沟通技巧课程体系
教练式沟通技巧 课时：12H
课程背景：在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶，实现更大的自我价值。此课程您会感受到教练...
讲师：宋奕晓咨询电话：010-82593357下载需求表
职场商务礼仪与人际沟通技巧 课时：6H
课程背景：商务礼仪和魅力形象，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。没有高品质商务与沟通礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的商务礼仪成为品牌走向卓越的根本。课程收获：Ø了解并掌握职场商务形象礼仪知识Ø提升个人的职...
讲师：宋奕晓咨询电话：010-82593357下载需求表
职场高效沟通心理学 课时：12H
课程时间：2天，6小时/天课程对象：销售类、客服类、基层中层管理类、项目类、人事行政类等需要大量沟通的岗位人士或职场精英 课程背景：良好的职场沟通不但能够有效表达工作意愿，提升沟通的效率，还有助于建立良好的人际关系网络，发展人际关系中的支持系统。相反，失败的职场沟通会导致更多的误解、冲突、工作低效率、决策失误、关系紧张、人际矛盾、绩效差等问题，给个人和公司带...
讲师：许君咨询电话：010-82593357下载需求表
物业管理心理学：高效沟通与情压管理 课时：6H
【课程收益】●理解沟通的意义，学会分析沟通障碍，打造物业工作中积极的沟通心态；●掌握DISC性格分析、肢体语言密码、文字心理分析、马斯洛需求等心理洞察技巧，更全面精准识别业主心理；●掌握沟通投机、积极倾听、积极赞美、冲突情绪控制等沟通心理技术，打造高效沟通力；●掌握与运用身心互动下疏导情绪压力的技巧，疏导情绪压力，积极工作和快乐生活。【授课风格】●实际：基于...
讲师：许君咨询电话：010-82593357下载需求表
读懂人际差异——高效沟通技巧 课时：6H
课程背景：当今社会，信息化和大数据的时代，沟通在人们工作生活中的频率越来越高，需要沟通的对象越来越广，需要沟通的效率越来越高，沟通也变得越来越重要，不论部门岗位，它成为一个职场人的必备技能和生存法宝。良好沟通也是企业高效顺畅运作的重要保障。聚焦当下情境，识别沟通根本难点，“短、平、快”地与他人沟通、达到沟通目的成了工作的要求。你是否能够：与上司沟通有道，让他...
讲师：王冬焱咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养修炼与高效沟通执行 课时：12H
课程背景：每个人希望在职场上发展顺利、希望获得良好的工作习惯、希望工作上享有更多的自主、希望拥有赢得职业赞誉的技能、希望有自己的职业规划蓝图、希望有一道职业通关金牌。随着我国经济体量的不断发展，各种类型的企业在职场上获得更多更快的发展机遇和挑战，而无论何种类别企业，职场人获得良好积淀和发展的根本是职业化理念的树立和职业素养的形成，这是一个职场人生存发展的基本...
讲师：王冬焱咨询电话：010-82593357下载需求表
团队高效沟通与协作 课时：6H
课程背景：当今社会，信息化和大数据的时代，沟通在人们工作生活中的频率越来越高，需要沟通的对象越来越广，需要沟通的效率越来越高，团队沟通协作也变得越来越重要，不论部门岗位，它成为一个职场人的必备技能和生存法宝。良好沟通也是企业团队高效顺畅运作的重要保障。聚焦当下情境，识别沟通根本难点，“短、平、快”地与他人沟通、达到沟通目的成了工作的要求。你是否能够：与上司沟...
讲师：王冬焱咨询电话：010-82593357下载需求表
职业化塑造与高效沟通执行 课时：6H
课程背景：每个人希望在职场上发展顺利、希望获得良好的工作习惯、希望工作上享有更多的自主、希望拥有赢得职业赞誉的技能、希望有自己的职业规划蓝图、希望有一道职业通关金牌。随着我国经济体量的不断发展，各种类型的企业在职场上获得更多更快的发展机遇和挑战，而无论何种类别企业，职场人获得良好积淀和发展的根本是职业化理念的树立和职业素养的形成，这是一个职场人生存发展的基本...
讲师：王冬焱咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养与沟通技巧 课时：12H
课程背景：根据调查资料显示：职业化是组织制胜法宝，是员工个人成功秘决。90的组织认为，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。素质低劣和训练有素的员工在企事业单位的表现有着天壤之别，工作绩效也是高下立判。有一句话：“职业素养是员工立身之基，是组织竞争之本”，强调了职业素养的重要性。尤其是职业意识，职业行为，职业习惯。因立场不同、信息不对称等原因导致跨...
讲师：付源泉咨询电话：010-82593357下载需求表
亲子心理学：亲子关系与亲子沟通技巧 课时：6H
课程背景：爱之深，责之切；可怜天下父母心！为人父母，都是希望孩子能健康成长，学业有成，从来没有父母天生就是想要故意伤害孩子的。然而，现实的生活状态却是：家庭的恩怨情仇每天都在上演，绝非个案。到底为何会如此呢？家庭明明是爱的港湾，为何却一不留神就滑向彼此伤害的是非地呢？明明是对孩子满满的爱，表达呈现出来的却是指责与控制。孝庄皇后语重心长的告诉康熙帝：“治国容易...
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
职场心理学：洞悉DISC性格特征，实现团队高效沟通 课时：12H
课程背景：沟通对于管理者而言，也许并不陌生，因为每天都在进行；可是沟通的目的是为了解决问题，还是发泄情绪？我们希望真诚地与员工沟通，可是心中的无名火却时时在燃烧；沟通是为了仅仅表达自己，还是要关注对方的反应，体会其内心感受？如何才能让员工愿意听，并得到有效的反馈，最终得以解决问题，提升绩效？如何才能清晰表达自己的意图，而非一时冲动之语？如何才能在进行跨部门沟...
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
职场心理学：洞悉性格特征，实现差异化的高效沟通 课时：6H
课程背景：沟通对于多数人而言，也许并不陌生，因为每天都在进行；可是沟通的目的是为了解决问题，还是发泄情绪？我们希望真诚地与他人沟通，可是心中的无名火却时时在燃烧；沟通是为了仅仅表达自己，还是要关注对方的反应，体会其内心感受？如何才能让他人愿意听，并得到有效的反馈，最终得以解决问题，提升绩效？如何才能清晰表达自己的意图，而非一时冲动之语？如何才能在进行跨部门沟...
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：90后的新生代员工，尤其是00后的伙伴日渐成为职场的生力军；同时，由于00后员工出生于互联网时代的大背景下，成长于民主、自由的生活环境下，物质相对比较丰裕，形成了比较独特的个性。特立独行、不畏权威、不媚俗、不从众等个性都决定了其独特的沟通模式，他们渴望被尊重，自主性的要求极高，不希望聚光灯下的紧盯式管理，更崇尚自由的空间，获得自我的价值感。因而，对...
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
管理心理学：洞悉人性，实现人际间的高效沟通 课时：12H
课程背景：沟通对于职场人士而言，也许并不陌生，因为每天都在进行；可是沟通的目的是为了解决问题，还是发泄情绪？沟通是为了仅仅表达自己，还是要关注对方的反应，体会其内心感受？如何才能让对方愿意听，并得到有效的反馈，最终得以解决问题，提升绩效？如何才能清晰表达自己的意图，而非一时冲动之语？如何才能健康地表达自己的观点及立场，并且为对方所接受？沟通表达的过程中，是否...
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
心理学在服务行业中的应用：洞悉人性，实现高效沟通 课时：6H
课程背景：沟通对于服务人员而言，也许并不陌生，因为每天都在进行；可是沟通的目的是为了解决问题，还是发泄情绪？我们希望真诚地与客户沟通，可是心中的无名火却时时在燃烧；沟通是为了仅仅表达自己，还是要关注对方的反应，体会其内心感受？如何才能让客户愿意听，并得到有效的反馈，最终得以解决问题，提升绩效？如何才能清晰表达自己的意图，而非一时冲动之语？如何才能健康地表达自...
