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海德的认知平衡理论 1386

　在群体中，怎么与他人相处，为什么有人能处理好人际关系，而有人却很糟糕，这些是群体心理学家，探讨的话题。在群体中，除了你自己很重要之外，更要考虑到别人的感受，别人怎么看你，和你怎么看别人一样重要，或者

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塞利的习得性无助实验 650

你炒股票吗？在2006年你可能很顺利，但2007年5月30日，我们政府前所未有地勤奋工作，半夜办公，公布了印花税上调。第二天股市开盘，你采取行动了吗？很多人看到自己的股票跌停，有的甚至是连续多个跌停！

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比较教学法 281

在说使用比较教学法之前，我们先来看一个教学实践，所谓教学法还要靠教学效果来校验，郝老师常说教学效果是检验教学法的唯一标准。　　老师准备上神话故事课，于是老师要求学生，先选择两个自己熟悉的神话。然后老

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不专业培训公司的五种表现 276

你作为培训经理，想必接触过很多培训公司，或被很多培训公司骚扰过，但你觉得专业的培训公司多吗？你作为专业讲师，也有很多培训公司联系过你，你觉得他们专业吗？这么多年的职业讲师生涯，看到过很多培训公司的联络

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选择MBA课程还是选择企业内训 304

最近和某培训公司的销售人员，谈到国内各大学的MBA课程，当然这里说的MBA课程，是不发毕业证，只有结业证的那种。一个字：火！尤其是深圳这边，北大和清华的学院里，这样的班多如牛毛，连附属的咖啡厅都爆满。

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职位胜任能力模型与管理 483

一）职位胜任能力培训介绍　　＊职位胜任能力培训定义　　指根据岗位的工作要求，确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人特征结构，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为

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如何让企业培训来得更有效 613

培训作为员工一种重要的福利手段，这在业界并无多大争议。但培训作为一种激励，并不是每个企业都能做到这一点，原因是企业培训管理工作大都没有系统规划。　　有一种观点认为，薪水是发给今天的工资，而培训是发给

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信息化从成本管理着手 496

广州金莱冷轧带钢有限公司是由广州钢管厂有限公司、香港金钧企业（集团）有限公司和广钢企业集团有限公司三方共同投资组建的国有控股的合资公司。广州金莱冷轧带钢有限公司长期以来被列为冶金部冷轧钢带定点生产企业

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论策略性成本管理在企业经营管理中的效用 304

策略性成本管理（STRATEGIC COST MANAGEMENT）是于90年代兴起的一种最新潮的，具有全面性与前瞻性的现代化管理方法，倍受西欧、美国和日本等发达国家管理界、企业界的高度重视和极大关注

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浅谈修辞在秘书口语表达中的运用 249

[内容提要] 文章从交流语境、交流对象、交流内容三个方面分析了修辞在秘书口语表达中的运用。　　[关键词] 修辞；秘书；口语表达。　　有人说能说会道是秘书的看家本领，这话的确有一定的道理。秘书在工作

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高校秘书素质浅析 296

秘书工作内容广、任务杂、服务性强等特点对从业人员的素质提出了很高要求。尤其是高校秘书更应注重个人素质的提升，因为大学校园思想活跃，多元文化交融，高校秘书作为领导的参谋和助手，在政治素质方面应具有高度的

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秘书理论研究的实践性 392

秘书学科具有很强的实践性，这已是秘书学界的共识。然而，秘书理论研究如何适应秘书学科的这一重要特质，并在理论研究中始终具有明确的实践意识？这一问题学界鲜有论及，颇有深入探讨之必要。　　秘书理论研究的实

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文秘专业教学方法改革探讨 345

教学方法的改革是教学改革的生命线。本文简要阐述了教学方法改革的重要性和迫切性，介绍了我院在教学方法改革方面的几个措施，最后提出了两个在教学方法改革中要注意的问题。　　1　教学方法改革的重要性。　　

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浅谈办公室秘书的基本素质 327

现代秘书岗位是一项综合性工作岗位，对从事秘书工作者的素质要求愈来愈高。要做一名合格的办公室秘书，必须具备扎实的文字功底，敏锐的政治头脑，刻苦的学习态度，较强的交际能力，熟练的协调技术，务实的工作作风。

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文秘专业建设的调查研究分析 298

高校是培养高素质文秘人才的摇篮，那么，社会究竟需要什么样的文秘人才？文秘专业如何进行教学改革以适应不断变化的社会需求？本文就此面向用人单位进行了问卷调查，在此基础上，对文秘人才的需求状况和需求特点

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礼品的礼仪 320

谈到礼品的礼仪，一般讲五大规则。第一、送给谁。男女有别，中外有别，长幼有别，在商务交往中赠送的礼品优先考虑它的纪念性和宣传性。第二、送什么。送给谁的问题确定了之后，就是送什么的问题。中国有句老话，鲜花

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接待的礼仪 369

见面的礼节，首先强调的就是一个公务交往，是个引导和陪同的问题。　　引导客人有个前后位置。举个例子，你从学校门口陪同几个外国专家到办公楼来，这段路应该怎么走？有这么两点要注意，内侧高于外侧，前方高于后

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宴会的礼仪 286

在现代生活中服饰是比较重要的礼仪问题。我想请问各位，去参加party的时候，你认为穿着打扮方面最值得注意的地方是什么？　　人的位置不同，站的角度不同，考虑事不一样。对于社交场合有身份的的名人来讲，他

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谈话的礼仪 316

从交际礼仪的角度讲，交谈要注意两个问题：第一、内容。言为心声，语言传递思想，表达情感，耐人寻味，所以内容很重要。第二、形式。　　在如何说的问题上，有三点要注意：　　第一、要细语柔声，使用标准的普通

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身边的四种礼仪 316

礼仪，在我看来就是尊重自己和尊重别人的表现形式。说通俗点，是交往的艺术，是现代人的待人接物之道。　　谈话的礼仪　　从交际礼仪的角度讲，交谈要注意两个问题：第一、内容。言为心声，语言传递思想，表达情

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人力资源管理专家人大探讨职业规划 516

作为一名即将进入社会的大学生,应该怎样规划自己的职业生涯4月26日晚,著名人力资源管理专家,德州仪器人力资源管理总监刘秋廉女士在求是1324同人大学子一起探讨了这个问题。刘女士强调，个人是职业发展的主

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解密职业规划师 472

这是一个人人都喊累的时代，特别是年轻人，面临着求学、就业、恋爱三大人生课题，而就业及职业成功又是这三大课题中的主题。常常有人这样感叹：我看不到自己的未来是什么或者十年后的样子现在就能看到，多没劲；还

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