为什么“消费者不总是对的”?
作者:肖阳 543
行业中原本处于相对弱势的企业,通常都有“搅局”意识,有人称之为“颠覆式”营销。
其表现在营销手法上,就是比较另类,“炒作心理”很浓,长大后也丢不掉小家子气。
过去成功的经验,往往会成为他们将来失败的根源,忘记了如何练好内功,企业就只会停留在二流水平。
“消费者不总是对的”但这不代表“消费者总是不对”,短期是有限理性,长期则是完全理性。
就如逻辑学中那句著名的论断,“你可以在一定时间内愚弄所有人,也可以在所有时间里愚弄一些人,但不可能在所有时间里愚弄所有人”。
西方营销理论在中国的局限性
以“营销学之父”科特勒为代表的西方营销理论,其博大精深令人叹为观止。
由于接触市场经济较早,他们系统地总结出了营销的客观规律和具体方法,为后来者提供了指路的明灯。
但必须注意的是,其理论产生于西方经济环境的宏观背景下,其服务的对象也是发达国家各经济实体,故而有别于中国国情。
市场经济体制越完善,信息不对称的现象就会越少。但目前的中国,信息不对称的问题比较严重,由此会产生许多市场判断失灵的特殊现象,这也是西方学者无法深切感受到的。
“消费者不总是对的”这种情况在中国更为突出。
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