高效的团队合作与服务意识   01.01

课程大纲：　　部分高效的团队合作　　一、.融入团队，学会合作　　1.合作是一种能力　　2.有团队才能实现你自己　　3.身体与心灵的归属　　4.高效团队的五大要素　　5.培养你的团队合作能力　　游戏：团队领袖风采　　游戏：十人十一足　　二、在合作中建立良好的人际关系　　1.双赢思维是你提升的标准　　2.建立你的情感账户　　3.同事其实是你近的人　　4.如何接受

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服务营销理念与技能   01.01

课程大纲：　　部分，认知决定态度，态度决定一切　　一、转变营销观念，增强竞争意识　　1、现代企业整合营销的要素分析　　2、营销的时代变革：从4P到现在　　3、服务的重要意义　　4、服务与销售的角色认知　　二、“客户经济”的理念　　1、客户对企业的终身价值　　2、你对客户的意义和价值　　三、现代客户服务理念　　1、客户服务意识与服务地位　　2、优质服务价值与标

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技术服务营销   01.01

　　（一）从服务营销到营销服务　　1、谁来决定市场竞争的成败？　　（1）产品同质化导致市场竞争特点的变异　　（2）客户需求的个性化变得越来越突出　　（3）决定市场竞争的成败不仅仅取决于市场　　2、市场竞争要素的演义　　（1）技术、功能和品质的价值　　（2）品质、价格和服务的魅力　　（3）CAPEX和OPEX　　3、服务从后端到前端的必然　　（1）必须提前把握

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企业文化建设八大方略   01.01

　　一、为什么学习本课程：　　企业文化是什么？　　是一种氛围，一种风气——不是东风压倒西风，必然是西风压倒东风！　　企业文化建设不能放任自流，必须有意识的去创新、创造和引导。文化走偏了，再多的努力都是无效劳动。　　没有没有文化的组织，只有不同文化的组织！　　消极文化？积极文化？　　统一文化？离散文化？　　强势文化？弱势文化？　　隐含文化？成文文化？　　企业文

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铁军式销售团队的打造与管理   01.01

一、销售团队管理的关键起点1、销售管理者的角色定位和误区2、领导者管理风格与SWTO的分析3、高效招聘与人员配置的的秘诀4、实效的销售人员的面试与选拔5、一开始就要种好高绩效的“前因”6、重视内在统一文化，奠基“自律管理”讨论：明晰你的管理信念二、销售团队的系统培训实操模式1、如何理解和定义所谓的“培训”2、关键的“新兵特训营”3、销售人员区分与能力分析模型

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亲情型客户关系行销   01.01

行销人员杂乱无章的工作步骤；行销人员急功近利的表现；以及短暂的工作热情（老业务不如新业务）……甚至签单了都高兴不起来，因为不知道下一块蛋糕在哪里！后都化作对产品、对运气、对公司的抱怨；如何找到行销工作的感觉？如何才能有稳步的计划行销和业绩？如何才能看到自己的努力呈现在哪里？如何才能有经营客户的思路；如何才能对他们更有把握

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使你的销售更具说服力   01.01

为什么要做销售职业？答：因为销售锻炼快、赚钱快、发展快，我需要它！这是一群“热爱”做销售职业的人士的真情言语。在经过一段时间的不分昼夜的“奋斗”，后我们看见能继续“爱”下去的人并不多，还在坚持的人是否真的能实现“赚钱了、锻炼了、发展了”？还是把销售人做成了“苦行僧”？销售队伍中并不乏看见非常敬业的同事，手上客户成百上千，整天忙得没见歇过，口袋里“金嗓子”不断

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成功领班的团队管理与激励   08.28

作为一线领班，并不乏行业专业经验和一线工作经验，但是系统的管理能力就比较缺乏，尤其是面对有年轻人组成的工作团队，不知道如何系统的培育和激励，管理和控制。本课程将以常规的销售团队管理结构型框架展开，从系统化查看团队管理的遗漏和误区，并着重在系统指导和培养下属、以及员工的软激励和深度推动进行详细阐述；更在各环节的管理方法和操作力度把握上给予指导和教练。同时课程兼

 讲师：孔庆奇 jackie 先生 国内知名销售管理专家；实战派销售培训讲师；详情

销售人员的自我管理与提升   08.28

不仅仅是军队，我们也常常用这句话来形容“销售”这支大部队，那就是“铁打的营盘，流水的兵”，用它来形容企业对销售人员或者销售人员对销售事业的无奈。60的销售人员在销售的过程中很轻易的就夭折了，其余较有潜质40的销售人员在企业用时间和心血培养之下，加上个人的摸索和拼搏成为了企业的“销售精英”。我们也很明白，又将有30多的战将们会在不久的将来倒下或流走，留下那段值

 讲师：孔庆奇 实战派销售培训讲师；国际注册企业教练（美国国际专业教练协会IAPC授权）详情

销售说服力提升训练   08.28

我们常常看见非常敬业的同事，手上客户成百上千，整天忙得没见歇过，口袋里“金嗓子”不断，结果还是经常“失声”；千言万语，苦口婆心，客户却依然什么都不懂、什么都不信、什么都不愿，依然“我行我素”！　　“天哪！这种客户谁能受的了”？　　“天哪！这样的工作谁能做的了”“难道这便是我们最后的收获？最后的总结？！我们要改变些什么？加强些什么呢？”太多的销售行为没有人来“

 讲师：孔庆奇 先生国内知名营销管理专家；实战派销售培训讲师；详情