谈“信任”之三：平等尊重 289

在企业里，老板和员工的地位，实际上是不平等的。一个是出资的股东，企业倒闭或许会跳楼，一个是打工的员工，公司倒闭又去别家打工，怎么可能平等？你没听说过，员工因为公司倒闭，而跳楼的吧？在大多数企业中，资源

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花卉礼品电商的创意营销 395

目前，国内的鲜花速递市场还很年轻，大约 2000年就有些花店试水网络，后来一群地方性和全国性的鲜花网站如雨后春笋般地在互联网上涌现。据不完全统计，目前在我国与鲜花预订、鲜花速递相关的网站和网店已有数万

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凡客还能活多久---陈年让投资人心寒 388

亏损是必须的，价格战必须打。前半年我说过，价格战可能还要三年才能结束，现在看起来会加速，因为越惨烈结束时间就会更快。在昨日的京交会现场，凡客诚品(微博)创始人陈年火药味道颇浓的发言道破了眼下电商行业的

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应该做对的五个“对” 413

一、应该做对的五个对：1）跟对人。比如上司，恋人等等，都会对我们有大影响，须跟对。2）走对路。第一须走正路，第二适合自己，第三有盼头。3）说对话。管好自己的嘴巴，不轻易承诺，不恶意伤人。4）用对人。选

 蒋锡培详情

为结果负责有多难？ 572

交流：企业需要咨询顾问做什么？一个人如果生病了，往往心绪大乱，以至于找什么样的医生？在哪家医院开刀、治疗？往往很难做出从容不迫的决定。这种现象，在中国被称为病急乱投医。显而易见，很多病人就是因为乱投医

 李文详情

工资到底谁说了算 847

那天，在连云港万千食品一连两场的咨询式培训中，不少员工都问到了工资这个敏感性问题。昨天，一回到深圳，有位老总朋友同样问到了这个问题。上至老总，下至员工，工资都是一种纠结，尽管想法万千，但回答绝对异口同

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服装类B2C如何摆脱赔本赚吆喝 328

服装类产品电子商务是互联网行业升起的新星，2010年以来更是快速发展，其市场规模在2010年为1052.4亿元，与前一年相比增幅达111.2；2011年则达到了2049亿元，增幅达94.7。根据预计，

 张大志 详情

垄断国企先改革，民营资本再爱它 680

国务院于今年2月份明确上半年制定出台民间投资新36条实施细则的时限要求，随着上半年时限的临近，铁道部、卫生部、交通部、国资委等六部委近几天来纷纷发文，表态要打破行业壁垒，鼓励民间资本参与传统垄断性行业

 邱林 详情

传统零售商触网引发的思考 747

当下是电子商务风起云涌的时代。2011年我国电子商务的交易总额已经接近6万亿，相当于GDP的13。有效的促进了国内的消费增长近期在一次会议上商务部电子商务与信息化司副司长聂林海透露了以上信息。中国电子

 张大志 详情

寇北辰：对话根本无法解决南海争端 664

就目前国际局势来看，正处于一个错综复杂的时刻。美国在南海问题上可谓不遗余力，措施是尽一切可能扇风点火，企图用太平洋周边国家来遏制中国。美国矢志不渝，看来我们只是对话已不足以表明我们的立场，也取得不了什

 寇北辰详情

企业管理须平衡人情和制度 696

如果把兄弟式人情比作人的一条腿，那么，制度就是另一条腿;把兄弟式感情比作车的一面轮子，制度就是另一面的轮子，车离开了哪一面都不行，腿离开了哪一条都会拐。 人有两条腿，无论少了哪一条或者哪一条有问题了，

 李明利详情

人事任命中的帕金森现象 405

英国著名历史学家诺斯古德帕金森写了一本名叫《帕金森定律》的书，他阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路。第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作

 张从忠详情

海量信息下的网络招聘之困 319

当过量信息已经成为招聘企业不可承受之重，网络招聘行业已经无法再舒服地披着互联网外衣做一个传统的信息交流平台。这个行业真正的变革应当来自技术对自己的重塑。 成也萧何、败也萧何，在网络招聘凭借便捷、快速的

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如何真正发挥CRM的价值？ 281

如何部署CRM系统，如何将CRM和其他业务系统结合，充分发挥其价值，是当前以客户为中心企业战略最应该思考的问题。 2012，越来越多的企业开始向以客户为中心转型。为了迎合企业以客户为中心进行战略转型的

 丁娅琳 姜琪 详情

美国为什么没有流通业 326

过去多年中，经常听到一些研究者谈及美国是否有流通业的问题，对此我也很疑惑，并思考着为何有此观念或提法。2012年春，我去美国进行了为期近一个月的考察学习，并在博客上提出了美国流通业学习考察五问，即：为

 王先庆详情

民企接班人为何痴迷虚拟经济 366

曾经位居全国民企纳税第一（2004年）的海鑫集团，当下却沦落为难以为继的中等规模钢企，而如此今昔两重天的格局，恰恰是在少帅李兆会执掌的10年间发生的mdash;mdash;据《中国企业家》5月刊报道，

 杨国英详情

“风险导向”的管理 404

2011年年底在西班牙旅游时，在马德里的普拉多博物馆看到一幅油画，出自文艺复兴时期的意大利绘画大师提香之手，画的是古希腊神话中的西西弗斯的故事。在荷马史诗描述中，西西弗斯是古希腊神话里最聪明的一个人。

 吕多加 详情

企业微博营销淘金三招 575

随着网络时代的来临，微博这个新型网络媒体平台开始进入公众的视野，并以燎原之势逐步在全球蔓延。在中国，相互加微博也成为了继留QQ号码之后的又一流行社交活动。微博的高覆盖及高渗透是很多传统媒体无法比拟的，

 刘杰克详情

老板是笑在最后的那个人 351

不久前，我应邀出席了在青岛举办的一个商业研讨会。研讨结束后，一位青岛的企业家私下里拉住了我：杨教授，我现在遇到了个天大的苦恼，请你帮帮我吧。我看他满眼真诚，刚好也有点时间，因此就答应了他，结果听完他

 杨思卓详情

创业不该是痛苦的 406

很多创业者都被成功学笼罩了，寻找捷径、快速成功。成功就快乐，不成功就痛苦。回过头来看，这有很大的问题。李善友酷6网创始人过去创业的时候，我觉得创业是一件挺痛苦的事情。而我最近反思，创业应该是快乐的。创

 李善友详情

靠援助解决南海问题不是长久之计 477

南海问题不是能靠援助拉拢就能解决的问题，必须另寻良方。如果只靠援助来拉拢缓解危机，只会让自己变的更加被动。最近美日摆出了架势，利用援助利益关系疯狂的拉拢太平洋岛国，企图引中国效仿，比高低。如果中国效仿

 寇北辰详情

销售、买卖中我们成就了什么？ 476

随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。 不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？

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老板该懂和不该懂的管理 753

老板是企业的总设计师，是资源的拥有者与分配者，是企业的舵手，是投资回报的责任者，所以，老板不应该是某方面的专家。这就揭示出老板有些东西可以不精通而有些东西必须精通。 现在，社会上的老板管理课程满天飞，

 王若文详情

管理需要有“资格” 464

资格一词，在词典上有两种含义：第一是指参加某种工作或活动所应具备的条件或身份。第二是指从事某种工作或活动的经历。也就是说做人做事都需要具备一定的资格，有资格才能承担责任，但是，就管理者而言，具备了管理

 姚绍龙详情

从业务人员到管理人员需要哪些转变？ 647

笔者最喜欢爆料，把销售行业中很多只可意会不可言传的事情，传播给后来者，好东西最重要就是要分享，给那些需要的人，让他们少走些弯路，多一些成绩，相信所有的专家，学者，都会和我一样感到无比的欣慰，今天分享营

 张景权 详情