沟通技巧课程体系
高效双赢沟通技巧 课时：6H
【课程背景】为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让沟通变得更有效？如上这些问题，经常会困扰我们。而现代企业的发展和竞争，...
讲师：步英咨询电话：010-82593357下载需求表
卓有成效管理者的高效沟通技巧和时间管理 课时：6H
【课程背景】管理者的有效性是可以学会的！高效的沟通技巧和时间管理技能是所有卓有成效管理者的共同的技能和习惯！许多管理者脾气、能力不同，所做的事、做事的方法也不同，但却有一项是相同的：人人都具有做“对的事情”的能力。也就是有效的管理者，都拥有发挥有效性的共同习惯。一个人如果没有这种习惯，则无论他有多大的智慧、努力、想像力和多丰富的知识，必定是一位无效的管理者。...
讲师：步英咨询电话：010-82593357下载需求表
沟通技巧、公文写作与接待礼仪 课时：12H
【课程背景】随着数字化、智能化转型的加速，企业内外的信息交流愈发频繁和复杂，行政人员作为企业和团队的核心支持力量，不仅要有扎实的专业知识，还要能够高效、准确地传递信息，维护企业的专业形象，其沟通能力、公文写作水平以及商务礼仪的运用能力亟需提升。本课程旨在帮助行政人员全面提升沟通能力、公文写作技能和商务接待礼仪等综合应用能力，通过实战演练、案例分析以及AI工具...
讲师：柳扬咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场礼仪和基本沟通技巧》课程大纲 课时：6H
【课程背景】职场礼仪和基本沟通技巧，从个人的角度看，有助于提高个人自身修养和品牌价值；从企业的角度看，可以优化人际关系，美化企业形象，提高工作效率，从而提升企业的经济效益和社会效益。 本课程融合了陈静老师在大型央企、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示职场礼仪和职场沟通最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何言谈...
讲师：陈静咨询电话：010-82593357下载需求表
银行业《视频形象魅力及沟通技巧提升》课程大纲 课时：12H
【课程背景】对于银行业来说，塑造专业可信的形象至关重要，无论单位还是个人。所以，对于视频营销人员来说，在没有实际见面的情况下，仅仅凭借一只听筒或手机获得客户信任，继而帮客户解决问题并服务到位，难度尤其大。因此，视频营销人员应当从塑造好个人的屏幕前的形象做起，取得客户好感并建立信任，接下来才有成功的可能。所以，本课程将围绕银行业“视频营销形象魅力如何提升”这个...
讲师：陈静咨询电话：010-82593357下载需求表
《电信营业厅礼仪及沟通技巧提升》课程大纲 课时：6H
【课程背景】电信营业厅服务接待礼仪课程，主要是针对电信营业厅及客服人员如何保持自己良好的仪容仪表仪态，如何更好的提供服务，如何展示自己公司优质服务所展开培训的课程。陈静老师的定制培训，区别于多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式，在培训中不仅加入了大量个体互动、情景演练、案例分析，而且内容新颖、形式生动。不仅使每位参训人员有高度积极的参与感，更让每位参训...
讲师：陈静咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务谈判与沟通技巧》 课时：6H
课程背景面对当今瞬息万变的商业环境，企业间的合作管理变得比以往所有的因素更加重要，成为重中之重！所有企业都期望努力达到如下目标：如何与新的潜在客户发展后续合作的关系与客户尤其是优质客户有更强更紧密的合作关系不断提高与客户合作的范围和数量在满足客户的差异化需求的同时，合理追求利润。理解客户的需求，在交付、服务、产品品质方面提供适度的保障及承诺更加有创新性的解决...
讲师：陈飚咨询电话：010-82593357下载需求表
采购高效沟通与谈判技能提升工作坊 课时：12H
培训背景：当下，公司采购人员因日常沟通和协调能力不足，导致无法让对方按自身需求开展有效行动；采购团队年轻化，员工可能因经验不足；准备不充分或级别/年龄差异等因素导致谈判局面被动，对谈判的整体把控能力较弱，影响谈判成功概率。企业期望通过课程，帮助员工了解高效沟通的核心要点，提高组织协调能力。帮助年轻骨干掌握并运用体系化的谈判知识与技巧，规避谈判过程风险，提升骨...
讲师：董道军咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与工作汇报技巧 课时：6H
课程特色：场景化教学+案例研讨+小组分享+轻松愉快掌握工具避免枯燥的鸡汤理论讲解课程背景：为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴？“说”是沟通，“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说？说什么？何时说？怎么说？如何让被批评者心服口服？有效沟通VS.有效反馈。你会提问吗？何时问、如何问？---掌握实用提问技能。如何避免陷入交流陷阱？---沟通是关键。...
讲师：周建华咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通技巧 课时：12H
课程特色：场景化教学+案例研讨+小组分享+轻松愉快掌握工具避免枯燥的鸡汤理论讲解课程背景：职场中一个典型的问题是各种差异导致的沟通问题，性格的差异性是客观存在的，作为沟通的个人，有效的做法是了解不同差异的特点，调整我们的沟通方式才是最有效的。普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧、专业技术和经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人...
讲师：周建华咨询电话：010-82593357下载需求表
跨文化沟通技巧 课时：12H
课程特色：场景化教学+案例研讨+小组分享+轻松愉快掌握工具避免枯燥的鸡汤理论讲解课程背景：跨国公司中一个典型的问题是文化差异导致的沟通问题，文化的差异性是客观存在的，作为沟通的个人，有效的做法是了解不同文化的特点，调整我们的沟通方式才是最靠谱的。普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧、专业技术和经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好...
讲师：周建华咨询电话：010-82593357下载需求表
向上沟通技巧 课时：6H
课程特色：场景化教学+案例研讨+小组分享+轻松愉快掌握工具避免枯燥的鸡汤理论讲解课程背景：为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴？“说”是沟通，“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说？说什么？何时说？怎么说？如何让被批评者心服口服？有效沟通VS.有效反馈。你会提问吗？何时问、如何问？---掌握实用提问技能。如何避免陷入交流陷阱？---沟通是关键。...
讲师：周建华咨询电话：010-82593357下载需求表
心有灵犀——思维导图与高效沟通 课时：12H
课程背景：思维导图——由被誉为“世界大脑先生”、“记忆之父”的东尼.博赞先生创造，将发散思维具体化、视觉化。它简单却极其有效，是革命性的思维工具，能显著改善人们的记忆、学习、思考等思维模式。思维导图现已广泛应用于个人生活和工作、组织各种商务活动中，提升个人学习、分析和创新能力；促进组织创新、效率提升，改善组织管理和沟通。本课程以思维导图为工具，指导学员口头和...
讲师：陈永生咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通策略与技巧 课时：12H
课程背景：沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70的问题是由沟通协调不...
讲师：张蕾咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与工作汇报技巧 课时：6H
课程背景：沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？在任何一个企业中沟通和工作汇报每时每刻都在影响着组织的发展，有70的问题是由...
