课程体系
销售礼仪2天 课时：12H
销售礼仪——小细节成就大事业课程意义：作为销售人员单纯把产品专业知识和技术特点阐述清楚是远远不够的，更多的要考虑同客户沟通的效果。销售成交的前提是客户信任销售人员、信任品牌、信任产品，而信任的前提是建立良好的第一印象。所以我们销售人员平常除了要多了解专业营销知识、产品知识等提升业务能力，还要了解人性优缺点、沟通技巧、谈判技巧、商务礼仪等，而作为销售人员最基本...
讲师：吕依玲 咨询电话：010-82593357下载需求表
门店销售服务提升3天 课时：18H
门店销售服务提升课程背景：个人形象是构筑企业公众形象的基石，销售人员在工作及顾客服务中，不仅反映出销售人员自身的素质，而且直接反映出企对外的品牌形象。随着经济社会高速发展，消费者对消费服务需求意识越来越高，销售礼仪是销售行业发展的必然要求。销售礼仪是销售人员在销售活动中,用以维护企业和个人形象,并对交往对象表示尊重与友好的行为规范。门店销售人员通过他们的服务...
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跨部门沟通与合作（模拟联合国沙盘） 课时：12H
跨部门沟通与协作与合作——模拟联合国模拟沙盘课程沙盘介绍：经由新选举所选出的每一位国家领导人代表着十个国家中的每一个国家，每一位领导人（每组学员）必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。所以必须在充满毁谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难的和其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通与协作的国家周旋达成共同目标...
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会务接待服务礼仪 课时：12H
五星会务服务接待礼仪——你的礼仪价值百万课程意义：服务接待礼仪，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化公司形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了吕老师在各大服务性行业、国企以及物业等多年的高端服务实践，全方位展示服务礼仪最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员...
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公务礼仪2天 课时：12H
公务礼仪——从优秀到卓越课程背景：我国素有礼仪之邦美誉，礼仪文化源远流长，并由晚辈的礼仪体系。“中国有礼仪之大，故称夏，有服章之美，故称华”。随着社会的进步，市场经济的发展，人们对内外交往的日益频繁，礼仪成为人们社会生活中不可缺少的内容。教养体现细节，细节展示素质。公务人员的素养高低对党政机关的发展非常重要！在公务交往中，公务人员的衣着打扮、言谈举止等外在形...
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高效管理和决策（吉塔行星模拟沙盘） 课时：6H
团队高效管理和决策——吉塔行星模拟沙盘课程沙盘介绍：吉塔行星情景模拟课程包含的情感是与生死攸关的处境相关联的。一个航天团队有21天的时间来寻找基地的位置，他们在路上还要寻找水源和布兰克（能量）。5名成员中得每个人都掌握着重要信息（知识卡中给出）。团队安德弗画了一张平面图，指示出降落的位置；团队杜丝贝瑞有21天的日程。每天他们都可以选择朝东、南、西、北四个方向...
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服务提升2天 课时：18H
五星服务意识和技能提升课程意义：服务，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了吕老师在各大服务性行业、国企以及外资企业多年的高端服务实践，全方位展示服务礼仪最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在客户接待过程...
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高绩效团队与协作（沙漠掘金沙盘模拟） 课时：12H
高绩效团队与协作——沙漠掘金模拟沙盘课程沙盘介绍：《沙漠掘金》【GoldoftheDesertKing】课程是从加拿大Eagle’sFlight公司引进的经典体验式培训课程；沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程，可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程；沙盘模拟时学员直接反应出自己平时的行事方法，通过...
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(总)职场精英训练营——职场素养技能提升 课时：6H
职业化精英训练营——职场素养5大思维修炼和7项技能提升课程背景毛泽东说过“世界上一切因素，都是人的因素”。一个企业想长久发展，员工的职业化素养是企业的命脉、根基。企业之道第一是培养人才。企业在激烈的竞争中始终立于不败之地，提升员工职业化素养、开发员工的潜力、将员工造就成企业的中流砥柱，是企业迈向成功的关键一步！ 培养员工的职业化素养刻不容缓。员工职业化程度高...
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《问题系统化分析与全员创新改善》 课时：12H
问题系统化分析与全员创新改善课程背景：一个人的优秀往往先是思维能力的优秀，与之对应，一个人的提升也需要以思维能力的改善为前置条件。因此，刻意练习自己的思维能力是非常有价值的投资。结构化战略思维，可以帮助大家成为解决问题的高手，同时也指导大家完成了认知与能力的跃迁。因此，这一思维非常值得我们学习与应用。课程收益：●学习结构化思维逻辑，指导系统化思考●通过案例演...
讲师：唐亚文 咨询电话：010-82593357下载需求表
《设备全生命周期管理及设备管理发展趋势》 课时：12H
设备全生命周期管理及设备管理发展趋势课程背景：随着工业化进程的不断进步，机器代替人工的时代已经来临，国内外企业都在智能化和专业化这个制高点上竞争，设备管理一直作为运营管理的重要话题和挑战之一，但是总体取得的成效参差不齐；它的有效运转效率直接决定着成本、品质、产能和企业利润，我们认为具有很大的挖掘潜力，全面竞争的年代已经来临，假如你还认为设备管理是出现故障快速...
讲师：唐亚文 咨询电话：010-82593357下载需求表
日本专家线上培训：打造丰田的设备管理体系-1天 课时：6H
【打造丰田的设备管理体系】训练营1、招生对象设备管理技术人员、设备主管、车间主任、生产经理、厂长、精益生产专员、精益负责人2、主讲老师铃木老师来自日本丰田体系，专注设备管理25年，机械保全士翻译支持：唐小强（设备高级专家、职业设备讲师）3、培训时间：6H4、训练营目的：日本丰田的设备管理是怎样进行的怎样改善我们在设备管理上的被动状态怎样改变设备维修成本居高不...
讲师：唐亚文 咨询电话：010-82593357下载需求表
《智能制造下精益TPM与点检技能提升》 课时：12H
智能制造下精益TPM与点检技能提升课程背景：随着工业化进程的不断进步，机器代替人工的时代已经来临，国内外企业都在智能化和专业化这个制高点上竞争，设备管理一直是不被运营管理重视的话题，它的有效运转效率直接决定着成本、品质、产能和企业利润，我国大部分企业的设备OEE水平达不到45，我们认为具有很大的挖掘潜力，全面竞争的年代已经来临，假如你还认为设备管理是维修工的...
讲师：唐亚文 咨询电话：010-82593357下载需求表
线上训练营：打造丰田的设备管理体系 课时：6H
【打造丰田的设备管理体系】训练营1、招生对象设备管理技术人员、设备主管、车间主任、生产经理、厂长、精益生产专员、精益负责人2、开营时间课程周期：每周一次，共3次一个月，每次课程6H开营日期：具体协商3、训练营目的：国际现代企业的设备管理是怎样进行的怎样改善我们在设备管理上的被动状态怎样改变设备维修成本居高不下的局面在设备维修方面有什么先进的理论和方法？预防维...
讲师：唐亚文 咨询电话：010-82593357下载需求表
《向丰田学精益管理--设备综合效益最大化》 课时：12H
向丰田学精益管理--设备效益最大化对象制造型企业生产运作管理人员，包含生产管理、生产技术、品质管理、IE工业工程、设备工程、车间现场等相关管理人员；改善项目负责人及销售采购主管总监等。目的掌握现场管理的理念、方法和工具；掌握识别现场问题的工具和方法；理解何为标准化，掌握最有效和最实用的现代标准化管理方法、管理工具及实战技巧。通过目视化、5S现场管理，帮助企业...
