为什么广告不能带来销量提升?

 作者:肖阳    447

视、报纸、广播、户外、网络等五大媒体,每种媒体又可按全国性、地方性、行业性进行细分,选择是多样化的。值得注意的是,在此阶段不能被媒体自卖自夸式的推介而迷惑了方向,有的媒介尽管表面看来覆盖率很高,但到达率(或收视率)很差,二者乘积小,不能形成有效传播。而千人成本(每1000人接收到广告所需的费用)也是很易产生误导的一个指标,如果不是企业目标受众的集中人群,千人成本再低也意义不大,不能在这方面贪图小利,而导致广告在第一阶段就出师未捷身先死。

阶段二:记忆阶段。简言之,就是“有多少人记住”?这一阶段的关键问题是媒介组合与创意设计。有几个术语与此有关,频次、接触时间、重叠率、理解度等。此阶段的结果取决于资金总投入量,投入各部分之间的配合及创意的水准。换言之,广告的投入总量如果不达到所选媒介的最低标准(如不足1000万的央视投放),效果还未显现出来就半途而废,那么以前的投入都会成为无意义的“沉没成本”。而广告投入如果不集中过于零散,追求档期长而重叠率过低,就如把几壶水都烧成50度,而没有一壶水烧开,效果也一定会很差。当然,如果创意晦涩或是进入前面所说的几大误区,最终也会影响消费者记忆,致使传播半途夭折。

阶段三:意向阶段。简言之,就是“有多少人相信”? 这一阶段的关键问题是表达方式与可信度。有几个术语与此有关,消费者反应、美誉度与购买意向等。以新闻形式传播企业商业信息在中国被称之为公关(PR),为什么许多企业要采用这种“软广告”形式呢?这与在“硬广告”中运用名人效应道理是一样的,目的是为了增加可信度。虽然相比电视、报纸中的硬广告在到达率上要差一些(由于新闻不能多次重播),但可信度的提高能够弥补其不足。许多企业忽视了这一阶段,造成虽然前两个阶段做得很好,但可信度不高,从而未能引发足够的购买意向和购买冲动。

阶段四:购买阶段。简言之,就是“有多少人产生购买行为”? 这一阶段的关键问题是渠道配合与广告持续。有几个术语与此有关,铺货率、终端辅助宣传和提醒广告等。消费者的购买冲动是短暂的,如果不能及时在销售终端实现,这一行为就会淡化。这也就是销售人员常讲的“终端见不到货,广告白打了”。而且要使广告由空中落地,在卖场等销售一线进行配合性的POP布置、促销活动等广告深化是十分必要的,所以从这个意义上讲,广告离开渠道与市场的支持就不能发挥出真正的效应。最后,在集中的广告攻势结束 肖阳
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