课程体系
职场礼仪2天 课时：12H
职场礼仪——从优秀到卓越课程背景：随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。员工职业素质在今天的激烈竞争中显得极为重要，职业素质是企业和有关单位选用人才的第一标准;职业素质是职场致胜、事...
讲师：吕依玲咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪2天 课时：12H
高端商务礼仪——事业助力利刃课程背景：随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中...
讲师：吕依玲咨询电话：010-82593357下载需求表
门店销售服务提升3天 课时：18H
门店销售服务提升课程背景：个人形象是构筑企业公众形象的基石，销售人员在工作及顾客服务中，不仅反映出销售人员自身的素质，而且直接反映出企对外的品牌形象。随着经济社会高速发展，消费者对消费服务需求意识越来越高，销售礼仪是销售行业发展的必然要求。销售礼仪是销售人员在销售活动中,用以维护企业和个人形象,并对交往对象表示尊重与友好的行为规范。门店销售人员通过他们的服务...
讲师：吕依玲咨询电话：010-82593357下载需求表
销售礼仪2天 课时：12H
销售礼仪——小细节成就大事业课程意义：作为销售人员单纯把产品专业知识和技术特点阐述清楚是远远不够的，更多的要考虑同客户沟通的效果。销售成交的前提是客户信任销售人员、信任品牌、信任产品，而信任的前提是建立良好的第一印象。所以我们销售人员平常除了要多了解专业营销知识、产品知识等提升业务能力，还要了解人性优缺点、沟通技巧、谈判技巧、商务礼仪等，而作为销售人员最基本...
讲师：吕依玲咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与合作（模拟联合国沙盘） 课时：12H
跨部门沟通与协作与合作——模拟联合国模拟沙盘课程沙盘介绍：经由新选举所选出的每一位国家领导人代表着十个国家中的每一个国家，每一位领导人（每组学员）必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。所以必须在充满毁谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难的和其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通与协作的国家周旋达成共同目标...
讲师：吕依玲咨询电话：010-82593357下载需求表
会务接待服务礼仪 课时：12H
五星会务服务接待礼仪——你的礼仪价值百万课程意义：服务接待礼仪，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化公司形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了吕老师在各大服务性行业、国企以及物业等多年的高端服务实践，全方位展示服务礼仪最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员...
讲师：吕依玲咨询电话：010-82593357下载需求表
公务礼仪2天 课时：12H
公务礼仪——从优秀到卓越课程背景：我国素有礼仪之邦美誉，礼仪文化源远流长，并由晚辈的礼仪体系。“中国有礼仪之大，故称夏，有服章之美，故称华”。随着社会的进步，市场经济的发展，人们对内外交往的日益频繁，礼仪成为人们社会生活中不可缺少的内容。教养体现细节，细节展示素质。公务人员的素养高低对党政机关的发展非常重要！在公务交往中，公务人员的衣着打扮、言谈举止等外在形...
讲师：吕依玲咨询电话：010-82593357下载需求表
高效管理和决策（吉塔行星模拟沙盘） 课时：6H
团队高效管理和决策——吉塔行星模拟沙盘课程沙盘介绍：吉塔行星情景模拟课程包含的情感是与生死攸关的处境相关联的。一个航天团队有21天的时间来寻找基地的位置，他们在路上还要寻找水源和布兰克（能量）。5名成员中得每个人都掌握着重要信息（知识卡中给出）。团队安德弗画了一张平面图，指示出降落的位置；团队杜丝贝瑞有21天的日程。每天他们都可以选择朝东、南、西、北四个方向...
讲师：吕依玲咨询电话：010-82593357下载需求表
服务提升2天 课时：18H
五星服务意识和技能提升课程意义：服务，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了吕老师在各大服务性行业、国企以及外资企业多年的高端服务实践，全方位展示服务礼仪最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在客户接待过程...
讲师：吕依玲咨询电话：010-82593357下载需求表
(总)职场精英训练营——职场素养技能提升 课时：6H
职业化精英训练营——职场素养5大思维修炼和7项技能提升课程背景毛泽东说过“世界上一切因素，都是人的因素”。一个企业想长久发展，员工的职业化素养是企业的命脉、根基。企业之道第一是培养人才。企业在激烈的竞争中始终立于不败之地，提升员工职业化素养、开发员工的潜力、将员工造就成企业的中流砥柱，是企业迈向成功的关键一步！ 培养员工的职业化素养刻不容缓。员工职业化程度高...
讲师：吕依玲咨询电话：010-82593357下载需求表
高绩效团队与协作（沙漠掘金沙盘模拟） 课时：12H
高绩效团队与协作——沙漠掘金模拟沙盘课程沙盘介绍：《沙漠掘金》【GoldoftheDesertKing】课程是从加拿大Eagle’sFlight公司引进的经典体验式培训课程；沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程，可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程；沙盘模拟时学员直接反应出自己平时的行事方法，通过...
讲师：吕依玲咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越中层领导之道 课时：12H
《卓越中层领导之道》【课程简介】与部属相处，你是否遇到以下困惑和尴尬：与部属在一起工作多年，却未必真正了解部属；部属有困惑，私下相互传播，也不愿与你交流；主管也不清楚如何才能有效地与部属进行沟通；你把布置当完成，部属把完成当结果，全乱套；团队士气低落经常情绪化，你却不知怎么激励；你说清楚了，部属也听明白了，做起来不对了；部属遇事懒思考，啥事都来问你，你应接不...
讲师：王德友咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越中层辅佐之道 课时：6H
《卓越中层辅佐之道》【课程简介】与上司相处，你是否遇到以下困惑和尴尬：上司往往不名言，你不明他想法，上司却认为你不理解他；自己认为是按照上司指示去做的，上司却认为你自以为是；辛辛苦苦准备好久写的工作汇报，上司却认为你不知所云；你认为任务负荷与难度力不从心，上司却认为你逃避困难；你卖力把想法建议对上司说半天，上司却认为你逼他接受；=上司批评冤枉了你，你申诉解释...
讲师：王德友咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越班组长高效沟通实战研讨 课时：12H
卓越班组长高效沟通实战研讨(强化版:2天)【课程背景】：您的企业在人际沟通中是否有下面的现象：“他说了半天，我还是不清楚。”“每次谈话他总是以那种语气。”“很多事情真是说也说不清楚。”“他不应该那样说，真让我失望。”“这事你为什么不早说，害得我。。。”“我以为他是这个意思，谁知道。。。”“还没等我说完，他就打断了我的话。”“已经跟你强调多少遍了，怎么还出错？...
讲师：王德友咨询电话：010-82593357下载需求表
设备管理与TPM推行研讨 课时：12H
设备管理与TPM推行实战研讨TPM在日本被称为“赚钱的TPM”，企业通过TPM活动，就能接近或达到设备零故障的目标，提高生产力和产品质量，减少各种浪费，降低企业的制造成本；同时还可训练、提升员工的工作改善意愿和工作改善技能，激发员工的工作积极性和个人潜能；并能创造积极进取、追求卓越的企业文化。◆培训对象：设备主管、班组长、以及与生产和设备相关的管理人员。◆培...
