质量管理课程体系
部分：产品质量前期策划 采购前期行动 关键利益人会议 技术评审 风险评估 供应商评估 项目的设计和定义 项目评审（供应商开工会议和一次下线合格率要求） 时间图和存在问题清单 产品和流程设计及发展 设计失效模式分析 设计评审 量具评审 过程失效模式分析 控制计划 样件 产品和过程确认 预先生产控制策略 早期生产控制策略 临
讲师：吕军咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：基本概念 1.相关定义、目的、精神 2.什么是8D方法 3.8D方法的适用条件 4.8D方法的目标 第二章8D的八个步骤 1.D0：工作准备 2.D1：成立小组 3.D2：描述问题 方法：质量风险评定，FMEA分析 4.D3：实施并验证临时措施 方法：FMEA、DOE、PPM 5.D4：确定并验证根本原因 方法：FMEA、
讲师：王保华咨询电话：010-82593357下载需求表
章：全面质量管理——TQM一、讨论：什么是质量？二、质量的基本概念与意识三、全面质量管理的起源四、全面质量管理的基本概念五、全面质量管理的基础工作案例：海尔对质量的认识六、TQM实施的目的与原则七、TQM实施的组织机构与步骤八、TQM活动定标定果的方式与方法案例；某外资工厂TQM推行计划第二章：企业品质系统与各部门的角色与决策一、企业系统的整体策划二、设计品
讲师：宋志军咨询电话：010-82593357下载需求表
一、质量工程师的基础管理理念1、质量工程师的定位及权责2、质量工程师的职责及作用。3、质量工程师的正确观念与心态。4、质量现场管理层别及管理流程图。5、质量工程师应该怎样教导和培训下属。6、质量工程师的管理功能。7、质量现场管理目标设定。8、质量工程师工作委派及工作督导9、质量工程师合理进行人员支配二、质量工程师的人际关系沟通与协调1、人与人相处的方式和人际
讲师：李庆远咨询电话：010-82593357下载需求表
一、TQM全面质量管理的精义1.950-85的活动2.前三大精神——持续改善/全员参与/供货商管理3.日本式的全公司质量管控二、什么是质量，如何定义1.技术性定义——1.合规格；2.变异小；3.无偏差2.质量的四层次重视点：1.检验；2.制造；3.设计；4.客户满意三、质量出问题应如何着手应付1.质量出问题是：1.不合规格；2.变异太大；3.有些偏差2.使用
讲师：贺礼咨询电话：010-82593357下载需求表
◆部分全面质量管理的重要理念---质量意识的提高1）质量及质量管理的定义2）质量的二元特性分析---如何创造忠诚顾客3）质量管理的重要发展阶段及代表思想4）TQM全面质量管理：质量和人人有关的意识强化①“三全一多样”：全面、全程、全员，方法多样化②基础工作落实：标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育5）现场质量管理意识强化①认清你的顾客-----究竟上
讲师：丁展鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
TQM-全面质量管理推进实务 课时：12H
部分全面质量管理的重要理念---质量意识的提高1）质量及质量管理的定义2）质量的二元特性分析---如何创造忠诚顾客3）质量管理的重要发展阶段及代表思想4）TQM全面质量管理：质量和人人有关的意识强化①“三全一多样”：全面、全程、全员，方法多样化②基础工作落实：标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育③全面质量管理的推进方法5）现场质量管理意识强化①认清你
讲师：丁展鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
一、质量管理对公司生产经营的影响1、目前企业生产中常见的质量问题面临2、提高员工品质意识，追求零缺陷的目标3、优秀的产品是优秀的人做出来的.4、实施生产质量管理的必要性5、何为质量管理？6、质量管理发展的各阶段7、质量管理的八大原则8.PDCA工作法8-D的八个步骤认识问题组建小组确定测量度和趋势图遏制症状根本原因分析 选择纠正措施实施和验证措施预防关闭世界
讲师：陆君伟咨询电话：010-82593357下载需求表
一、生产计划管理1、怎样制订生产计划。2、生产计划与销售计划的关联。3、怎样按计划安排生产。二、工厂品质控制与管理1、确的质量控制观念。2、质量控制的常见方法。3、质量控制的关健。4、质量保证体系的建立。三、工厂成本控制与降低1、工厂中常见的浪费现象。2、工厂中常见的浪费现象的消除。3、采购成本下降要点。4、制造成本下降要点。5、管理成本下降要点。四、工厂的
讲师：李庆远咨询电话：010-82593357下载需求表
全面质量管理与实战技能全训练 课时：12H
部分：质量管理概论---认识质量、提高意识1）案例分析：质量问题是天灾还是人祸2）好质量的评价标准3）质量及大质量4）质量管理（QP、QC、QI、QA）5）质量管理的重要发展阶段及代表思想6）全面质量管理的推行程序：PDCA、SDCA7）现场质量管理意识强化①持续改进的质量意识②解决现场问题的优先顺序----质量管理的80/20原则③控制偏差④现场问题的预防
讲师：丁展鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
TQM-全面质量管理（2天） 课时：12H
【课程内容】 天时间内容方法目的—2次课间休息部分：TQM全面质量管理概述一、降落伞和老木匠的故事二、质量的定义与内涵1.1质量的含义1.2质量特性1.3与质量相关术语的定义三、全面质量管理的发展与兴起1.1质量管理的概念1.2质量管理发展阶段1.3树立正确的品质理念1.4次就把事情做对1.5质量管理的四项基本原则1.5零缺陷能实现吗？四、为什么要推行全面质
讲师：程锡兰咨询电话：010-82593357下载需求表
质量管理与成本控制 课时：12H
前言：质量为什么那么重要（1小时）1.质量管理的课程体系2.产品满足客户的基本条件是什么？产品满足市场竞争的基本条件？企业存在客户价值的基本条件？3.永续成功组织与质量竞争力研讨：何为质量总监与首席质量官模块：质量管理的百年（1小时）1.质量管理发展的百年2.影响质量人物3.质量定义（广义质量以及狭义质量的概念）4.质量管理的定义第二模块：质量管理三部曲（2
讲师：巩家诚咨询电话：010-82593357下载需求表
讲、推行质量管理的重要性一.案例：盈利的钱到何处去了？二.有别于传统成本计算的作业成本法三.不合格品造成的后果分析四.案例：某500强企业设计思路五.质量发展的趋势六.改善的决心----视频欣赏、讨论、分享七.案例：挖掘隐含成本，铲除浪费根源第二讲、树立品质观念一.品质管理的5个发展阶段二.实施TQM的企业特征体现三.定义品质管理四.质量观念、制度的树立--
讲师：黄国成咨询电话：010-82593357下载需求表
创造价值的质量管理训练 课时：12H
天上午章质量管理的概念1、面对质量管理问题的答案2、质量管理的困惑3、让质量管理出效益4、质量管理的基本定义案例1：海尔的OEC案例2：想当皇帝的老汉第二章质量管理现状节知己知彼第二节人才质量第三节质量体系运营效力1、质量文件的结构2、质量文件的制定过程3、程序文件4、质量体系的实施第四节质量报告与记录第五节质量管理培训1、培训广度2、培训深度第六节质量持续
讲师：彭浪咨询电话：010-82593357下载需求表
章质量规律的基本概念1．定义1.1质量1.2要求2．质量管理2.1质量控制2.2质量保证2.3质量管理的战略目标是取消检验3．过程管理3.1质量波动3.2正常波动和异常波动3.3过程控制3.4过程能力4．从企业管理的发展规律看质量管理的发展趋势4.1企业管理的几个发展阶段4.2质量管理的几个发展阶段4.3在实现了科学管理（标准化管理）后，管理者和受益者满意了
