课程体系
讲：人力资源实务技能必备的基础知识一、人力资源职业现状和将来，该职业发展路径和规划二、人力资源服务行业概况、劳动力市场、人才市场三、HR六大职能内容简介、区别和联系四、人力资源管理地位、和企业管理的关系五、组织架构、工作分析、岗位设置、岗位说明书六、人力资源软件、人力资源成本、人力资源系统第二讲：招聘工作在企业中的地位和作用一、招聘系统与员工绩效的关系二、员...
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一、浅释情绪与压力1、压力与社会现象的剖析2、压力与身体症状的联结3、情绪的认知与谬误对情绪的误解：与生俱来，情、事不可分，有正负情绪之分情绪无好坏之分：负面情绪有正面意义与价值什么是EQ——认识、管理、运用情绪的智能同一情绪有四种性质二、处理情绪的技巧1、负面情绪的正面价值愤怒痛苦焦虑/紧张恐惧/害怕困难失望2、情绪回溯三、改变对事情的看法1、不合理信念法...
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部分：绩效考核讲：正确认识绩效和绩效管理一、什么是绩效？二、什么是目标？三、绩效和目标的区别四、什么是绩效管理五、什么是绩效考核六、绩效管理和绩效考核的区别七、绩效管理成功的关键？八、绩效管理八步运营流程九、实施360度考核的注意事项十、绩效管理过程的常犯的错误十一、绩效管理过程中的角色分工第二讲：如何建立公司级关键绩效指标KPI体系一、如何制定公司的战略目...
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讲职业发展理论一、成功的三个理论（一）烧开水理论：理论要点：1.经常【添柴】2.【水开了再掀锅盖】3.【别让沸水熄灭了火】（二）绣花理论理论要点：1.【寻找资源】2.【打工学艺】3.【品牌（名气）效应】职业能力的三大积累：（三）骑马理论：理论要点：1、识马—靠知识、靠见识、靠眼光！2、跃马—靠技巧、靠魄力、靠勇气！3、驭马—靠能力、靠技术、靠借势！二.为什么...
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讲：远离高压人生，不做生活的“奴” 一、幸福并不遥远，就在你的身边 二、平衡内心，拥抱阳光生活 三、烦恼是自己拿起的，也要自己放下 四、不是烦恼离不开你，是你放不下它 五、人生处处有死角，要及时转弯 六、错过花，你将收获雨 第二讲人生没有彩排，幸福就在当下 一、活在当下的人幸福 二、忘掉该忘掉的，与过去说再见 三、不教时光闲过，珍惜每一刻...
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讲：绩效考核和绩效面谈概述一、什么是绩效；绩效考核；绩效管理；二、绩效管理和绩效考核的区别；三、绩效考核和绩效面谈的区别；第二讲：绩效考核的程序和步骤一、绩效考核之前做的工作：1、上下级共同制定《员工绩效考核表》；2、考核者记录被考核者的绩效表现，填写《关键事件和表现记录表》；3、绩效沟通、辅导和激励；二、绩效考核阶段要做的工作：1、被考评者自我打分评价；2...
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讲：精准面试体系的构成一、面试方式的选择二、面试小组的构成三、确定岗位的招聘标准四、如何制作标准化的《面试评估表》五、针对岗位的招聘标准设计问题六、面试提问技术七、面试决策八、面试评估第二讲：招聘面试技术的流程步骤1:识别工作空缺步骤2:确定如何弥补空缺步骤3:辨认目标群体在哪里步骤4:通知目标群体步骤5：简历筛选步骤6：笔试步骤7：面试步骤8：人才测评步骤...
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讲：对培训的再认识一、培训就是管理；二、培训是随时随地的；三、培训下属是上级的天职；四、培训不仅是培训部门的事情更是员工和他的上司共同负责的事情；五、培训是投资不是消费，不要为做培训而做培训；六、培训一定有作用，培训的作用是立竿见影和润物细无声相结合的；七、磨刀不误砍柴工，越忙越要培训；八、不仅要培训，更要追踪；九、培训不是万能的，但没有培训是万万不行的；十...
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【课程大纲】讲：如何认定劳动者不能胜任工作及其体系设计1.企业绩效考核中对劳动法律的技术性处理和运用。2.怎样理解“劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作”？3.“不能胜任工作”是强调胜任能力，还是强调工作结果？4.因员工“不能胜任工作”引发的争议，90以企业败诉告终，为什么？5.法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”？6.劳动者对考核结果不确认...
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部分：绩效管理介绍一、基本概念1、绩效、2、绩效管理、3、绩效考核、4、KPI指标二、绩效管理的循环系统六个步骤第二部分：绩效辅导一、绩效辅导做什么？1、、绩效辅导在做什么2、主管辅导必须具备的能力聆听、发问、区分、回应、其他二、绩效辅导困惑1、为什么没有人重视绩效辅导2、为什么许多企业的绩效辅导不如人意，达不到预期的目的3、为什么绩效辅导常常“走形式”4、...
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第一讲：远离高压人生，不做生活的“奴” 一、幸福并不遥远，就在你的身边 二、平衡内心，拥抱阳光生活 三、烦恼是自己拿起的，也要自己放下 四、不是烦恼离不开你，是你放不下它 五、人生处处有死角，要及时转弯 六、错过花，你将收获雨 第二讲人生没有彩排，幸福就在当下 一、活在当下的人幸福 二、忘掉该忘掉的，与过去说再见 三、不教时光闲过，珍惜每...
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讲：培训不能落地的原因探究一、企业培训的四点困惑二、企业培训的若干难题三、探究学习力构成要素四、各类人员的培训定位五、学习效果的四个因子六、培训管理的常见误区第二讲：基于落地的培训体系建立一、培训体系建设关键二、培训理念体系建设三、培训队伍体系建设四、培训管理标准建设五、培训政策体系建设六、培训课程体系建设七、培训教材体系建设八、培训模式体系建设九、培训设施...
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《执行力塑造》 课时：2H
【课程大纲】：讲：高效执行力从“做出令顾客满意的结果”开始一、执行力的标志就是能够做出客户所需要的结果二、做结果的误区；三、“结果”和“执行力”的关系四、为什么员工做不出“结果”，没有执行力？五、“九段员工”给我们的启示六、“高效执行力”所必须具备的两种思维方式1、客户思维；2、外包思维；第二讲：高效执行力从“主动承担责任”开始一、承担责任的几种理由1、多承...
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一、什么是目标管理1、什么是目标管理（MBO法）（1）分享：目标管理的SMART原则2、推行目标管理对企业有哪些要求（1）明确的战略（2）规范的组织（3）顺畅的流程（4）合的分工的职责（5）完善的基础体系（6）较高的人员胜任力①分享：管理基础比较薄弱的企业我是如何解决以上问题的3、如何设定公司、部门、个人的目标4、目标分解的有效方法与实操演练（1）平衡计分卡...
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部分：绩效管理介绍一、基本概念1、绩效、2、绩效管理、3、绩效考核、4、KPI指标二、绩效管理的循环系统六个步骤第二部分：绩效辅导一、绩效辅导做什么？1、、绩效辅导在做什么2、主管辅导必须具备的能力聆听、发问、区分、回应、其他二、绩效辅导困惑1、为什么没有人重视绩效辅导2、为什么许多企业的绩效辅导不如人意，达不到预期的目的3、为什么绩效辅导常常“走形式”4、...
