质量管理课程体系
TQM全面质量管理培训 课时：2H
一、TQM的概念及特点1、质量定义2、TQM的含义3、特点:“三全一多样”4、传统质量管理与TQC的区别二、TQC的理念1、质量2、用户至上3、预防为主防检结合4、用数据说话5、以人为本6、追求零缺陷客户投诉的冰山模型7、质量改进团队——QC小组三、质量体系1、质量策划质量目标策划质量机构策划质量项目策划品牌策划2、质量控制质量控制中的见证点和停止点3、质量
讲师：姚仲达咨询电话：010-82593357下载需求表
ISO9001：2008质量管理体系培训 课时：12H
日期授课时间授课内容时长天9:00-10:00一、质量管理体系标准概述1、质量管理体系标准的产生与发展2、什么是ISO9000族标准3、ISO9000族标准的构成及特点4、我国应用ISO9000族标准的情况5、ISO9001与其他管理体系标准的比较6、实施ISO9000族标准的意义7、建立质量管理体系的要求8、推行体系成功的要项1H10：00－10：15休息
讲师：程锡兰咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一：汽车供应链的变化趋势与面临的挑战l汽车供应链的变化趋势变化点一：供应商体系将更加开放变化点二：零配件销售规模持续增大，供应商整合并未出现变化点三：在全球化采购策略中增强风险管理变化点四：整车日益“四化”l汽车供应链面临的挑战挑战一：人工和物料成本持续攀升挑战二：技术含量不高，附加值不高挑战三：新产品导入项目管理面临的问题l两个思考思考一：后危机时代，
讲师：王继武咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：企业生存环境之分析1、百年一遇的全球经济大衰退2、企业如何过冬天？3、高质量低成本竞争优势是过冬好武器！第二讲：质量和顾客满意1、什么是质量？1）“小质量”与“大质量”2）质量发展过程3)六西格玛卓越质量2、认识顾客和要求1）顾客之重性2）认识内外顾客3）识别顾客要求4）顾客之满意与评估第三讲：TQM（全面质量管理）概述1、TQM体系图1）愿景、使命、价
讲师：何小勇咨询电话：010-82593357下载需求表
一、全面质量管理——现状篇1、数据看我国制造业全面质量管理现状2、全面质量管理发展阶段解析3、案例：《蒙牛事件》看全面质量管理的重要性4、思考：《鹰的重生》看蜕变和重生二、全面质量管理——概念篇1、质量、质量管理、全面质量管理的定义2、全面质量管理的目标——PQCDSM详解3、影响全面质量管理的5大要素分析4、全面质量管理和ISO9的关系分析5、全面质量管理
讲师：胡海澎咨询电话：010-82593357下载需求表
一、TQM概论1.全面质量管理2.质量觀念：從上到下，人人有責。3.TQM意義4.TQM特色5.日本式TQC(TotalQualityControl)6.导入TQC的动机7.TQC的理念8.广义的品质：制品/工作/服务/业务品质……9.质量管制的目的10.TQM实施原则11.实施TQM管理技术的两要项1)、实施TQM的方法2)、组织部门管理的重要性12．学员
讲师：李庆远咨询电话：010-82593357下载需求表
一、变化的时代1.环境变化趋势的认知2.企业未来的挑战与因应二、质量观念的回顾1.何谓质量2.质量的特性3.质量管理的基本观念4.质量管理发展的阶段5.质量成本的组成要素三、质量管理的潮流1.质量的演进过程2.TQM的演进历史四、TQM的经营创新1.质量管理的趋势2.TQM与传统管理之差异3.TQM的意义4.TQM多方定义的阐释5.研习题:TQM观念整合五、
讲师：陈荣钦咨询电话：010-82593357下载需求表
系列一：了解成本，控制成本 1.成本是什么？ 2.成本在那里？ 3.成本是怎么核算出来的 4.分析某企业的供应链与成本结构 5.从管理的角度看成本的类别与控制的方法 6.供应链中的成本是如何被驱动的？ 7.转化固定成本为变动成本降低风险 8.使所有成本与活动水平挂钩 9.优化人的作业活动降低成本 10.成本下降的鱼骨图分析 11.成
讲师：王传利咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：TQM的基本含义1.质量是企业生存的唯一之道2.TQM的起源3.TQM的含义4.TQM的原理5.TQM的11大控制环节6.TQM的三全一多7.什么是程序文件8.TQM与ISO9000标准比较9.TQM体系构成要素和内涵10.质量体系文件化第二讲：产品质量概述1.质量的基本定义2.管理的基本定义3.TQM思考方式4.PDCA戴明环模型5.戴明环中计划详细内
讲师：安岷咨询电话：010-82593357下载需求表
章概论1.定义1.1质量1.2要求1.3质量管理1.4质量控制1.5质量保证1.6质量改进1.7全面质量管理2.质量管理的几个发展阶段2.1生产者自主管理阶段2.2检验控制阶段2.3统计技术阶段2.4全面质量管理阶段2.5标准化管理阶段3.产品质量特性3.1内在质量特性3.2外在质量特性3.3经济特性3.4商业特性3.5其它特性4.服务质量特性4.1可靠性4
讲师：李锦文咨询电话：010-82593357下载需求表
章：为什么引入质量管理体系1、管理层的困惑2、质量战略地图3、质量管理体系给企业带来的好处4、质量管理体系基本介绍第二章、八项管理原则1、八项管理原则的理解与应用2、过程方法介绍第三章、质量管理体系标准讲解1、条款进一步解释2、案例剖析第四章、体系常见问题1、策划问题2、实施问题第五章.如何制定及实施质量目标1、质量目标管理的重要性2、质量目标SMART原则
讲师：熊樱咨询电话：010-82593357下载需求表
现场质量管理方法培训 课时：2H
讲：现场管理者角色认知1、背景、概要、认识自己2、现场管理屋3、现场管理者的角色定位及职责4、现场管理者的基本任务5、现场管理者的能力要求6、现场管理者应执行的现场管理內容7、现场管理者常用的日常管理方法简介8、现场管理者的日常管理的职责第二讲质量管理基础1、质量是每个人的职责2、如何管理质量3、质量概念4、现场管理目标--QCD5、质量管理的概念：运用资源
讲师：单连勋咨询电话：010-82593357下载需求表
1、案例分析2、研发质量管理概述o企业的价值链分析o研发质量管理在价值链中的位置l研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系l研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系o研发质量管理中常见的误区o业界常用研发管理模式介绍IPDl要素介绍l实施案例分享o研发质量管理体系l研发质量管理大厦l质量管理新老七工具l研发过程资产库o实战演练与问题讨论o
讲师：谢宁咨询电话：010-82593357下载需求表
精益生产与全面质量管理 课时：1H
部分：精益和全面质量管理◆我们面临的市场严峻形式◆顾客需求的变化◆面对市场变化我们的抉择◆改变、提高员工意识是领导的任务◆何为生产管理◆生产管理目的再认识◆传统制造的优越性正在破灭（中国大多数企业的经营现状：微笑曲线）◆生产管理正确的目的◆生产管理向“主动型转变”◆现代生产思想---从批量走向精益◆制造体系的变革（制造系统演化史）◆JIT◆精益生产—创造新的
讲师：丁展鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 中高层管理者 一、全面质量管理理念 ConceptofTQM 产品质量的价值观 Addvaluetoproductforcustomers 工作质量的价值观 Dothingsrighttomakevaluetoproduct 质量管理是系统工程 Qualitymanagementisasystematicwork 全员参与、持续改善
