加盟店成功之道

　　、加盟店主和销售人员的态度　　1、人生成功铁三角　　2、逆商——逆境是人生无法避免的问题　　3、成功者与失败者的区别——心态　　4、加盟店主和销售人员正确的观念和心态（一）　　5、加盟店主和销售人员正确的观念和心态（二）　　二、加盟店主和销售人员沟通艺术　　1、情商的三大定义　　2、与客户沟通的艺术A　　3、与客户沟通的艺术B　　4、销售术语的设计和运用...

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创新能力开发

一、创新及其含义1、创新游戏一：2、创新游戏二3、思考的重要性4、创新的内涵5、创新的定义6、创新的特征7、创新的作用8、创新原理：二、创新能力及其含义1、创新能力的定义2、创新能力的特征3、创新能力的作用4、创新能力形成的/二原理：5、创新能力形成的第三/四原理三、创新者的基本素养1、创新者的十大核心信念（1）2、创新者的十大核心信念（2）3、创新者的基本...

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工厂成本管理与控制

讲：工厂成本管理与控制的重要性问题一：工厂间的竞争的关键问题是什么？提问、思考、回答1、市场竞争促使产品成本和价格都在下降2、成本控制的竞争是工厂间竞争的关键问题3、成本控制是工厂能永续经营的不法之门第二讲：现场改善概论问题二：为什么说现场改善是成本降低的基础？提问、思考、回答1、现场之屋2、标准化3、清除浪费4、现场管理第三讲：工厂中的八大浪费问题三：工厂...

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职业经理人如何提高健商（HQ）   课时：1H

一、健商基础知识问题一：人生病正常吗？提问、思考、回答讲　解：1、健商的定义1）后天决定健商2）了解健商可以提高生活质量2、健商五大要素1）自我保健2）健康知识3）生活方式4）精神健康5）生活技能3、健商的三要素4、健康能力需锻炼5、健商正方体二、身心健康的观念和理念问题二：对你而言，世界上到底什么是宝贵的？提问、思考、回答讲　解：1、健康高于财富2、失去健...

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现代物流与供应链管理

　　一、物流与物流管理　　问题一：什么叫物流和物流管理，你有这方面的经历吗？　　思考、提问、回答　　讲解：物流机能与物流　　物流系统与物流管理　　现代物流管理组织的变革　　物流管理的演进和发展　　二、物流活动与市场营销和流通系统的关系　　问题二：描述贵公司的物流现状和已来取的物流管理方法。　　思考、提问、回答　　讲解：市场营销和物流的相互影响　　市场活动模式...

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企业战略管理和企业文化

一、企业战略问题一：什么叫企业战略？能不能用自己的语言描述出来？思考、提问、回答讲　解：企业战略的定义、核心条件、本质、重要性、特征、层次战略名词（以减肥作一形象的举例）战略管理过程变化表、元素战略变革的模式二、战略分析问题二：你的企业进行过战略分析吗？怎样进行战略分析？思考、提问、回答讲　解：企业宏观环境分析行业及竞争对手分析、企业资源分析、企业能力分析企...

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质量管理的艺术

一、质量工程师的基础管理理念1、质量工程师的定位及权责2、质量工程师的职责及作用。3、质量工程师的正确观念与心态。4、质量现场管理层别及管理流程图。5、质量工程师应该怎样教导和培训下属。6、质量工程师的管理功能。7、质量现场管理目标设定。8、质量工程师工作委派及工作督导9、质量工程师合理进行人员支配二、质量工程师的人际关系沟通与协调1、人与人相处的方式和人际...

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职务分析---如何制定岗位职责、岗位描述和工作说明书

一、透视人力资源管理1、人力资源管理和人事管理？2、识体系3、1世纪人力资源管理十大发展趋势4、展趋势之一5、展趋势之二6、力资源管理的职责及其划分7、组织结构解析8、种常见的组织结构9、阵（动态）结构1、织结构小结11、什么组织结构不同12、理的组织架构应该达到二、职务分析概述1、务分析（JobAnalysis）也叫工作分析2、么是工作分析？3、务分析所需...

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《打破部门墙-跨部门沟通》

一、跨部门沟通的重要性问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？思考﹑提问﹑回答讲解：1、良好的人际关系与成功的关系2、人与人相处的方式3、与人交流不自然的主要原因4、EQ的五大定义5、成功的四张王牌6、沟通的正确观念和心态7、体会共事的乐趣8、与人相处法则二、企业内沟通的意义，障碍和原则问题二：你认为跨部门沟通的主要障碍为何？思考﹑问题﹑回答讲...

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管理基本方法和技巧

一、正确的观念和心态的重要性1、管理靠的是方法，而不是经验2、成功者必须具有正确的心态3、正确的观念4、正确的心态5.我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们6：你认为你行，你就行7.IQ（智商）/EQ（情商）/AQ（逆商）8.AQ（逆商）9.做人做事的正确观念二、管理者管理决策与授权1.决策技巧2.理性决策—精打细算的意思3.决策风格4.正确决策方法5.沟通游...

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人生五商修炼

人生五商修炼(学生版)大学生如何融入企业和社会(北大演讲录像)让在校大学生了解企业和社会真正需要的是什么样的人才。应该怎样在学习知识的同时学会做人和做事，怎样制订和实现自己的生涯规划。做好准备，一旦踏入社会就能成为一名对企业和社会有用的人才，并同时得到自己大的自我实现。本讲座的由来：1）讲师12年中在企业中招聘,面试和使用大学生的心得体会；2）讲师3年在数百...

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团队建设与沟通

一．沟通1．与人交流不自然（影响人际的障碍）的主要原因。2．EQ的五大定义。3．成功的四张王牌。4．良好沟通的原则（1）。良好沟通的原则（2）。问题：企业内常见的沟通障碍有那些。5．语言及文字的表达技巧。6．基本技巧；一个人关心的是谁。7．自我与满足“自我”8．人际关系之术；积极聆听的要领，积极聆听的原则。9．积极聆听的四大原则。二．管理沟通1面对主管—怎样...

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生产计划与物料控制

一、生产的本质1.生产管理人员的主要工作职责2.生产管理的范畴3.明确的产销组织与部门间的沟通、协调4.销售与生产运作流程图5.产销协调方式6.销售计划、生产计划、出货计划的协调7.综合性产销计划表8.定期产销协调会议制度9.日常产销工作链接流程图二、生产计划的内涵1.生产计划的任务2.生产计划的用途3.生产计划的种类4.生产计划的内容5.生产计划应满足的条...

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解决问题之道

一、企业竞争与竞争形式问题1、未来的竞争与方法的关系2、树立目标时需要方法3、方法产生于对问题的思考4、面对问题采取什么态度，也将是未来竞争的重要方面5、问题和方法对企业竞争的影响二、企业竞争中可能产生的四大问题1、企业存续所面临的主要矛盾2、企业四大问题：品质、价格、时间、沟通3、四个领域归纳竞争中的各种问题和矛盾4、客户对功能和品质的要求而产生的问题领域...

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精益生产在办公室中的应用

讲、精益生产方式问题一：何为精益生产方式？它的优点为何？思考、提问、回答讲解：1、精益生产方式的定义，优点和特点2、精益生产方式实施要点3、精益生产可以达到的目的4、精益生产方式与IE的关系5、精益制造的关键特性6.JIT生产→一种生产管理技术7.JustInTime(JIT)8.JIT生产的考虑方法第二讲、提案改善活动1、提案改善活动定义2.提案改善之目的...

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