课程体系
讲 何谓问题/对待问题应有的态度1、问题是对具有问题意识的人，才成为问题2、问题是用来扩大我的能力范围的3、主管的主要任务是发现和解决问题4、问题分类：救火类/发现类/预测类5、问题的层次：业务层次/管理层次/战略层次6、发现问题的正确态度第二讲发现生产问题的方法(1)1、发现生产问题的金科玉律----追根究底2、问5次为什么”---挖掘问题方法3、分析问题
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《现场管理干部综合管理能力提升》 课时：2H
【课程大纲】章、管理者的角色认知一、现场管理者的困扰二、不合格管理者的其中类型三、小组研讨：魅力型管理人员是靠什么管理的四、从“竹官法、理、情”中理解管理的内涵五、管理者的权利认知六、管理者的使命与核心价值七、管理者的九重角色八、小组研讨：管理人员需要具备的能力与素养第二章、责任胜于能力-树立职场职业化工作心态一、四种人、你是哪种人？二、心态与职业心态的理解
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章、从管理的概念谈激励◆管理的基本定义◆管理=竹官法理情◆事在人为的管理◆XY=Z理论◆名人谈管理与激励的关系◆激励的作用第二章、激励的定义与原理◆想一想◆激励的定义◆技术人才管理知识架构模型◆激励的原理◆马斯洛需要层次理论◆双因素理论（赫兹伯格）◆公平理论（亚当斯）◆期望理论（弗莱姆）◆强化理论（斯金纳）◆讨论：我们为什么来工作？第三章、激励常用的方法与技
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章现场管理概述一、现场管理管什么？1.从四个方面分析管理的含义2.生产现场管理的具体内容3.现场管理的五大观念二、现场管理的五大观念1.品质四个基本观念2.成本的观念3.准时交货与提货的观念4.同事是客户的观念5.遵守纪律与标准的观念三、现场管理的基本法则1.当问题发生时2.检查现物3.了解现实情况4.当场采取暂行处理措施5.发掘问题的真正原因并将它排除6.
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班组长管理能力提升研习班 课时：24H
章、班组长角色的全新认知与定位（天）一、班组长的三“忙”困扰1、“忙”什么？每天更多的时间用在哪里？2、“盲”什么？解决问题的方法对吗？3、“茫”什么？工作有计划吗？二、困扰原因分析1、案例分析：任劳任怨的刘力2、案例分析：哥们儿义气的老赵3、案例分析：严格管理的张军4、案例分析：老好人周姐三、不合格班组长的七种类型ü小组研讨：魅力型班组长是如何管理的？四、
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部分沟通的基本功1、沟通体验：撕纸2、沟通与有效沟通的定义3、良好的沟通在工作中的重要性4、沟通中存在的基本障碍5、倾听过程中的五到6、听的五个境界7、倾听的要点与倾听三法宝8、问的技巧与三大禁忌9、说的四大技巧与说的环境要点10、取得对方的信任常用语11、说话的原则12、答的时机与技巧13、接收反馈的方法14、解读肢体语言15、沟通的“黄金定律”与“白金定
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第一章生产主管的使命与职责1.管理的基本概念2.主管的角色与功能3.主管应具备的能力条件4.主管应具备的涵养第二章生产主管每日管理要点实务1.产品品质管理2.生产效率管理3.物料与工单管理4.设备管理与6S等5.会议管理6.日常常用管理工具的使用与工作技巧第二部分生产主管的成本管理第三章对成本应有的认识1.从日本煮鸡蛋中看成本2.五个成本问题3.企业经营的本
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课程大纲第一章、认识现状，决策未来一、我们的三忙二、现场管理与IE的关系三、新时代谁是未来的主角四、启发故事：100只猴子五、现阶段企业面临的问题与挑战六、三种不同的经营思想决定了不同的命运七、小组讨论：生产管理者对企业效率的影响第二章、工业工程（IE）活动概论一、IE的定义二、IE的研究目标与使命三、IE的起源---泰勒四、IE的起源---吉尔布雷斯五、基
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《车间主任管理能力提升篇》 课时：1H
【课程大纲】前言：1.管理的困扰2.困扰原因分析3.课程目的4.学习的心态篇：认知篇章、车间主任的角色认知1.管理的基本定义2.从“竹官理”中理解管理3.车间主任的权利认知4.车间主任的五项使命5.车间主任的九重角色6.现场管理者应具备的四大能力与条件7.现场管理者的28个管理原则第二篇技能篇第二章管理基本工具（问题发现、分析、解决步骤---PDCA）1.发
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章现场革新-精细化体系构建一、精细化管理思维导入二、精细化管理的突破口-八化三、现场管理的六个终极目标四、现场管理的六个核心要素五、某企业精细化成功案例展播第二章现场启蒙-常规化例行管理一、现场工作教导四步骤二、现场作业指导两方面三、现场早会管理五大技巧四、现场模治具管理五、现场工作改善思路六、现场设备保养七、现场工作计划八、现场工作交接第三章现场环境-全员
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《TWI一线主管技能训练》（4-6天） 课时：3H
【课程大纲】章、管理角色认知一、基层管理人员的3大困扰二、困扰原因分析三、不合格管理者的6种类型四、管理的基本定义五、从“（竹管）（法理情）”如何理解管理六、管理者的5大权利与应用法则七、管理者5项的使命八、管理者的9重角色九、管理者应具备的4大条件与能力十、基层管理人员应具备的职业心态十一、案例分析：小吴的烦恼第二章、班组长的一日现场管理要点一、案例分析：
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一线主管（班组长）管理技能提升课程体系 课时：24H
【课程内容】：项数培训项目具体内容课后作业、二天1现场管理与管理者的角色认知1、学习的态度工作执掌表2、管理者的不合格的七种类型3、小组研讨：魅力型班组长如何管理？4、管理的基本概念5、从“竹”“官”“法理情”理解管理6、现场管理对五大权力的认知7、现场管理者的九重角色8、错误的角色认知9.案例：班组长的角色10、现场管理者的五大使命11、现场管理者应具备的
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【课程大纲】前言：心灵的震撼：安全事故案例1.湖北当阳23人死亡事故2.江苏昆山中荣150人死亡事故章：中华人民共和国安全生产法简介（要点节选）1.生产经营单位的安全生产保障2.从业人员的权利和义务3.安全生产的监督管理4.生产安全事故的应急救援与调查处理5.法律责任第二章、树立正确的安全意识1.事故的损失与安全生产现状2.树立正确的安全意识3.案例：一颗螺
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【课程大纲】章、班组长一日管理1.上班前要做的事项2.上班后立即要做的事项3.上班中要处理的事项4.下班前不可疏忽的事项5.一日标准化管理6.如何开一个成功的早会第二章、如何教导下属1.大荣法则2.课堂实践：折纸船3.目前员工培训存在的问题点4.基层员工培训的重要性5.对培训的基本观念6.培训常用的技巧7.操作培训实施步骤8.在职员工培训的技巧9.多能工培训
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《TWI一线主管技能训练》（2-4天） 课时：24H
【课程大纲】讲、基层管理者的角色认知²案例思考：小刘是个合格的班组长吗？一、TWI产生的背景与发展二、对管理的基本认知1、基层管理人员的3大困扰2、不合格管理者常见的类型3、思考：魅力型管理者靠什么管理4、管理的基本定义5、从“（竹管）（法理情）”如何理解管理6、管理者的5大权利与应用法则7、管理者5项的使命8、管理者应具备的4大条件与能力9、研讨：班组长应
