理要点分析：1、后市场的发展与售后财务数据管理Ø 汽车后市场的发展与利润数据分析Ø 财务资产负债表的分析，了解经销商售后服务战略。Ø 财务损益表分析，控制售后的收入与成本。Ø 现金流与盈亏平衡分析，让售后经理掌握开源与节流的关系。2，售后管理常用的工具，对新产品的研发与反馈Ø 售后产品的调研与满意度调研Ø...
讲师：徐茂为咨询电话：010-82593357下载需求表
提升客户忠诚度 课时：12H
《提升客户忠诚度》对象企业中高层目的从根本上做好客户服务，找到并满足客户未被满足的需求，掌握优质顾客服务的达成策略内容课程名称：《提升客户忠诚度》培训收益：企业所做的一切都是为了---业绩！我们的业绩来自哪里呢——客户！产品同质化时代，客户凭什么选择你？给客户一个购买向你购买的理由——服务！本课程主要是如何从根本上做好客户服务，找到并满足客户未被满足的需求，...
讲师：王慧文咨询电话：010-82593357下载需求表
服务关键时刻MOT 课时：12H
《服务关键时刻MOT》对象企业中高管及表现优秀的员工目的掌握从双赢角度出发既最大限度满足客户需求，又保护公司利益的能力内容课程名称：《服务关键时刻MOT》课程思想来源：MOT走进中国6位著名企业家、管理大师共同推荐中国国际航空公司董事长 李家祥招商银行行长 马蔚华 《第一财经日报》总编 秦朔科特勒营销集团高级顾问 孙路弘领...
