中层管理核心技能提升

一、中层干部管理角色认知1、中层干部管理角色认知，定位与意识2、中层干部职责及作用3、中层干部正确观念与心态4、中层干部应具备的管理能力5、中层干部怎样教导和培训下属6、中层干部必须管理之事项7、中层干部管理功能8、中层干部9、中层干部做人做事的原则二、管理沟通1、人与人相处的方式和人际关系的种类2、人际关系的重要性和人际关系的误区3、认识自我，欣赏和尊重他...

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细节决定（生产）品质   课时：1H

一、注重(生产)品质细节的重要性问题一：为什么细节决定(生产）品质？提问、思考、回答讲解：1、游戏及启示2、胡适的《差不多先生》3、从毛主席语录说起4、中国文化特征因素5、周恩来总理“亲自照料每棵树”6、朱榕基总理重品质细节的观念7、上海地铁注重品质细节案例8、社会极度浮躁忽视品质细节9、企业（生产）品质管理滞后的原因10、企业缺的是注意（生产）品质细节11...

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解决问题之道

一、企业竞争与竞争形式问题1、未来的竞争与方法的关系2、树立目标时需要方法3、方法产生于对问题的思考4、面对问题采取什么态度，也将是未来竞争的重要方面5、问题和方法对企业竞争的影响二、企业竞争中可能产生的四大问题1、企业存续所面临的主要矛盾2、企业四大问题：品质、价格、时间、沟通3、四个领域归纳竞争中的各种问题和矛盾4、客户对功能和品质的要求而产生的问题领域...

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团队建设与沟通

一．沟通1．与人交流不自然（影响人际的障碍）的主要原因。2．EQ的五大定义。3．成功的四张王牌。4．良好沟通的原则（1）。良好沟通的原则（2）。问题：企业内常见的沟通障碍有那些。5．语言及文字的表达技巧。6．基本技巧；一个人关心的是谁。7．自我与满足“自我”8．人际关系之术；积极聆听的要领，积极聆听的原则。9．积极聆听的四大原则。二．管理沟通1面对主管—怎样...

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职业经理人家庭与事业的平衡之道

一、平衡事业和家庭的重要性问题一：事业和家庭哪个更重要？提问、思考、回答讲解：1、当今竞争社会给我们的压力2、让我们困惑的现实问题3、事业和家庭真的是“鱼和熊掌”吗4、事业和家庭是每一位职业人士必须面对的问题5、为什么评分得A的主管却是评分得F的父母6、为什么主管有效管理组织的方式，对于身为父母的角色毫无帮助7、传统的组织会促成工作与家庭之间的冲突二、工作和...

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家庭关系与亲子教育

一、建立一个幸福美满的“家”问题一：我们一生的忙碌追求到底为了什么？提问、思考、回答讲解：1、怎样建立一个幸福美满的家2、家和才能万事兴3、幸福美满的家的作用4、如何经营一个家5、从如何认识“家”开始6、不同性质的家7、健全幸福美满的家8、幸福美满的家所给予人们的意义9、不健全的家庭10、不幸福的家二、构建家庭享福的基础——人生五商修炼问题二：怎样才能经营一...

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精益生产在办公室中的应用

讲、精益生产方式问题一：何为精益生产方式？它的优点为何？思考、提问、回答讲解：1、精益生产方式的定义，优点和特点2、精益生产方式实施要点3、精益生产可以达到的目的4、精益生产方式与IE的关系5、精益制造的关键特性6.JIT生产→一种生产管理技术7.JustInTime(JIT)8.JIT生产的考虑方法第二讲、提案改善活动1、提案改善活动定义2.提案改善之目的...

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品管新七大手法

一.品管新七大手法概述1、品管新七大手法的來源：2、品管新七大手法淺說3.品管新七大手法問題形態的對應4：品管新七大手法的特點：5.QC七大手法简要说明6.新QC七大手法簡介7.兩種品管七大手法的區別:二。關聯圖（InterrelationshipDigraph）1、關聯圖定義:2、關聯圖適用範圍:3、關聯圖的特點：4、關聯圖類型:5、關聯圖做法：6、關聯圖...

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大客户营销

　　一、大客户时代的来临　　1、买卖双方的角色正在变化……　　2、客户（尤其是大客户）决定一切　　3、大客户的核心任务　　4.大客户的应用价值　　5、大客户的定义　　6、大客户表现出的行为特点　　7、大客户表现出的行为特点(2)　　8、大客户的销售特征　　9、面向客户的大客户销售特征　　10、面向订单的大项目销售特征　　11、大客户销售是解决方案式的销售　　...

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生产和质量管理

一、生产计划管理1、怎样制订生产计划。2、生产计划与销售计划的关联。3、怎样按计划安排生产。二、工厂品质控制与管理1、确的质量控制观念。2、质量控制的常见方法。3、质量控制的关健。4、质量保证体系的建立。三、工厂成本控制与降低1、工厂中常见的浪费现象。2、工厂中常见的浪费现象的消除。3、采购成本下降要点。4、制造成本下降要点。5、管理成本下降要点。四、工厂的...

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时间效率与优先管理   课时：6H

一.时间管理1.时间的特征和意义2.时间管理的重要性3.时间管理的难点4.在什么情况下是浪费时间：5.习惯是能改变的6.改变“拖延时间”习惯的三步曲二.时间管理的方法1.行动导向与目标导向2.时间环3.时间管理的优点4.作笔记5.目标的设定6.有效利用时间7.时间控制方法8.企业的时间管理要点：三.合理安排时间1.七个成功的信念2.效率的SQ3R法3.时间规...

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5S和品质管理

讲5S和品质管理1、5S的来源2、5S的定义3.5S是现代品质管理的基础4.5S与品质管理的关系5.5S是食品品质管理的基础6.5S之间的关系7.5S推进与食品品质管理8.5S和品质管理成功的因素第二讲、整理的推进与食品品质管理1.整理定义2.整理推行五要点3.要点一：制定5S要与不要标准4.要点二：全面检查5.对需要整理的物品问三个问题6.要点三：决定处理...

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工作分析与员工任用

一、工作分析概述问题：什么叫工作分析？用你理解的语言描述出来。工作分析的定义工作分析的结果工作分析的基本术语工作分析的目的职务要求细则工作分析与其他HR工作的关系二、工作分析的程序和方法问题：贵司是怎样进行工作分析的？工作分析的程序工作分析的方法部门工作职责填写实务岗位描述填写实务岗位工作说明书填写实务三．HR管理导论问题：什么叫“以人为本”？所有的部门主管...

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工厂成本管理与控制高级

讲：工厂成本管理与控制的重要性(工厂间的竞争的关键问题是什么？)　1.市场竞争促使产品成本和价格都在下降　2.成本控制的竞争是工厂间竞争的关键问题　3.成本控制是工厂能永续经营的不法之门第二讲：现场改善概论(为什么说现场改善是成本降低的基础？)　1.现场之屋　2.标准化　3.清除浪费　4.现场管理第三讲：工厂中的八大浪费(工厂常见的浪费有哪些？你采取过哪些措...

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现代物流与供应链管理

　　一、物流与物流管理　　问题一：什么叫物流和物流管理，你有这方面的经历吗？　　思考、提问、回答　　讲解：物流机能与物流　　物流系统与物流管理　　现代物流管理组织的变革　　物流管理的演进和发展　　二、物流活动与市场营销和流通系统的关系　　问题二：描述贵公司的物流现状和已来取的物流管理方法。　　思考、提问、回答　　讲解：市场营销和物流的相互影响　　市场活动模式...

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