沟通技巧课程体系

《高效沟通与执行力》-----敬业、专业、职业主讲:冯龙老师【课程背景】你是否存在以下问题和困惑:➢对上沟通,领导总是不满意➢对下沟通,员工总是不愿听➢平级沟通,同事总是不配合➢每天身心俱疲,效率还是不高➢自己做的,领导总不是不满意➢现场拍胸保证,结果大打折扣➢没有计划,每天过的浑浑噩噩➢有了计划也不行动,一件事总是拖延针对以上问题和困惑,本课程通过对沟通和...

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《高效沟通技巧》-----做一个受欢迎的职场人主讲:冯龙老师【课程背景】据一项调查:企业管理者80的时间都用在沟通上,沟通贯穿于工作实践的全部过程,很小的一个细节问题都可以造成沟通的巨大障碍,只有正确消除这些障碍,才能进行有效的沟通,从而提升团队工作效率。在沟通中你是否存在以下问题和困惑:➢生活中侃侃而谈,和同事沟通起来总是碰壁➢对上沟通,领导总是不满意➢对...

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青年员工团队高效沟通--沟通“三三”法则讲师:张鑫磊课程背景:在互联网时代下的企业发展和竞争越来越依靠团队作战,因此,合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅,人际关系紧张,团队凝聚力差,增加公司的“内耗”,会导致企业运营效率低,管理成本增高等等,最终直接影响到企业目标的实现:1、为什么经常有跨部门之间面红耳赤,怒目相向,貌合神离的问题重复发生?2...

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一.沟通的基础1、什么是沟通2、沟通的目的3、沟通的过程模式4、沟通的障碍模型5、沟通三要素:听、说、问l视频案例讨论及分析l共同技巧演练:画图活动6、沟通的“三明治”法则7、反馈技巧8、沟通策略的分析运用:PAC理论二.人际沟通的秘诀1、塑造职场魅力的技巧2、提高职场社交的效率3、认识他人与沟通之道l与不同性格的人沟通l影响各种性格的上司l领导不同性格的下...

 讲师:安娜咨询电话:010-82593357下载需求表


沟通技巧与投诉处理课程背景:沟通的根本来源于我们对于他人的了解,来源于我们对于人与人之间差异性的尊重和接纳人心难测,性格可循。通过认识自己和他人的性格优势差异、能帮助你建立一个优势互补的、平衡的团队。有些服务人员认为我们的客户极之情绪化,故意挑剔我们的产品,指责我们的服务,近乎无理取闹!其实有了客户的不满、抱怨、投诉才使得客服人员得以快速成长,成为拥有持续竞...

 讲师:海芳咨询电话:010-82593357下载需求表


多年的好友最近勇敢地跟我说:“对管理没有共鸣”,需要备注的是不论用KPI,OKR,还是EVP衡量他,他都是组织想拥有的国际化顶尖人才,行业精英。 我没有过多辩博,决定更加认真地讲好这节绩效讲座。绩效体制回答两个问题,一个是组织要什么。另外一个,员工达成了目标,能得到什么。 【讲座大纲】1.绩效考核体制的形式如KPI,OKR,EVP等。2.喊出你要的绩效,种瓜...

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领袖高效沟通与演说   课时:12H

一、打开心扉,放飞梦想二、什么是有效沟通?有效沟通的基本要素,如何做到有效沟通?三、语言的魅力,如何驾驭语言?四、挖掘潜能、强大自我、突破障碍、借势造场,我就是演说家。全程体验、互动、分享1、通过两天的体验课程掌握有效沟通能力,体验沟通之美,感受心与心的链接。2、一个优秀的企业家一定是一个有魅力的演说家。让我们用心感动世界,用语言征服世界。...

 讲师:张宏飞咨询电话:010-82593357下载需求表


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清华大学卓越生产运营总监高级研修班
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