沟通技巧课程体系
中国式职场沟通技巧教学大纲 课时：6H
中国式职场沟通技巧教学大纲课程背景中国的企业78左右都是私人企业，这些私人企业的基本形态来说，大致都经历了从小（家族式几个人开始创办）到大的过程，当企业大到一定程度时候，从外面就有很多人进入了企业服务，这些新人进入企业后如何开展工作？怎样才能站稳脚？刚刚从学校毕业的学生进入职场后怎样和上司、同事交流、相处等诸多问题，杨老师结合15年的职场经验，就中国式职场沟
讲师：杨雄 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通与演讲技巧一天 课时：6H
课程名称:《高效沟通与演讲技巧》培训时间:1天课程描述:沟通是企业管理中使用频率最高、最平凡然而又是最容易出现问题的环节。卡内基说，一个人的成功，15来自于他的专业知识和技能的影响，85靠他与别人相处的方式方法，可见有效沟通的重要。在激烈的职场竞争中，高效沟通是经理人必须掌握的一项技能管理者成功的一项技能。世界上41的人恐惧当众演讲，甚至害怕在陌生人面前讲活
讲师：李庚翔 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通与工作教导 课时：6H
课程名称:《高效沟通与工作教导》目标学员:高中层管理干部培训时间:1天课程描述:沟通是企业管理中使用频率最高、最平凡然而又是最容易出现问题的环节。管理者成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。如何学习沟通技巧，克服组织和人际的沟通障碍、创造良好的沟通环境、是每一家企业共同追求的目标。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多企业组织沟通问题的深入研究，提炼
讲师：李庚翔 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通技巧两天 课时：12H
课程名称:《高效沟通技巧》目标学员:使用于企业高、中层主管及相关管理干部培训时间:2天课程描述:沟通是企业管理中使用频率最高、最平凡然而又是最容易出现问题的环节。管理者成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。如何学习沟通技巧，克服组织和人际的沟通障碍、创造良好的沟通环境、是每一家企业共同追求的目标。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多企业组织沟通问题
讲师：李庚翔 咨询电话：010-82593357 下载需求表
团队建设与高效沟通单元一：团队建设篇一、了解团队以及团队的要素1、团队的定义、团体与团队的区别2、为什么需要团队建设？3、我们的团队存在哪些问题？4、团队三要素：领导力、团队关系和运作方法5、团队的类型关键点:NASA四D测评、游戏、互动二、团队形成需要经历的四个阶段1、形成阶段2、风暴阶段3、凝聚阶段4、表现阶段关键点：情景演绎、视频呈现与反思三、团队的角
讲师：薛锡 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效沟通技巧与商务礼仪培训详细方案【课程特色】：内外兼修，与工作现状紧密结合理论和实践相结合，简单、易学、实用。突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣：【课程目标】：1、使学员了解如何塑造与组织风格相吻合的专业形象，规范行为，提升企业形象；2.掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用人际沟通技巧，提高商务工作中的个人魅力与沟通能力；3.
讲师：薛巍 咨询电话：010-82593357 下载需求表
人际关系与高效沟通技巧培训详细方案【课程特色】：内外兼修，与工作现状紧密结合理论和实践相结合，简单、易学、实用。突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣：【课程目标】：1、使学员了解如何塑造与组织风格相吻合的专业形象，规范行为，提升企业形象；2.掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用人际关系沟通技巧，提高商务工作中的个人魅力与沟通能力；
讲师：薛巍 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《销售服务礼仪与高效沟通技巧》作为金融服务行业，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，服务行业的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；
讲师：薛巍 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《NLP高效沟通》 课时：18H
《NLP高效沟通》(三天)◆独特价值：1.深层次认知沟通的本质，从根本解决问题，让您的人生从此有所不同。2.切入高效沟通的核心与关键，注重培养沟通逻辑，让您充分享受沟通所带来的快乐与成就感。3、操作简单，有效，可复制性极强，落地就能为您带来强大生产力。◆授课方式：分享+体验+练习◆课程大纲：1.沟通的定义2.如何根本解决冲突1.信念系统——BVR2.冲突的根
讲师：徐岩 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《高效沟通技巧》 课时：12H
《高效沟通技巧》主讲：谢老师【课程收益】1、深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀。2、深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧。3、掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧。4、深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力。【课程形式】课程讲授、实操演练、案例讲解、互动体验、角色模拟【课程对象】企业中基层管理人员【课程时间】1—2
讲师：谢恩杰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效的沟通技巧 课时：12H
高效的沟通技巧【课程目标】1、掌握高效沟通的五个策略。2、掌握和上司、下属、评级部门之间的沟通方法。3、了解自己的性格和易出现的沟通问题，学会洞悉和判断各类性格特点，掌握和各类不同性格的人沟通时的注意点。4、掌握改善人际关系的四阶段法5、使参训学员通过学习掌握如何跟别人建立亲和力信赖感，如何说到听者想听，听到说者想说。【课程大纲】第一天上午：一、沟通的策略开
讲师：肖东升 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《跨部门高效沟通技巧》提纲（两天课程） 课时：12H
《您不是一座孤岛——跨部门沟通与协作》提纲夏世洪（14小时）第一单元跨部门沟通的基本概念1.工作中的沟通形式2.沟通的重要性3.什么叫沟通4.什么叫跨部门沟通5.为什么要想学跨部门沟通6.用心理解跨部门沟通第二单元跨部门沟通的难点和技巧1.跨部门沟通的难点2.跨部门沟通的技巧3.因人而异的沟通4.FPA测试5.跨部门沟通技巧知多少6.对“听”的理解7.沟通中
讲师：夏世洪 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《高效沟通技巧》提纲（两天课程） 课时：12H
《您不是一座孤岛——高效沟通技巧》提纲夏世洪（14小时）导言课程目标：□认识沟通在企业中的重要性□了解沟通的障碍□知晓自己的沟通风格□掌握人际沟通的五大技术■序言沟通的基本概念1.工作中的沟通形式2.沟通的重要性3.沟通的定义4.沟通的过程5.沟通的类型6.沟通的四大特点7.沟通的六要素第一单元波长技术1.沟通风格的测试通2.波长技术的含义3.波长技术的具体
讲师：夏世洪 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《高效沟通技巧》提纲（一天课程） 课时：6H
《您不是一座孤岛——高效沟通技巧》提纲导言课程目标：□认识沟通在企业中的重要性□了解沟通的障碍□知晓自己的沟通风格□掌握人际沟通的五大技术■序言沟通的基本概念1.工作中的沟通形式2.沟通的重要性3.沟通的定义4.沟通的过程5.沟通的类型6.沟通的四大特点7.沟通的六要素第一单元波长技术1.沟通风格的测试通2.波长技术的含义3.波长技术的具体技能（有互动）4.
讲师：夏世洪 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《高效沟通》 课时：2H
《高效沟通》一、课程简介（5分钟）二、沟通的盲区（30分钟）（1）聆听；现场互动；让学员在课堂上就感受到聆听的盲区；(1.1)正确认知‘视觉’‘听觉’‘感觉’的来源；(1.2)学会听见‘听不见’的声音；(1.3)聆听时的自我定位；(2)提问是沟通的法宝；案例解析+互动+引导+解析(3)沟通时多种思维同行；视频解析，互动；(3.1)不一定要回答问题；(3.2)
