销售技巧课程体系
《狼性营销—顾问式巅峰销售技巧》 课时：2H
一、成为优秀的销售精英1、销售精英的自我认知2、销售人员职业生涯三部曲3、优秀销售精英的精品素质练习：百问不倒二、精心准备——是狼就得准备1、心智准备：愿不愿与敢不敢目标：从“心”解决员工的原动力问题注明：阻止骆驼前行的不是沙漠，而是心中没有绿洲2、知识准备：懂不懂与透不透◆营销知识：弗洛伊德与营销实践◆客户心理：AIDMAS理论◆商务礼仪：销售商务礼仪的精
讲师：郭楚凡咨询电话：010-82593357下载需求表
大客户购买的4大特点 大客户销售的6步分析法 销售和购买流程的比较 大客户销售3种模式 带上销售的探雷器：客户开拓 客户定位与MAN原则 7问找到目标客户 大客户开发目标与选择 客户开拓计划及实施 客户开拓的12种方法 观察销售的显微镜：客户分析 收集资料 组织结构分析 客户购买魔方 客户购买决策的5种角色和6类人员 判断关
讲师：李成林咨询电话：010-82593357下载需求表
商场导购员服务礼仪与销售技巧 课时：18H
【课程大纲】讲：导购人员的服务意识、礼仪概念1、为什么要有服务意识？2、客户是怎样流失的？3、什么是服务礼仪？4、服务礼仪的概念和作用5、服务礼仪的核心6、服务礼仪的准则第二讲：导购人员的仪容仪表1、服装搭配的原则2、着装六忌3、男士着装技巧a)男士西装选择的技巧b)男士西装选择的技巧c)穿西装的七原则d)购买西装的技巧e)男士穿西装的要求f)男性着装易犯的
讲师：刘炎咨询电话：010-82593357下载需求表
引言：1.购买的真相：认知、清高、动机2.从产品销售到企业销售的五级销售模式3.从集成提供商到服务提供商的实质是企业供应链管理单元：界定大客户1.根据80/20法则确立大客户2.竞争对手的大客户3.确定大客户的四个维护：份额、利润、发展空间、影响力4.大客户销售的核心策略5.大客户从何而来——大客户的发现与甄别第二单元：大客户销售的理论基础1.客户采购流程分
讲师：朱华咨询电话：010-82593357下载需求表
课程提纲：单元一个中心永不变——以客户为中心研究客户资料挖掘客户需求提供方案建议客户预期管理合适营销方法客户关系管理第二单元二个关键放眼前1、整合一切能帮助达成目标的资源2、找到目前的聚焦点，采取大量的行动去完成80/20定律的深刻理解销售人员时间分配的80/20法则第三单元三种技巧一线牵1、开场技巧陌生客户的开场技巧不熟悉客户邀约见面的电话流程熟悉客户的开
讲师：舒冰冰咨询电话：010-82593357下载需求表
讲以客户为导向的营销策略1.分享：从“七国八制”到中华崛起2.影响客户采购的要素3.以产品为导向的营销模式4.以客户为导向的营销模式5.销售的四种力量5.1介绍和宣传－满足“了解”要素5.2挖掘和引导需求－满足“需要、值得”要素5.3建立互信－满足“相信”要素5.4超越期望－满足“满意”要素6.案例：福特VS戴尔第二讲大客户分析1．案例：“宝马”模式2．大客
讲师：郭楚凡咨询电话：010-82593357下载需求表
部课程导入1.1导购的困惑1.2认知我们的工作1.3顾客关心的问题1.4导购工作的核心1.5销售的三阶五步第二部分开场接触2.1天生的抵触2.2开场白的目的和意义2.3正确开场的四种方法2.4转化顾客情绪的赞美2.5现场演练第三部分询问需求3.1需求的本源3.2询问的目的3.3探寻需求的SPIN法则3.4创造需求3.5现场演练第四部分鼓励推荐4.1明确顾客需
讲师：徐云松咨询电话：010-82593357下载需求表
一、业务员成长规划简述二、销售会谈的四个阶段三、销售策划1．定位难题—解决2．状况询问3．状况询问的提问原则4．状况询问的语言技巧5．问题询问6．暗示询问7．需求满足询问四、实现销售
讲师：郑嘉良咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：门店四项收入讲-门店导购员开场技巧l基本认知l技巧一：新的…l技巧二：项目与计划l技巧三：唯一性l技巧四：简单明了l技巧五：重要诱因l技巧六：制造热销的气氛l技巧七：老顾客开场技巧l技巧八：老顾客带新顾客开场技巧l技巧九：老顾客找导购员离职开场技巧l技巧十：老顾客找的导购调休开场技巧l技巧十一：顾客一来就问打几折怎么开场【实战练习】：构图技巧，让顾客自
讲师：郜杰咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：房地产销售人员的基本素质节：推销单车理论1、什么是能力？2、销售人员的21种能力3、推销员基本素质4、顶尖推销员素质5、推销缺一不可的八大方面6、推销员五层级修炼7、推销“霸（八）气”8、销售人员的职责9、访客前的点检表第二节：销售动力的链条第三节：建立积极自信的形象1、建立良好印象的三要素2、心理暗示法（早晨颂）3、推销员的自我训练第四节：专业销售人
讲师：司牧咨询电话：010-82593357下载需求表
导论：我们的工作：环境、客户、营销人员、……客户究竟在想什么？----研究对象可能是重要的事情客户为什么会购买？购买流程分析客户角色与动机分析不同类型客户分析与有效驱动技巧客户开发(接触)的策略性思考产品分析目标群体选择接触渠道与方式策划阶段：信任建立客户特征错误应对工作重点技能修炼-开场致胜-经典开场白话术训练第二阶段：需求探询客户特征错误应对工作重点技能
讲师：张伟奇咨询电话：010-82593357下载需求表
讲以客户为导向的营销策略1.分享：从“七国八制”到中华崛起2.影响客户采购的要素3.以产品为导向的营销模式4.以客户为导向的营销模式5.销售的四种力量5.1介绍和宣传－满足“了解”要素5.2挖掘和引导需求－满足“需要、值得”要素5.3建立互信－满足“相信”要素5.4超越期望－满足“满意”要素6.案例：福特VS戴尔第二讲大客户分析1．案例：“宝马”模式2．大客
讲师：郭楚凡咨询电话：010-82593357下载需求表
讲以客户为导向的营销策略1.分享：从“七国八制”到中华崛起2.影响客户采购的要素3.以产品为导向的营销模式4.以客户为导向的营销模式5.销售的四种力量5.1介绍和宣传－满足“了解”要素5.2挖掘和引导需求－满足“需要、值得”要素5.3建立互信－满足“相信”要素5.4超越期望－满足“满意”要素6.案例：福特VS戴尔第二讲工业品大客户分析1．工业品大客户＼项目购
讲师：郭楚凡咨询电话：010-82593357下载需求表
地产销售人员销售技巧培训 课时：2H
章：战备状态一、基本表现1.服饰整洁性2.发式清爽3.鞋干净整洁4.口气清新5.精神状态6.站立行7.销售工具的准备8.预案准备（人多怎么办、难缠人员准备预案、关键部门和人员的确认……）9.微笑出场二、销售工具的准备1.楼盘优势话术合格么2.情景模拟话术的准备3.竞品楼盘的特点了解多少4.针对不同类型客户的话术合格么5.是否达到了所有情况都不手忙脚乱6.为没
讲师：高海友咨询电话：010-82593357下载需求表
讲-门店员工积极心态的建立1.心态决定行为2.与公司站在同一阵线3.一视同仁的服务态度4.乐于助人的态度5.焦点导引思想6.大量工作忘记伤口第二讲-打造门店员工服务意识赢在起点1.个人外在的形象就是公司的形象2.塑造优质的销售服务工作环境3.优质的礼仪迎接顾客4.有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走5.用赞美接近客户第三讲-门店员工完美的待客之道1.掌握
