成功销售代表是这样练出来的 397

1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 　　2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧

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模拟销售，现场训练 423

销售类培训，最终是要改变学员的行为，让学员养成某种销售习惯。而我们知道，学员学会某种技能，那是很难的。他必然是习惯了老技能，而且在老技能方面，可能还感觉很舒服，没意识到自己的问题。讲师不能一上来，就训

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真正的培训一定离不开实战和实用 257

　一场金融危机让许多企业认识到，营销不行真的是很难摆脱困境，营销不行，企业就无法在市场里立足，很多企业也迫切的想找出经营中的问题，换一种思路，于是就想到了短平快的营销培训。 　　可纵观现在的培训市场，

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中国管理培训市场进入大转型时期 282

中国管理培训市场正在进行大转型时期，而且这种转型的需求是极其迫切的。著名学者、卓学管理学派总秘书长朱则荣日前表示：管理培训市场必须加紧注意五个方面的问题：一、注意国有大中型企业党政管理与职业经理人管理

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培训为什么不像安利那么有效 244

几乎没有企业不做培训，但对培训满意的企业也几乎没有！ 　　但企业获取竞争优势的基础首先是其员工的工作能力，企业发展对能力不断提出新的要求。这又要求企业必须对员工能力进行培养，并保持一定比例的逐年增长。

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培训的三种境界 539

培训讲课有三种境界： 一种是讲师对自己讲课的主题吃的很透，从知识点到技能，从逻辑结构到主题案例，设计得很紧凑，学员听过之后频频点头，有所收获，但仅限于信息量、知识点； 二种是讲师结合课程主题和自己亲身

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给员工一个向往的理由 627

成功企业的经验表明，要想让优秀员工一直留下来，就要让他们都拥有梦想，并且给他们提供实现梦想的机会 　　□本刊记者覃卓燕 　　时下，受经济危机的影响，一批中小企业破产，不少的大企业也纷纷拼命裁人，压缩成

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执行力落后于思考力，怎么办？ 331

有一次我在中国移动某分公司讲课。课后有几个学员围拢过来向我提问，说，自己的思考力不成问题，主要是执行力不行。他们异口同声的问我：曹老师，执行力落后于思考力，怎么办？ 　　我本想批评他们，不要把思考力和

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股权激励的9大要素 363

不同性质、不同规模的企业，或者同一企业处于不同的发展阶段，它们实施股权激励计划的目的是不同的：有的是为了吸引并留住对企业整体业绩和持续发展有直接影响的管理骨干和核心技术人员，有的是要为了调动员工的工作

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“工效挂钩”何以失去正当性？ 272

上海华声塑胶工艺礼品有限公司没有招工难之虞，却被指血汗工厂。南非世界杯吉祥物扎库米的订单于一度被叫停，华声公司感到比窦娥还冤。或许华声公司果真因南非国内政治斗争所累，但是其工人工资因此从计件转成计时颇

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绩效考核中的几种计分方法介绍 495

绩效考核的计分方式主要是根据指标的计算公式得出的结果，赋予考核指标的分值。常用的考核指标的计分方法有五种：层差法、减分法、比率法、非此即彼法和说明法。下面分别介绍这几种计分方法。 　　1、层差法 　　

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薪酬：“快速回报狂想症” 296

根据友泰咨询最新调查研究显示，最近几年，人才就业市场和薪酬设计中，出现了一种比较突出的倾向，人才或雇员方明显呈现出追求快速汇报的特点，表现为： 　　发放时间上，人才要求的回报周期比以前缩短了，多数希望

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闲话薪酬乱象 302

国家统计局每次公布的全国城镇单位在岗职工平均工资增长数据都会引起人们的质疑，按照既定的统计口径，数据的准确性我们不必怀疑，但是一个时期以来，薪酬出现的乱象恐怕叫人难以否认。 　　面对人们对简单的平均统

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员工福利基金管理办法 297

1.0为了改善广大员工福利，提高广大员工士气，增强广大员工对公司认同感，特制定本办法。 　　2.0资金来源： 　　2.1罚款收入：员工因违反公司规章制度，未按要求达成工作而予以的行政处罚； 　　2.2

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生产型企业操作工人薪酬体系设计 391

　生产型企业操作工人的薪酬体系设计是薪酬管理在企业实际运用中的一个难点。生产型企业的工人一般可分为一线操作工人和二线辅助工人。目前就国内而言，一线操作工人一般采取计件/计时工资的形式，二线辅助工人则一

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科研院所分配模式的方向 309

过去，科研院所传统上一直沿用国家事业单位的收入分配办法，员工的工资、福利主要与其行政级别、工龄、技术等级、学历等资历因素紧密相关。现在，科研院所的收入分配开始更多关注员工的工作岗位以及工作绩效，分配正

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BM公司薪酬设计案例 292

BM公司主要从事装饰材料的销售卖场管理。经过几年的发展，BM已形成了以家装市场为动力，从而拉动装饰材料销售的发展模式，在成都装饰材料市场一枝独秀，成为领导装饰材料市场的领导品牌。 　　BM公司人力资源

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找准合作的利益链 548

当新的《药品价格管理办法》征求意见稿在征求行业各界的意见的时候，从其所涉及的三个核心环节药品成本价、流通加价率和最高零售价等相关细则不难看出，对于招商企业、个人代理商以及过票公司而言，绝对称得上一次较

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企业家要“以礼治企” 366

董事长带着4个高管在门口列成两队，只要看见有员工来上班，就鞠个躬，说一声早上好，员工也马上鞠躬回礼。 　　这是（浙江）一家生产卫浴产品的公司。办公室的蒋主任说，躬迎员工，已经实行了7个多月，只要不出差

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严格管理 ≠ 制度严格 344

企业管理出了问题的时候，总会听到有关制度不健全的抱怨。加强管理，健全制度是必要的；但是如果以为严格管理就是制度严格，只要制度周密就能够杜绝管理漏洞，那也是一厢情愿。当企业的各项规章制度看起来百密而无一

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“管理创新”应把握的几个要点 283

中国的企业在管理不论是资金、技术上壁垒，还是管理、人才等方面的障碍，中国与外国企业之间，国内的大企业与小企业之间，国有企业与民营企业之间都存着很大差距。由于中国企业的成长道路的限制，中国企业界常常面临

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企业如何驾驭复杂环境 266

中国企业家们只有通过展现创新的领导力、重塑客户关系和构建灵活的运营体系三大策略，才能紧抓当前市场机遇，驾驭复杂环境并实现跨越式增长 　　□新智囊记者 李舒芳 　　IBM全球企业咨询服务部2010年7月

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你的创业到底是一道风景还是一个败笔？ 345

创业，到底在自己的人生中扮演一个什么角色，恐怕在创业之前每个人都不能下个肯定的结论，但看看身边那些创业的人们，再想想自己，唯一可以肯定的就是，人们都希望创业可以成为自己人生的一道风景，一道亮丽的风景，

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要成功，创业者就要跟着实战高手走 338

如今，综观整个市场，表面看着有无限的商机，创业项目满天飞舞，真可谓是你方唱罢我登场，诱人的馅饼仿佛触手可及，但对于创业者来说，往往看不到深深的陷阱，因为他们无论是资金、经验，还是能力等等毕竟都有限的，

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创业者找不准自身定位只能是竹篮打水一场空！ 285

当今时代的经济潮流，催生了许许多多的创业者，他们义无反顾地在风口浪尖搏击着，都在为创立自己的事业而奋斗。 　　环顾四周，有多少尚未走出或刚刚走出校园的大学生、从原来岗位上下岗的职工、辞职下海的人，为了

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