课程体系
内容提要篇理念篇一．内部培训师的职责1.内训师与讲师的区别2.内训师对企业的意义3.内训师的自我发展4.内训师必须具备的知识5.内训师必须具备的态度6.内训师必须具备的技能7.内训师的身份定位8.内训师的职业风范二．成为培训师的必备条件1.内在心理素养的修炼sup2;如何克服恐惧sup2;如何更加自信sup2;达到情绪巅峰的方法2.仪容仪表仪态的要求sup2...
讲师：李静涛咨询电话：010-82593357下载需求表
模块1：企业为什么学习教练技术-认识管理者的新角色：教练-教练式管理与传统管理的区别-教练式管理成功案例分享-案例1：IBM案例-案例2：NISSAN案例-教练技术如何创造高绩效团队-教练式管理者的核心能力模块2：什么是教练-体验：好的沟通与坏的沟通-案例：教练是如何工作的-什么是教练-教练技术的起源-教练的11项核心技术-教练与其它领域的区别-教练体验：寻...
讲师：李静涛咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：（一）企业战略管理导入◆战略决策管理解决什么问题？如何体现企业的实际意义？◆生产率战略◆经营管理战略◆市场定位战略◆企业能力战略◆综合匹配战略◆适应性战略◆企业价值链分析与解读◆三大通用竞争战略思路及案例分析◆行业结构的五力模型分析（二）产品战略◆产品概念、卖点和品牌策略◆产品组合、产品线策略◆捆绑与分拆销售策略、互补产品策略◆产品生命周期分析、行...
讲师：蒋华军咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：职场悟道一、杠杆原理1、德能胜过技能2、职场之道修炼的六大模块1）自我的定位与合作的心态2）专业的技能与人际的交往3）合理的态度与自主的觉醒二、悟道路径1、学会做减法：为学日益，为道日损2、觉悟真思维：真空妙有，自证禅心3、修造好心态：命由我作，福自己求第二讲：职场定位一、定位要义：大智知止，大慧达观1、止的智慧：止于当止之境2、不止之乱：滚石不生苔3、...
讲师：钱锦国咨询电话：010-82593357下载需求表
TTT企业内训师培训2（2天） 课时：12H
一、培训的基本认知1、培训对于企业的重要意义2、四位一体的培训责任体系3、内训师对于人才培养的作用4、成人学习特点和应对技巧5、培训体系的三个支柱²制度层面²资源层面²运作层面6、培训的五个步骤ADDIE²分析需求²设计课程²开发课程²课程呈现²效果评估7、培训效果评估的四个层级²反应层²学习层²行为层²绩效层二、PPT制作1、PPT设计原则2、PPT风格与...
讲师：李静涛咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理概念的基本认知1、管理的定义2、管理的目标3、管理的资源要素4、管理的五大基本职能5、管理的基本流程6、管理者的主要职责7、管理者必备的能力二、管理者角色认知和定位1、什么是角色认知和定位2、管理者定位的误区3、管理者三大内伤4、角色定位的错位、缺位、越位5、管理者八大正确角色认知6、管理者角色转变7、从技术迈向管理的挑战三、如何做一个成功的上司1、...
讲师：李静涛咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：（一）从战略角度看财务报表◆企业价值链分析，解读成本与战略的关系。◆三大报表特点对比分析。◆什么是资产？什么是时间价值？◆《资产负债表》分析，解构资产、负债及权益。◆企业发展瓶颈分析及改善。（二）企业经营的目的——利润◆企业利润的来源，盈利模式分析。◆《利润表》分析，解构收入与成本模式。◆增加收入与降低成本方法分析与应用。◆盈亏平衡点分析，量本利分...
讲师：蒋华军咨询电话：010-82593357下载需求表
目标与计划管理 李静涛 课时：2H
内容提要一、概述1、什么是目标管理sup2;什么是目标sup2;制定目标的意义sup2;什么是目标管理sup2;德鲁克与MBOsup2;目标管理的意义2、什么是计划管理3、PDCA4、目标计划与绩效管理体系二、目标管理1、合理目标SMART原则2、制定目标要考虑的因素3、目标的分类sup2;基本目标sup2;挑战目标sup2;激情目标4、KPI指标sup2;...
讲师：李静涛咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲（1）视频了解管理的基本职责和动作（2）管理者的认知一、管理的意义和演变1：管理能力与领导能力的区别2：中层干部在实际工作中管理与领导的体现（案例讨论）二：管理者的角色和内容1：作为下属角色的四项基本原则2：作为上级角色的四项定位3：作为同事角色的客户服务意识4：管理者不可以做上吐下泻的管理干部三：管理者应具备的六大态度和意识A:建立工作使命感B：达...
讲师：罗铭咨询电话：010-82593357下载需求表
《客服团队工作人员职业技能培训》 课时：2H
培训课程大纲导言:破冰热场,让学员融入培训中,方式:培训小组组建部分客户服务的含义与特点一:现代客户服务的含义与现状1:现代客服服务的含义2:现在客户服务的现状3:现代客服服务的重要性二:现代客服的三大特点1:客户服务的有形和无形结合性2:客户服务的针对和广泛结合性3：客户服务的易变性和易失性三：服装制造行业的客户服务特殊性第二部分客户服务的沟通技巧一：职场...
讲师：罗铭咨询电话：010-82593357下载需求表
培训课程大纲一、管理环境人性行为的变化1：互联网时代下社会环境的变化2：组织（企业）的环境变化3：个人行为特征发生的变化4：80/90后员工的行为特征与60/70员工对比二：管人善识人---80/90后员工的特性1：组织管理行为学中对人性假设的认知2：80/90后员工的价值观3：80/90后员工的性格4：80/90后员工的需求5:管理者学习80/90后员工思...
讲师：罗铭咨询电话：010-82593357下载需求表
思维与案例篇：☆什么是自品牌？什么是自明星？什么是人格品牌化？☆在移动互联网时代，为什么说让人们记住一个人比记住一个品牌容易得多？☆自品牌的三大运营思路：自媒体、自组织、自电商☆企业创始人和个人创业者做好自品牌必须具备的七大核心能力☆当我们成功地创建了自品牌之后，如何做流量变现？☆干货：成为垂直领域的自明星必须要打造的四个度☆为什么说优秀的品牌创始人都需要把...
讲师：骏君咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲一）暖场开篇银行柜台的案例，解析接待礼仪的核心二）营销商务礼仪的核心思想A:安全感B：专业感三）客户经理在营销过程角色定位和职业礼仪配合1：客户经理在营销过程的定位A:专业性服务专家B：专业性沟通高手C：客户的家庭顾问2：客户经理定位决定职业礼仪A:专业化职业形象礼仪B：专业化职业行为礼仪C：专业化职业沟通礼仪四）营销经理客户拜访中的交际礼仪1：拜访...
讲师：罗铭咨询电话：010-82593357下载需求表
章压力与情绪的基本定义1.什么是压力sup2;压力的定义sup2;压力对人的影响sup2;压力产生的原因2.情绪sup2;什么是情绪，情绪的种类sup2;负面情绪与健康sup2;传统情绪的误区2、负面情绪的正面意义3、情绪的来源第二章管理自己压力和情绪的方法1、改变体态2、离开现场3、改变定义4、调整注意力5、寻找对我有利点6、改变规则7、积极的自我对话8、...
讲师：李静涛咨询电话：010-82593357下载需求表
机械销售服务公司 销售管理培训方案 课时：12H
培训课程大纲暖场游戏1)组建学员团队，在未来两天的培训中以团队展开竞争与合作2)了解销售的基本职责和动作章销售工作基本意义1：销售是什么2：销售、推销、营销的区别3：传统销售向现代营销演变案例介绍第二章SSM销售模型1：SSM销售模型介绍2：SSM销售模型的七个步骤Ø建立关系Ø发现需求Ø双赢目标Ø表明价值Ø双赢方案Ø达成交易Ø满足双赢3：SSM销售模型中的销...
