沟通技巧课程体系
把握关键客户开发，加强高效沟通与礼仪管理 课时：6H
课程背景：GE前CEO杰克·韦尔奇曾说：“客户是企业的核心竞争力。”当今竞争激烈的市场环境中，关键客户的营销开发和客情维护已成为企业发展的重要环节。关键客户通常拥有庞大的市场份额和影响力，与其建立良好的合作关系对企业的发展至关重要。然而，由于关键客户的特殊性，近几年国客户营销开发和客情维护也面临着一系列痛点和难点——1、很多企业在决策机制，财务流程，业务流程
讲师：蒋丽娜咨询电话：010-82593357下载需求表
雁行——团队高效沟通 课时：12H
课程背景：在现代商业环境中，团队的高效沟通是实现协作和取得成功的重要因素。无论是在企业组织中还是在团队项目中，良好的沟通能力能够促进信息的流动、问题的解决、决策的制定以及团队成员之间的合作与协调。然而，许多团队面临着沟通不畅、信息传递不准确、理解偏差等问题，导致团队效率低下和目标无法达成。因此，有必要提供相关培训，帮助团队成员掌握高效的沟通技巧和方法，提升团
讲师：付小东咨询电话：010-82593357下载需求表
有为—重点客户沟通技巧 课时：12H
课程背景：商务礼仪是成功者的潜在资本。礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个组织或公司的管理水准，代表着商务人员背后的品牌形象。“不学礼,无以立。”在商务洽谈场合，礼仪的水准也影响着合作进程，谈判的进展。甚至细微的表情动作，也能直接影响到商谈心理。与大客户商谈的同时，要提升自己在短时间内的“说服力”。说服力是一种影响力。一讲道理，人们就
讲师：付小东咨询电话：010-82593357下载需求表
销售人员的沟通技巧——基于性格类型的 课时：12H
【课程背景】当我们学习了各种技能课程，最终会发现，决定人的潜能和表现达成的，仍然是沟通能力，甚至情商。尤其作为一线销售精英，很多销售沟通节点，并不是标准流程和精典思维能解决，而是与不同性格的人都可以无缝衔接与融入，并根据客户的不同性格类型特点展开针对性的说服，达成交易。九型人格难以掌握又易陷入玄学，MBTI过于精细和小众。有没有一个简快易用的润滑剂，提高组织
讲师：付小东咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通 课时：6H
【课程背景】21世纪是“服务经济”的时代，服务这一无形的产品越来越受到企业的重视。而服务不仅仅只针对服务型、窗口型企业的外部客户。更重要的是服务企业的内部客户。员工与员工、部门与部门之间在内部协作、沟通交流等每个关键时刻都在影响着团队的合作氛围，从而影响到工作的效率。提升内部客户服务满意度需要用心的服务意识，让企业中的每一位成员关注内部客户的内心感受，提供用
讲师：申广超咨询电话：010-82593357下载需求表
沟通致胜——高效沟通技巧 课时：12H
课程时间：2天，6小时/天课程对象：希望提升沟通技巧的服务岗一线人员、企业管理人员课程背景：任何集体，任何个人，没有沟通就没有合作；没有沟通就没有人与人之间的交流；沟通无处不在。要学会和不同类型的人相处愉快，沟通顺畅，就要学会沟通这门语言艺术。工作中，经常会遇到沟通的障碍，我们以为自己表达的很清楚很明白了，听的人也以为自己听得很清楚很明白了，可是最后的结果，
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
管理者的高效沟通技巧 课时：6H
【课程背景】本课程为企业的高、中、基层量身定做。全面讲解如何与上下左右的沟通之道：与上司沟通，打通向上的阶梯;与下属沟通，凝聚团队的力量;与平级沟通，赢得“邻居”的帮助;与客户沟通，把沟通转换成价值。不仅透彻阐释如何选择合适的沟通渠道与方法，还倾囊相授怎样依据对象不同的性格制定相应的沟通策略。本课程提供的全方位沟通技巧，能帮助各层级领导与员工左右逢源，不仅确
讲师：陈春咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪及谈判沟通技巧 课时：6H
一、课程概述培训对象项目管理者、销售管理者课程名称《商务礼仪及谈判沟通技巧》培训方式讲授、案例讨论、workshop考核方式行动计划培训课时6最佳人数25开发日期2020年9月一、课程简介礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是公司形象的具体表现。在商务交往活动中，言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度
讲师：关家驹咨询电话：010-82593357下载需求表
《独孤求“拜”》 --销售拜访与沟通 课时：12H
课程时间：2天,6小时/天课程对象：资深销售人员和销售管理人员、大客户销售人员，B2B销售人员，项目型销售人员等等课程简介：您在拜访客户时有以下困惑吗约不到客户约到客户见面以后很难建立信任？不知道如何向客户进行提问？不知道如何激发客户兴趣从而让客户见你。见面以后不知道如何开场？每次挖需求以后，又不确定是不是客户的真实需求，搞不清客户的潜在需求？不清楚客户的性
讲师：刘飞咨询电话：010-82593357下载需求表
课程时间：1天,6小时/天课程对象：资深销售人员和销售管理人员、大客户销售人员，B2B销售人员，项目型销售人员等等课程简介：您在拜访客户时有以下困惑吗约不到客户约到客户见面以后很难建立信任？不知道如何向客户进行提问？不知道如何激发客户兴趣从而让客户见你。见面以后不知道如何开场？每次挖需求以后，又不确定是不是客户的真实需求，搞不清客户的潜在需求？不清楚客户的性
讲师：刘飞咨询电话：010-82593357下载需求表
《销售沟通技巧与执行力》 课时：6H
一、课程大纲第一部分：销售沟通中的障碍及有效模式互动体验：九宫格什么是有效沟通？沟通的两个要素案例故事分享顾问式销售人员的沟通技巧第二部分：沟通技能的训练 1、表达技巧训练—利用表达技巧完成一次销售任务案例：她到底错在哪里？语言表达的七大技巧小组演练：邮政产品销售案例演练实战演练：开场白设计及练习，小组观摩，讲师点评2、沟通中的发问技巧—利用发问策略完成一
讲师：赵秀峰咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨越—高效沟通技巧提升》 课时：12H
【课程收益】u全面提高参训学员的沟通技巧与思维意识u掌握向上沟通与向下沟通中的表达、倾听、发问实战方法工具u清晰领导者关注的重点与压力源，掌握向上沟通中的内核本质u以科学适宜的方式适应领导者的工作风格倾向u清晰自身定位，做领导的左膀右臂u清晰有效的下达任务与命令，能和下属在沟通中形成良好的互动u激发参与者的沟通协作意识，从思维意识与方法上打破工作壁垒中隐形“
讲师：孙卫华咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨越—高效沟通与协作》 课时：6H
【课程收益】u深刻体会团队沟通在工作中的重要性u掌握沟通中的两大核心原则利他性与讲理性u学会结构性沟通的核心方法与技巧u掌握深度倾听的方法与技巧，有效理解对方，达成共识u掌握有效提问和反馈的方法，高效向下沟通u掌握良好的向上向下与水平沟通技巧，建立团队中良好的上下级关系【课程特点】本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合，综合讲解、剖
讲师：孙卫华咨询电话：010-82593357下载需求表
言出必达——管理者高效沟通 课时：6H
课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业高中基层管理者课程背景：企业在很多时候会出现工作效率不高、向上沟通满意度低，不能有效上传下达的情况，不是因为能力不行，而是沟通出现了问题。如果企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，部门协同能力差，必定会导致运作效率低，沟通成本增高等等，将直接影响到企业目标的实现。同样面对外部的监管部门和媒体，很有可能因为错误的沟通方式
讲师：张雷咨询电话：010-82593357下载需求表
基于心智类型的高效沟通技巧与跨部门协作 课时：12H
课程时间：2天，6小时/天课程对象：所有需与他人进行沟通和协调的人员 课程背景：“沟通”是我培训授课15年来一直长盛不衰的课程主题！之所以历久弥新，是因为：信息爆炸的时代，人们对于沟通质量的要求越来越高；而随着科学技术日新月异，“沟通”这种软实力在职场中的竞争力越来越明显；物质丰裕和节奏变快，使“沟通”在生活中的重要作用也越来越突显。本课程将教会大家高效沟通
