直销高手特训(四)创业实操完全手册
作者:李野新 114
7、如何选择团队管理者
“合伙生意难做”,指的是传统事业的勾心状态;在直销领域中,却没有这个困扰。
作为一名直销商,不论是上级管理者还是合作伙伴,无论谁强,其实都是相互有利的。
合作伙伴强,你会很省力地迅速发展销售网络和顾客群,上级管理者强,你则会行到有力的辅导和支持,少走许多冤枉路。
在你尚未加入直销公司之前,当然谈不到合作伙伴,而上级管理者阵容是否坚强,也要作为你是否加入的考虑因素之一。
当你答应加入直销界时,那位推荐你的人就是你的上级管理者。这管理者以及他背后的上级管理群,如果有许多直销高手,则对你的工作有较大帮助。因为当你的上级管理者忙得分身乏术时,这个管理群的其他管理者也会给予支援的。所以愈多优秀的上级管理者的团队,对你的直销事业愈有助力。
所谓成功的要义,在直销界来说,就是正确的COPY(复制)上级管理者成功的做法。一个好的上级管理者,会指导你正确的经营心态,有效的直销技巧,减少你摸索的时间。
如果你喜欢某一家公司或某一项直销产品,而对推荐产品给你的朋友并不满意,你当然也可以另外选择好的上级管理者。如果对推荐 人并讨厌,你还是可以选择作他的合作伙伴,只是在寻求指导方面,可能要多从他背后的领导团队中寻求帮助了。
在直销工作中,上级管理者团队中最起码要有一位高手,其领导魅力、理念手法都是第一流的,你才会进步。同时在这样的精神领袖、教育导师的协助下,你将充满冲刺的动力。
8、小心“老鼠会”陷阱
中国大陆直销业经历了十余年的风风雨雨,从1998年禁止直销以来,国内转型经营的规范直销企业为数并不算多。百在要这些为数不多的企业中找到一家合适自己从事直销业务公司,似乎也不算太难。
但是,你仍需要注意的是目前国内以多种名目拉人进入老鼠会陷阱的事还在屡屡发生。所以除了自己多留意舆论媒体对非法公司的曝光之外,还要小心一些新产生的号称自己是营销创新体制的公司。通常这些公司会打着“直复营销”“网络促销”等名目来吸引老百姓上钩。
五、直销的四大工作:推荐、跟进、零售、服务
(一)推荐
推荐是直销事业的血液,直销事业要成功需要不断地推荐,亦就是推荐加上推荐,源源不断:因为惟有透过推荐您的生产网才会快速扩张,您的时间效率才会倍增。推荐者要推荐成功,必须对于公司背景、产品专业知识、福利制度、沟通技巧等方面有深入了解与得当应用。而推荐有一定的步骤与技巧:
1、具备专业知识:从事任何行业都需要具备该行业的专业知识。有道是:“闻道有先后、术业有专攻”,有了专业知识后再作邀约、沟通时让对方感觉我们是“专业人”,了解对方需求、创造对方需求,透过得体的应对、真诚的赞美,往往容易说服对方得到成功。
2、改变自己:从内心、外在两方面的改变,让人有焕然一新的感觉,进而引起认同,往往会给人留下好印象,改变自己是不容易的,但是要知道“扮演什么角色就像什么”的重要性。不怕挫折、困难,努力去做好它。
3、自己就是老板:当投入直销的那一刻开始就要有“自己就是老板”的观念,“老板”就要有老板的格调、作为、气质。但往往许多经销商没有此种观念或认识不够,因此,很容易自己被自己打败;若是每位伙伴都有“老板”的架式,相信不会轻易成为直销的逃兵。迈开推荐的第一步,就是要先具备“老板”的内涵与外表,因为你是一个“无店铺老板”的直销商,当家作主人的经营者,岂可不具备老板的架式?外形很稳重厚实,谈吐诚恳,就给人一个初步的好印象。生意进行。稳操胜券。相反的,“望之俨然不似人君”,如何教人听信他的一切?所以具备一副老板相,是很重的。 “老板的外表”。指的应是:重视服装礼仪。男士最好穿白衬衫,可表现诚恳明朗的正派形象。领带则以红色系列较佳,可展现亲和力、积极开朗的活动力;西装则以较稳重的深蓝或深灰等颜色较佳。女士方面,不妨穿较整齐的洋装,以及高度适中的高跟鞋皮肤色彩丝袜,可显出优雅的气质。此外,不妨薄施粉脂,看来较有精神。但是,身为一个女直销商也不宜太招摇,例如穿露肩、露背装或迷你裙、热裤等太性感的装扮,以免分散了听你讲话的男士的注意力。
不要小看了服装的威图形个仪容不整、不修边幅的人,说什么也不会带给人太好的印象。外表除了服饰整洁之外 ,最不可遗忘的就是面带乐观、自信的微笑。有了笑容,你的外表至少可以被加个十分。其次,所谓具备“老板的内涵”,通常指的是:对产品要有自身的深刻体验;专业知识,脱口而出;对推荐产品有使命感。在这三点中,使命感格处重要。因为自从你与你的朋友面对面谈话,你已开始把产品推荐给他了,说不他会从此爱上这一项产品,甚至广为推荐给他人,变成一个新直销商,那么你无疑是开始改变对方的命运了,既然如此,你就得负起改变人家命运的责任来。此后,如果你要发展给织的过程中,不好好辅导他,不时时并切或协助他,甚至连自己也中辍不做了,那么不只陷自己于不义,也扼杀了对方的前途!所谓使命感,正是一个老板的内涵中最可贵的素质。
4、列名单:每位伙伴都有亲朋好友,可运用“缘故法”,“缘”是指血缘、人缘、地缘关系的人。“故”是指故旧知交。
因此,绝对可以列出许多名单来,就像办喜宴一样,一下子可以联络到几百位亲友来共襄盛举。但是,有些伙伴常常列了半天列不出来,因为他(她)替别人算命,“这个人不行、那个人不会做、这位亲戚很固执、这位同事没有时间……”应改变这样的作法,直销事业的领袖刚开始是看不出来的,不可太早下定论做得好与不好,如果没有去做怎能知道呢?
5、排顺序:
① 找出产品最适合的对象。
② 找出直销观念比较好的人。
③ 找出不满意目前工作的人。
④ 找出交情最好的人。
⑤ 找出经济有压力的人。
6、展开联络拜访:拜访或联络不要开门见山,应先做暖身动作(话家常、嘘寒问暖……),有了两三次的聊天,沟通再切入主题,千万不要“吃紧弄破碗”,直销是细水长流的事业。直销的业绩来自行动,有行动才有成绩,不可空谈理论不付诸行动,这样是不行的。
7、与上级研究并检讨改进:有积极行动之后必会产生结果,无论是好是坏都需要与上级充分沟通、检讨。上级或许提供意见与建议,帮助我们在下一次的行动更加顺利、更加有收获。
8、堆荐与技巧
直销最有效的方法,首推“缘故法”。“缘”是指血缘、人缘、地缘,“故”指的是故旧知交。直销原则是:先从容易着手的地方出力。当你的直销对象是有血缘、人缘、地缘的故旧知交时,应该先进行。在容易进行的地方着力,很快就有收获;一有收获,就会做得更带劲,有助于培养信心。向亲朋好友推荐产品,做示范,场面比较轻松,万一说错话或搞砸了,场面也很好收拾。不过尽管谈话容易,在推荐的进程,仍要注重步骤与技巧,才不会手足失措。
(二)跟进
没有跟进,直销事业就会变得虎头蛇尾,事倍功半。那么跟进主要针对哪些对象呢?跟进的要点是什么呢?跟进的技巧又是什么呢?
1、跟进的对象
(1)跟进自己
洛德瑞克•索伯曾说:“我们必须学着当自己的朋友,因为我们太容易变成自己最大的敌人。”大卫•瑶斯也说:“藉着爱自己,我得到自己的力量,这力量是爱别人之前必须拥有的。”的确,跟进自己就是珍爱自己,也只有先武装自己的思想,才能应付一切可能有的挫折和打击。
我们跟进自己时,应该常问自己三个问题:第一是为什么我要从事直销?第二是我想要在直销事业中付出什么样的代价?第三是我必须要在直销事业中付出什么样的代价?
明白、确定这三个问题的答案,您才能解答任何一个有关行销的疑虑。把答案写在日记本上,每天看它三回。
跟时自己,再看看前面的目标设定潜能开发的精华,这个世界上只有自己会放弃自己,也只有自己能成就自己。做一个明智的抉择——做自己的敌人或做自己的贵人?
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