QCC/QIT内训推介书

  培训讲师:邓传来

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邓传来培训师【讲师资历】国际PTT高级培训师国家高级人力资源管理师、二级心理咨询师国家劳动部企业培训师资格认证培训讲师中国红十字会急救知识传播师资班特聘讲师福建师范大学特聘讲师福建商业高等专科学校特聘讲师福建广播电视大学特聘讲师福建工程学院 详细>>

邓传来
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QCC/QIT内训推介书详细内容

QCC/QIT内训推介书
  **天:问题解决型QC小组活动基础知识及如何开展QC小组活动并达到实效
  1、QC小组活动基本概况介绍
  2、QC小组的组建(注册、人员、计划)
  3、QC小组活动具体步骤(QC小组活动的程序步骤及常见问题分析)
  课题选择--现状调查--目标选择--原因分析—要因确认--对策制订--对策实施--效果检查—巩固措施--总结打算
  第二天:QC小组活动常用工具及成果撰写要点
  4、直方图、调查表、排列图、分层法、亲和图、头脑风暴法、因果图、树图、关联图、PDPC法、雷达图
  5、QC小组活动成果的总结与撰写
  6、QC小组活动成果的评审与激励
  7、案例分析
  8、课堂小组活动模拟
  第三天:创新型QC小组活动步骤及注意事项
  创新型QC小组活动的过程方法
  1、开展创新型课题的必要性
  2、创新型小组活动的应用范围
  3、创新型课题与问题解决型课题的区别与联系
  4、创新型QC活动过程步骤
  创新型QC小组活动方法
  1、拓展思维技巧
  头脑风暴法联想法
  属性例举法、缺憾例举法、向往例举法
  妨碍创造性的3个壁垒----认知、文化、情感壁垒
  2、PDPC法
  3、亲和图
  4、流程图

 

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天上午:9:00-12:001、开场喜相逢:一分钟自我介绍2、课程核心宗旨与核心宗旨在其他课程中的应用3、造成课程效果不同的核心要素4、培训的定义与作用:吃饭amp;吃药5、企业培训师的角色及作用6、培训师应具备的基本技能7、培训师职业态度的形成与培养8、企业培训师的四种风格:玄、烦、闹、实下午:14:30-17:301、企业培训师的职业形象塑造2、企业培训

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职业经理人四维沟通技巧课程大纲课程课时:两天(6小时/天)课程目的:#61656;用正确的态度去对待沟通、并能在工作中运用;#61656;掌握有效沟通与影响力的技巧和原则,提高个人在组织内外的影响力;#61656;减少冲突,增强跨部门间的沟通与协调;#61656;掌握与不同行为风格的人相处技巧,获得健康人际关系;#61656;帮助经理人赢得下属的支持和信任,

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