情商课程体系
管理沟通-高情商沟通与实战运用1-2日 课时：2H
管理沟通-高情商沟通与实战运用主讲人：张梅双培训背景：在当今复杂多变的商业环境中，沟通作为企业日常运营的关键环节，对于企业的成功至关重要。高情商沟通不仅意味着能够有效地传递信息，更在于能够深入理解他人，建立信任与共鸣。在企业中，管理者和员工经常需要与不同层级、不同部门甚至外部合作伙伴进行沟通。然而，很多时候由于沟通不善，导致信息传递不畅、误解频发，甚至引发冲...
讲师：张梅双咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商沟通策略与紧急事件应对-1_2日 课时：2H
高情商沟通策略与紧急事件应对主讲人：张梅双培训背景：随着社会的发展和人们生活水平的提高，物业服务行业在满足基本服务需求的同时，也越来越注重服务质量和客户满意度。高情商沟通策略和紧急事件应对能力是物业服务人员必备的技能，它们直接关系到客户关系的维护和公司形象的塑造。本次培训旨在提升物业服务人员的沟通技巧和应急处理能力，以更好地服务客户，提升客户满意度，增强公司...
讲师：张梅双咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商沟通策略主讲人：张梅双培训背景：在当今商业环境中，高情商沟通已成为职场成功的关键因素之一。高情商沟通不仅涉及表达清晰和倾听技巧，还包括情绪管理、同理心、冲突解决和建立有效人际关系的能力。本次培训旨在帮助参与者提升这些关键技能，以便在工作中更有效地与同事、客户和利益相关者沟通。培训收益：增强个人情绪智力，更好地管理自己的情绪和反应。提高倾听和表达技巧，确...
讲师：张梅双咨询电话：010-82593357下载需求表
《情商管理》全天课程大纲—— 课时：6H
万盛兰老师《情商管理》课程大纲【培训时间】：1天【培训对象】：适用于职场新人、执行层员工、基层管理人员【培训方式】生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好！【课程目标】认知情商的底层逻辑，理解情商管理的重要性；改变消极负面的心理，塑造健康快乐、积极、阳光的工作心态；转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨、不埋怨、拒绝借口；提...
讲师：万盛兰咨询电话：010-82593357下载需求表
《给退伍军人的高情商职场工作法》课程大纲—— 课时：12H
《退伍军人的高情商职场工作法》课程大纲【培训时间】：2天【培训对象】：退伍军人转型优秀职场人【课程收益】分析职场生存原则，明晰职场高情商工作的底层逻辑学习高情商职场工作法，掌握高情商沟通汇报技能，帮助学员提高与上级、平级与下级的沟通效率。学习结构化工作分析法，帮助学员提升全面完整的问题分析与解决能力，提升学员处理问题的能力，从而提高组织工作效率。学习基本的商...
讲师：万盛兰咨询电话：010-82593357下载需求表
《高情商沟通》1天课程大纲—— 课时：6H
《高情商沟通》课程大纲【培训时间】：1天【培训对象】：中基层管理者、新员工【课程收益】通过对沟通原理的学习，学员能够运用结构性表达、逻辑性提问的方式提高信息表达的准确度通过对金字塔原理的学习，学员能够构建所要表达的内容的逻辑结构，明确表达的主题和目标。学员能够运用运用商务谈判中的沟通技巧和谈判能力来达成协议。【课程大纲】 第一讲高情商沟通概述1、...
讲师：万盛兰咨询电话：010-82593357下载需求表
职场高情商沟通1天 课时：6H
职场高情商沟通课程背景：沟通是职场中的重要工作。尤其是各部门管理者，更需要具备良好的沟通能力，发挥对各利益相关者的影响力，从而提升企业的客户关系、服务质量、品牌形象和声誉。然而，企业内部沟通不畅的现象普遍存在。比方说，上下级沟通不畅，降低信任；横向沟通不畅，加剧冲突；人际之间沟通不畅，扩大矛盾；与外部沟通不畅，带来公关危机。不良沟通是对企业的伤害！良好的沟通...
讲师：杨莉珺咨询电话：010-82593357下载需求表
正念情商领导力1天 课时：6H
《正念情商领导力》工作坊课程背景：当今VUCA时代，市场变化剧烈，新生代员工辈出，组织架构因业务变化而复杂多变，在各种不确定事件压力挑战下，如何能迅速赢得客户、上司、同事的信任和支持？如何在经济下行，业务达标压力巨大的职场环境下依然保持自己和团队成员们的身心平衡健康，降低企业的管理成本？提升正念和情商能力的学习,能有效培养领导者头脑清晰，洞察力强，处变不惊，...
讲师：杨莉珺咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商职场管理沟通 课时：12H
《高情商职场管理沟通》课程背景：沟通是管理者的重要工作。有企业家说，做管理就是做沟通。然而，企业内部沟通不畅的现象普遍存在。比方说，上下级沟通不畅，降低信任；横向沟通不畅，加剧冲突；人际之间沟通不畅，扩大矛盾；与外部沟通不畅，带来公关危机。不良沟通是对企业的伤害！良好的沟通就是生产力、组织力。管理者作为企业360度目标连接者，沟通意识与沟通能力直接影响工作成...
讲师：杨莉珺咨询电话：010-82593357下载需求表
《情商加速器—职场情绪管理》 课时：6H
《情商加速器》-职场情绪管理课【课程背景】美国总统富兰克林罗斯福曾经说过这样的话：总统应该成为国民中最优秀的演员。高情商的人不仅要有出众的情绪管理能力，更要有表演能力。这是一种心态，也是一种技术。也许有些管理者会遇到这样的困惑，团队成员间没于担当，发生问题互相指责。员工态度不积极，工作得过且过。这到底是什么问题？其实，多数情况下，因为管理者不能充分把控员工情...
讲师：郑旺咨询电话：010-82593357下载需求表
《情绪管理与情商提高》 课时：12H
《情绪管理与情商提高》讲师：李洋【课程引言】当今生活中，人们面对的是快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ是难以获得成功的，情商（EQ）会影响智商（IQ）的发挥。EQ高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众多人的拥护和支持。同时，人际关系也是人生重要资源，良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。一个高情商的人不仅自己每天过得开心，充满朝气...
讲师：李洋咨询电话：010-82593357下载需求表
《高情商下属的引导与培养》 课时：12H
《高情商下属的引导与培养》讲师：李洋课程背景高情商下属的引导与培养是优秀企业公认的中高层管理者必修课程，是管理者能力衡量的重要标准；现在越来越多的企业面临员工流失率高、成本高、工作忙而无效的问题，主要因为是中高层管理者都存在：工作忙碌、目标迷茫、管理盲区等现象，而下属工作技能单一，思维方式简单，工作权限不当，造成管理不畅。李洋讲师将结合自己在世界500强企业...
讲师：李洋咨询电话：010-82593357下载需求表
《高情商沟通与高效焦点解决式提问技巧》 课时：6H
《高情商沟通与高效焦点解决式提问技巧》课程介绍：什么将谈话引入僵局？为何我们必须消除谈话中的僵局？为何当我们想打破僵局时，结果却往往只会让局面进一步恶化？《高情商沟通与高效焦点解决式提问技巧》课程中，老师与学员一起探究如何才能更加有效地与身边形形色色的人进行沟通：团队成员、跨部门同仁、跨层级领导、医院医生与医院院长等。实现有效的沟通所必须具备的思维方式、情感...
讲师：祁娜咨询电话：010-82593357下载需求表
《高情商沟通》1天 课时：6H
高情商沟通【课程背景】为什么你一开口就紧张、一聊天大脑就短路、一插话就冷场，不会接话题为什么你怕当众说话、怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝怕把天“聊死”进不了同事的聊天圈子为什么你猜不到上司的意思、听不懂对象的话，被人说过“情商低”“不会沟通”“不会说话”上级布置任务，我总是get不到他想表达的内容，导致结果也达不到领导的要求；在与同事们和下属沟通的时候，不知道...
讲师：李椿雨咨询电话：010-82593357下载需求表
《高情商的沟通技巧》 课时：12H
《高情商的沟通技巧》（标准版：12课时）【课程背景】我们在销售工作中常常会有以下问题：知道和客户建立关系很重要，不知道如何和客户建立好信赖关系知道客户需求很重要，不知道如何真的了解客户需求知道解决客户异议很重要，不知道如何恰当的解除客户异议面对客户不同部门的诉求，如何对待和满足不同的需求？面对客户的误会指责，不知道如何应对，除了无限度的讨好，还有别的方法吗？...
