《8D手法之品质问题分析与解决》

  培训讲师:李坚

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李坚老师简介职称:国家认证职业培训师常住地:苏州昆山市工作经历:光宝集团建兴光电企业主管/培训师神达电脑集团企业主管/培训师启佳通讯企业主管逸仙教育金牌讲师/教务部主管真彩文具集团中心培训师全瞻韬略国际教育集团签约讲师企业经验与培训特色:具 详细>>

李坚
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《8D手法之品质问题分析与解决》详细内容

《8D手法之品质问题分析与解决》

项数

课程要点

具体内容

1

前言

1.8D的定义与8D使用的重要性

2.8D使用流程图

3.8D的本质

4.案例:汽车故障分析

5.8D实施所需要的精神

2

D0:紧急反映措施

1.D0常用的两种方式

2.使用8D的八个场合

3.8D的适用标准

3

D1:成立小组

1.确定小组成员时需考虑的因素

2.8D 小组成员的七种角色

4

D2:描述问题

1.处理问题重要的事项

2.对问题的理解及问题的层次

3.对问题应有的基本观念

4.吉德林法则:认识到问题就等于解决了一半

5.收集资料的方法

6.如何描述问题

7.小组练习:八宝粥问题的描述

5

D3:暂时改善措施

1.D3的目的

2.D3执行过程中要确认的事项

3.小组研讨:HOLD注意事项

4.D0与D3的比较

5.实例分享

6

D4:原因分析及证实

1.8D过程中讨论的三种不同类型的原因。

 

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