《高情商沟通力》课纲-宁财神

  培训讲师:宁延杰

讲师背景:
宁延杰老师跨界打劫专家跨界创新+守正出奇业绩对赌!新媒体营销专家未来生态云商+19路组合拳打法★阿里电商学院/360商学院讲师★腾讯企业微信官方培训讲师★清华大学EMBA班讲师★商协会会长EMBA班讲师★非洲联盟国家媒体高级研修班讲师★中国 详细>>

宁延杰
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《高情商沟通力》课纲-宁财神详细内容

《高情商沟通力》课纲-宁财神

高情商沟通力序启:
案例分享:影视爆笑神传话&职场同事神传话
游戏互动:战场传令兵
沟通超能力
“统一思想”是胜利的基石
案例分享:蒋介石VS毛主席大决战
有效沟通的6大效果
乔哈里窗口-沟通视窗
情绪管理
案例分享:罗永浩打脸名场面
微表情出卖了你
行为改变从心态改变开始!
心态之態:张飞之死&关羽之死&林肯烧信
心态之心:发泄桶轻装上阵&慢半拍思维跟上&情绪6秒暂停键
心态之能:我的地盘我做主!
沟通的艺术
案例分享:卫生间镜面口红
明确沟通4目标
沟通的6种形式
有效沟通5度法则
沟通的深度:如何快速让人倾吐心声
沟通的高度:如何让自己充满感染力
沟通的精度:如何明确表达自己想法
沟通的维度:如何综合利用沟通形式
沟通的温度:如何营造沟通良好氛围
对抗性沟通3技巧
克服沟通障碍4选择
通畅高效沟通7技巧
“六顶思考帽”沟通模式
头脑风暴思考法
表达的技巧
案例分享:高情商秘书VS低情商秘书
高效表达必备两种形式
语言表达常见2大问题
高效表达2大方法
高效表达--PREP沟通法则
高效表达--逻辑分段整理法
语言技巧游戏互动:心有灵犀一点通
非语言技巧游戏互动:默片破译官
精准高效表达5要决
汇报工作的表达技巧
汇报工作的内容框架
如何精准定位汇报内容?
如何构建逻辑清晰的汇报框架?
如何适应汇报的沟通风格?
案例分享:裁员广进&年终奖风波@大厂语言艺术
赞美的艺术
破解职场难题:干最累的活,受最多的怨!
看影视学赞美:情商最高的老太太凯凯奶奶
看影视学赞美:求政府陌生人办非标准难事
看影视学赞美:高情商社交2句话哄对方开心
赞美力的初级和高级教学
看影视学赞美:行动是最好的赞美方式
超强赞美力的4个要点
游戏互动:赞美的力量
赞美是社交最好的润滑剂,是解决问题的金钥匙!
倾听的技巧
案例分享:有理变无理的沟通误区
聆听技巧AMPP法
如何让分享者听懂你的倾听
倾听的4个禁忌
看影视学倾听--听懂话中话
共情力提升
看影视学共情:利用同理心进行营销
提升共情能力的万能公式:镜像+同频+倾听
轻松共情“5大铁1畅想”
如何精准把脉寻找共情点
换位是沟通的前提:搬砖VS玩游戏
看影视学共情:职场姐妹称呼礼仪的秘密
向上沟通的技巧
向上沟通:成为上司的好帮手
看影视学沟通:《大江大河》
下级向上级沟通3方向
向上级请示汇报5程序
下级向上级沟通5注意
向上高质量建议4标准
向上汇报坏消息3法则
准确接受任务之万能公式!
领导安排工作不合理怎么办?
向下沟通的技巧
向下沟通:恩威并举的大姐大
向下沟通GROW教练模型
英明领导安排任务PTSRC法则!
确保理解一致沟通5步法!
和领导意见不一致怎么办?
调动4类型员工的自主性
与下属沟通技巧7要点
与下属沟通如何把握时机?
平行沟通的技巧
平行沟通:成为组织中的润滑剂
平行沟通中团队协作之“利害”
互动分享:懒马效应
平行沟通4目标
平行沟通4技巧
职场沟通“尊重”4原则
职场沟通之墙:“面包、铁棒、大树”
职场沟通消除障碍的一个核心、两个基本点
跨部门沟通的技巧
跨部门沟通:部门间解码畅联的路由器
跨部门沟通的基本点
跨部门沟通成本公式
降低跨部门沟通成本之减少沟通内容
降低跨部门沟通成本之提升沟通效率
降低跨部门沟通成本之减少沟通人数
跨部门沟通种常见4种难题和解决方案
对方职位比我高,叫不动人怎么办?
不在对方的优先级,甚至不在KPI里
夹在两个部门之间,互相推诿怎么办?
立场不同的部门,天然障碍,有救吗?
跨部门沟通6大技巧:
虚拟工作小组法
多元选项法
幽默沟通法
拱桥形push法
语调同频法
同频构建法
冲突管理
冲突管理的四个阶段
创新发展-冲突管理曲线
如何快速找到交点
部门沟通与冲突化解
冲突之两头驴的故事
戏剧中“空椅子训练”
案例解析:美的、华为

 

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