中国经济可持续发展面临挑战 192

改革开放25年来,中国经济一直保持着高于世界平均水平的“超高速度”,特别是从1989年到2003年的15年间,在受到亚洲金融危机、世界经济不景气、以及“非典”的影响下,我国的经济增长率仍平均达到8

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如何不让年终考核流于形式？ 166

系列专题：年终营销盘点快到年终，许多企业的人事部门开始为年终的绩效考评做准备。然而，从笔者接触的企业看来，大部分企业的年终绩效考核是流于形式。最近，一家知名管理期刊的调查表明：“如何建立有效的绩效考核

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企业绩效管理（BPM）——让战略有效执行 161

　如何让战略有效执行一直是令企业颇为头痛的事。《财富杂志》统计表明，只有不到10的战略得到了有效的实施。典型的问题包括：　　花了很大精力制定的战略规划被束之高阁，战略成了经理们每年对付着完成的作业；　

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企业如何建立有效的价值评价体系 195

　人力资源管理的基本任务是实现企业价值最大化的同时，实现个人价值最大化。企业价值最大化需要员工全力创造价值，如实现工作目标、提高工作技能、认同公司的价值观等等；个人价值最大化则需要给员工合理分配价值，

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企业绩效管理(BPM)：让战略更加有效的执行（1） 177

如何让战略有效地执行一直是令企业颇为头痛的事。美国《财富》杂志的统计表明，只有不到10的战略得到了有效的实施。典型的问题包括：　　●花了很大精力制定的战略规划被束之高阁，战略成了经理们每年对付着完成的

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企业绩效管理(BPM)：让战略更加有效的执行（2） 173

所谓闭环，可以理解为“计划-统计-审计”的闭环。这里的审计实际上就是经营分析，发现问题并提出纠正措施。很多企业计划做得不错，但统计工作很薄弱，而审计(特指上述闭环中的审计)工作则更为薄弱甚至缺失。BP

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流程管理的原则——围绕流程的目的来管理流程 166

　不久前，我受远大总裁张跃先生的邀请到长沙“远大城quot;访问，源于张总最近提出了“学华为，抓流程，促发展quot;的口号，希望我这个当时华为流程重组的总负责人给他提出一点建议。这令我感到挺意外，因

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KPI：既要合纵，更要连横 166

作为战略的语言，KPI首先要回答一个基本的战略问题：组织如何成功？换而言之，就是通过哪些关键成功因素，从而取得哪些关键结果，进而促成组织战略愿景和目标的实现。由此，我们引入了KRA（关键结果领域）的

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挑战复杂性——如何有效运作矩阵结构 174

　当今的商业环境下，由于客户需求的多样性和快速变化，以及竞争的加剧和复杂性，使得任何企业都面临趋于复杂的挑战，比如产品线越来越多和复杂，需要根据不同的细分市场来确定不同的服务部门。科尔尼公司认为，企

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挑战复杂性－－如何有效运作矩阵结构 198

　　当今的商业环境下，由于客户需求的多样性和快速变化，以及竞争的加剧和复杂性，使得任何企业都面临趋于复杂的挑战，比如产品线越来越多和复杂，需要根据不同的细分市场来确定不同的服务部门。科尔尼公司认为，企

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百年品牌年轻的力量 161

商务部部长陈德铭在随同温总理到意大利访问的时候遇见我，非常关心地询问近年来青岛啤酒在国际市场的发展情况。当我给陈部长汇报说，青岛啤酒今年海外增长可以达到两位数，意大利市场增长达30时，陈部长非常高兴地

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论中国今年的煤炭趋势 187

去年煤炭交易价格在经过春节后下滑，并于3月下旬趋于稳定，对上游地区煤炭市场行情的咨询明显增多了，煤炭信息交流和被关注的程度明显提高。现实情况表明，市场对煤炭资源和价格的恐慌情绪正在逐渐增加，尤其反映字

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五毛钱的包装，让30万美金的订单功亏一篑 202

　国庆节，我是带着期盼回家的。在节前，我同一个香港客户洽谈一款法国陶瓷小碗的订单，客人给的目标价格是0.65美金，数量40万套。　　经过我的细致核算，我发现客人的目标价位太低，给客人承诺了0.695元

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今冬的“雪”比想象得更猛烈 179

　读者来信：　　黑钻顾问，您好！我是上海今荣贸易公司的领导者，几个月来我们公司的对外贸易业务一直不是很好，很多员工因为业绩和收入问题都离开了企业。现在公司都人心惶惶的，听报纸上说这是由“金融风暴”造成

 杨俊杰详情

你！影响中国管理的是你！ 166

　　受世界瞩目的美国《时代》周刊2006年度人物评选揭晓，其封面上是一台大电脑，屏幕上写着大大的一个字“YOU.”，电脑的下方还有能让令人心潮澎湃的三行点题之字：　　Yes,you.　　You con

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中国经理人薪酬新趋势 453

有一项数据让中国经理人不得不关注：薪酬。　　每年年初，《经理人》都会发布中国经理人薪酬大调查，今年是连续第9年。在众多薪酬新趋势中，挑选了以下几个，以让大家了解薪酬变化的走向，同时去研究这些新趋势的

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MVP中国商业领袖价值榜：从优秀到卓越 164

商界MVP金奖，代表着一个商业领袖的至高荣誉，代表着他的价值，而为了彰显这种价值， 《经理人》杂志强力打造“中国商业领袖价值榜”。　　什么是 MVP？商界MVP金奖又代表着什么呀？　　这是每个人看到

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移动手持设备引发管理变革 169

可口可乐、固特异等跨国公司为业务人员配备定位手机，以随时掌握其动向，瞬时间就成了热点，这是个新事物，新事物嘛大家关注度就高。　　“为业务人员配备定位手机”会不会成为高科技应用于管理的一个新时尚呢？现

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创新怪才,你敢不敢招 170

所谓创新人才，就是异质性创新知识的拥有者。这里的异质性创新知识，通常表现为个人所拥有的独特经验、技能和心智模式。创新人才：异质性、独特心智模式对创新人才而言，资本资源不仅不能替代，反而还须仰仗于创新人

 张小明详情

学习《道德经》法雷利公司利润翻番 157

被《环球时报》报道的通过研究《道德经》焕发新活力的英国小公司———法雷利设备工程公司是一个典型的家族式小企业，苦心经营十余载，但一直业绩平平。几年前，老板的弟弟杰里读了《道德经》等东方哲学书籍，书中提

 张小明详情

明茨伯格中国行 173

明茨伯格曾先后两次访问中国，早在1986年10月，他就在中国人民大学讲过学。在他关于组织与战略的演讲中，他对指挥与协调发表了自己的看法。他认为指挥与协调有五类方式：一是直接下达动作指令；二是通过“过程

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奥的斯的服务+创新理念 167

当无聊的人还为了拉夫劳伦设计的2012美国奥运会队服究竟是时尚还是老套而争论不休时，奥的斯电梯公司（Otis Elevator）早就把目光放到了2014巴西里约热内卢世界杯和2016奥运会。奥的斯电

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开始在并购之前 151

自从“走出去”被提升到国家战略高度之后，中国的企业就前赴后继的开始了跨国并购的征程。今年上半年，非金融类对外投资354亿美元，其中跨国并购占了三分之一。也有调查证明，跨国并购中成少败多。显然，在这一

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京东商城的几大优势 384

自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续八年增长率均超过200。截至2012年12月底，中国网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7。国内的两家电商公司，阿

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e经济正被狼咽虎吞！ 160

在这个快速取胜的时代，食客们也改变了慢慢品尝美味佳肴的习性，面对诱人的e，挥舞着餐刀贪婪地狼咽虎吞起来。 互联网经济这个e小子，不知不觉中早已成为食客们眼中共同的盘中物，虽然他保持着一颗奔腾的心，在快

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