顾问式销售课程体系
一、沟通的概论1、决定工作业绩的三方面2、沟通能力是职业人必备的三大基本技能之一3、沟通定义4、了解中国式沟通的特点5、影响沟通的三个因素二、沟通的技巧训练1、沟通流程技巧训练（游戏）2、有效沟通的五个技巧a、有效沟通的尊重技巧（尊重是有效沟通的前提）b、有效沟通的表达技巧（表达方式不同所收效果完全不同）c、有效沟通的倾听技巧（会倾听的人才会沟通）d、有效沟
讲师：曹庆兵 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分、开启你的销售潜能一、成功销售顾问的炼成二、树立正确的“客户观”三、积极的心态源于专业的修炼四、顾问式销售人员的角色定位☆收获：顾问式销售人员要有真正为客户解决问题的知识和技能，但这一些来源于你强大的内心世界，也就是你的态度第二部分要做顾问式销售一、顾问式销售人员与传统销售的区别二、大客户的采购情景分析三、大客户开发的销售流程四、销售顾问的素质表现☆收获
讲师：张鲁宁 咨询电话：010-82593357 下载需求表
大客户管理与顾问式销售技巧 课时：12H
章大客户购买与推介提案 1、影响大客户购买决策的因素 2、组织利益与个人利益 3、目标客户需求分析 4、根据客户需求制定推介提案 【案例分析】编写个性化的地铁媒介产品推介提案 –受众行为与心理 –广告主偏好 –产品传播范围 –成本与价格 –适用性与使用条件 –媒介影响力与传播效果 –地铁媒介覆盖与目标市场 –产品推广定位 第二
讲师：刘晓亮 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲： 部分顾问式销售人员必备的八大心态 1、自信的心态 2、阳光的心态 3、付出的心态 4、积极的心态 5、执著的心态 6、抗压的心态 7、共赢的心态 8、学习的心态 影响状态的三大因素： 1、“自我辩解” 2、“目标模糊” 3、“动力不足” 学会自我激励的方法： 1、增加自己的能量场 2、牢记销售圣经 第三部分：顶尖
讲师：田启成 咨询电话：010-82593357 下载需求表
顾问式销售：现场测试：你的销售有效吗？ 1、熟悉产品 2、销售洽谈 3、客户决策与反馈 4、自我评价：你是否有效地影响了客户？ 超级顾问的三大技能 1、问题驱动技能 2、梦想牵引技能 3、情感促进技能 顾问式销售：维影响力：问题驱动技能 问题与需求 1、什么是问题 2、问题和需求的关系 3、如何将问题转化成需求 如何制定问题策
讲师：孙海峰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、大客户销售的必要性1、大客户的名词定义2、四种销售人员的过去、现在和未来3、案例分析（一）4、案例分析（二）二、销售行为七步大法（PSS）1、准备阶段A、态度B、知识C、技能2、接近阶段A、成功的业务拜访B、有效的开场白演练3、调查阶段A、询问探究客户的需求B、聆听完整真实的了解客户C、顾问式销售与一般销售的不同时间分配4、说明阶段A、产品说明（FAB法
讲师：杨路 咨询电话：010-82593357 下载需求表
程导入 ★你为什么会说是？ 顾问式销售的基础 ★顾问式销售中客户为什么购买 ★成功实现顾问式销售的基本前提 ★顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问 ★讨论:技术性产品（服务性产品、工业品）销售与普通商品销售的差别 顾问式销售中客户采购决策分析 ★正面需求与反面问题 ★客户购买决策的六大步骤 ★各阶段客户的关注点 ★客户采购团队中的
讲师：严家明 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一单元：销售的基本概念1、什么是销售2、你为什么要踏入销售行业二单元：如何成为一个销售明星1.饮水思源2.爱3.信心4.勤奋5.坚持不懈6.快速学习7.热情8.野心9.主动三单元：销售策略和流程1、对象2、探询3、呈现4、排除异议5、成交6、继续四单元：瞄准你的目标客户1.值得2.立即订购、3.资金4.决定权5.需要五单元：面谈需要的准备1.你自己、2.笔记
讲师：褚洪波 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程提纲：导言案例：从一个情景案例看“顾问式销售与普通销售的差别”讲：成功向顾问式销售转型1、顾问式销售中的角色转变A、从销售员到顾问式销售专家的三个核心素质B、顾问式销售的二个核心原理理解及运用掌握2、以问题需求为中心的顾问销售循环A、顾客式销售对话的路径B、顾客销售代表的决策VS客户的决策C、发现客户问题VS客户明了自己的问题第二讲：接近客户1、接近客户
讲师：萧弘 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分：大客户顾问式销售二大认知1、顾问式销售的2大定义2、顾问式销售中的4个关键3、顾问式销售中“销”的是什么4、顾问式销售中“售”的是什么5、顾问式销售中“买”的是什么6、顾问式销售中“卖”的是什么案例分析（一）专题讨论（二）第二部分：大客户顾问六种黄金心态锻造1、积极心态的3个核心2、主动心态的3个标准3、自信心态的5项准则4、学习心态的5种导向5、感恩
讲师：王建伟 咨询电话：010-82593357 下载需求表
策略性思考 销售新认知 脑力风暴 营销(售)的核心 销售原理及成交的核心要素 客户的需求状态？ 信任的关键点：销售稀缺因素的内在动因与建立方法 价值等式：客户决策的主标尺 情绪动能：推动销售的看不见的手 能力判断 为什么有人很会卖？----业务开发模式解析 案例分析：榜样的力量 新形势下的营销人员价值主张 流程、工具、资讯……
讲师：张伟奇 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲： 1、顾问式销售的专业销售促进行为七步法 2、用户购买行为的购买循环六步法 3、顾问式销售促进必须掌握的五个基本概念 4、用户购买产品的决策购买行为关键因素 5、如何判断客户是否对销售顾问的拜访感兴趣 6、练习：不同的销售方法与客户的反应 7、角色扮演：以顾问的形象做销售促进 8、正确认识和使用公司产品的FAB 9、销售顾问的销售
讲师：万宗平 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一．为什么要采用顾问式销售模式 （顾问式销售关键要素之一：明确方向） 1.顾问式比推销式更能真正满足客户需求 2.顾问式比推销式更容易完成销售任务 3.顾问式比推销式更容易引导说服客户 4.顾问式比推销式更容易得到客户的信任 5.顾问式比推销式更容易得到客户的尊重 6.顾问式比推销式更容易实现销售人员自我价值 7.讨论提升：结合上次培训与
讲师：张尧 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲： 一、提高销售效率的要素 大额和小额采购与销售模式的差异 什么性格的销售员适合做大客户 销售周期和销售漏斗的三高指标 主动销售与被动销售对结果的影响 销售技能三级模型和收益的关系 二、如何深入地理解客户 如何理解客户内部变革的步骤 客户高层潜在的痛有哪些 协助客户开源节流的杠杆模型 增值模式对客户的现实意义 方案陈述模板
讲师：崔伟 咨询电话：010-82593357 下载需求表
“产品应该这样卖！”——服务式销售（顾问式销售升级版）课程大纲 （1）销售概念重构（什么是销售、客户想什么、如何取得信任）（2）顾问式销售定义 （3）顾问式销售特点 （4）顾问式销售优点 （5）顾问式销售适用范围小组讨论：案例分析：二、客户心理分析 （1）客户五大黄金需求法则 （2）客户购买决策 （3）打动客户的七种武器小组讨论：
