质量管理课程体系
课程大纲：什么是供应商的全面质量管理是否全员自愿自发参加QCC质量三要素客户数据流程质量的核心持续改进全面质量管理的要素聚焦客户领导作用全员参与持续改进波多里奇卓越绩效标准领导作用战略策划以顾客和市场为中心测量、分析和知识管理人力资源管理过程管理经营结果以TQM为基础之供应商管理系统发展模式供应商质量需求分析步骤客户需求分析产品制造需求分析供应商质量需求分析...
讲师：张小强咨询电话：010-82593357下载需求表
生产管理 TQM-全面质量管理 课时：2H
部分：TQM全面质量管理概述 一、降落伞和老木匠的故事 二、质量的定义与内涵 1.1质量的含义 1.2质量特性 1.3与质量相关术语的定义 三、全面质量管理的发展与兴起 1.1质量管理的概念 1.2质量管理发展阶段 1.3树立正确的品质理念 1.4次就把事情做对 1.5质量管理的四项基本原则 1.5零缺陷能实现吗？ 四、为什么要...
讲师：钱庆涛咨询电话：010-82593357下载需求表
章品质意识基础知识Ø变化Ø全面质量管理基础6S简介ØISO简介Ø什么是内部审核Ø质量管理的发展Ø正确的品质观念Ø质量工程简介第二章质量基本原则Ø质量的责任Ø质量低劣的原因Ø产品特征Ø统计过程控制Ø六西格玛简介第三章质量成熟度水平Ø阶段1:试验与错误Ø阶段2:外部控制Ø阶段3:操作员的控制Ø阶段4:过程控制Ø阶段5:零缺陷第四章全面质量管理八大原则Ø以顾客为关...
讲师：韩永春咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：“零缺陷”又称“无缺点ZD”，是被誉为全球质量管理大师和零缺陷质量管理之父的克劳士比在20世纪60年代初提出来的，后传至日本，在日本制造业中全面推广，使日本的制造业质量迅速提高达到了世界级水平，继而又扩大了到工商业的所有领域。本课程是根据华南地区获得全国质量奖的公司在实践美国克劳士比零缺陷质量管理与精益生产的过程中，以及李见明老师及其团队为数十家企...
讲师：李见明咨询电话：010-82593357下载需求表
一、案例分析二、研发质量管理概述l本单元学习目标：1)掌握确保公司业务成功的流程管理体系2)掌握公司研发质量管理体系框架结构3)掌握常用的研发质量管理工具和研发过程资产库1.企业的价值链分析2.研发质量管理在价值链中的位置1)研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系2)研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系3.研发质量管理中常见的误区责...
讲师：张永杰咨询电话：010-82593357下载需求表
服务业全面质量管理 课时：2H
课程背景◆进入20世纪以后，资本主义经济迅速发展，机器工业取代手工业，1911年由美国工程师泰勒提出“科学管理运动”，提出在人员中进行科学分工，并将计划和执行职能分开，中间加一检验环节。（成立专门的检查部门）◆全面质量管理目的就是一个:从根源处控制质量，中国服务业服务质量管理参差不齐。◆为什么我们服务业都说“质量”但总是出服务质量问题，客户老是抱怨，而且重复...
讲师：刘小明咨询电话：010-82593357下载需求表
一、案例分析二、研发质量管理概述l本单元学习目标：1)掌握确保公司业务成功的流程管理体系2)掌握公司研发质量管理体系框架结构3)掌握常用的研发质量管理工具和研发过程资产库1.企业的价值链分析2.研发质量管理在价值链中的位置1)研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系2)研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系3.研发质量管理中常见的误区责...
讲师：张永杰咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：“零缺陷”又称“无缺点ZD”，是被誉为全球质量管理大师和零缺陷质量管理之父的克劳士比在20世纪60年代初提出来的，后传至日本，在日本制造业中全面推广，使日本的制造业质量迅速提高达到了世界级水平，继而又扩大了到工商业的所有领域。本课程是根据华南地区获得全国质量奖的公司在实践美国克劳士比零缺陷质量管理与精益生产的过程中，以及李见明老师及其团队为数十家企...
讲师：李见明咨询电话：010-82593357下载需求表
全面质量管理 课时：12H
课程背景◆进入20世纪以后，资本主义经济迅速发展，机器工业取代手工业，1911年由美国工程师泰勒提出“科学管理运动”，提出在人员中进行科学分工，并将计划和执行职能分开，中间加一检验环节。（成立专门的检查部门）◆全面质量管理目的就是一个:从根源处控制质量。◆为什么我们的企业都说“质量”但总是出质量问题，而且重复的问题总是经常出现？◆TQM是什么大家很容易理解，...
讲师：刘小明咨询电话：010-82593357下载需求表
供应商质量管理 课时：12H
课程背景◆随着社会生产力的发展，社会分工越来越细，专业化程度也越来越高，供应商质量管理的重要性日益凸现，由供应商提供的原材料直接关系着终产品的质量，因而原材料的质量已成为多米诺骨牌中的张。◆质量控制和质量管理在供应商管理中扮演着非常重要的角色，无论是采购工程师还是质量工程师，都必须从采购和质量两个角度对供应商进行管理，本课程就是本着这个原则展开供应商质量管理...
讲师：刘小明咨询电话：010-82593357下载需求表
引言、全面质量管理的统计基础一、变化二、总体与样本的统计量三、中心趋势的度量四、离散度的度量五、正态分布部分、品质意识基础知识一、为什么工作中经常出错？二、三鹿奶粉事件三、品质观念四、天底下难的两件事第二部分、TQM—全面质量管理概论一、管理的定义二、企业管理的目标1.Q---品质(Quality)2.C---成本(Cost)3.D---交期(Deliver...
讲师：韩永春咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：采购与供应商管理概述1．如何理解采购在供应链管理中的核心作用？◇价值链、供应链的定义及发展◇采购与供应链管理的主要内容、目标、要求及挑战ü采购是供应链的重要利润源泉ü采购是企业产品质量的基本保证ü采购是库存控制的中坚力量……2．采购战略战术简要分析◇集成供应链管理（如何实现ISC？）◇供应链一体化管理（如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化？...
讲师：吴诚咨询电话：010-82593357下载需求表
一、TQM概论1、质量的基本定义2、TQM的发展历史3、TQM的八大原则4、TQM全貌5、基于供应链的质量管理6、从质量管理到质量经营7、质量成本与竞争力8、TQM与ISO90019、TQM与六西格玛二、TQM体系1、企业的两大关键流程2、基于流程的TQM3、质量目标管理体系4、面向市场质量的系统指标选择5、供应商质量、工序质量与检验质量以及市场质量的对应关...
讲师：刁东平咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容：引言：全面质量管理（TQM）是企业生存和发展的唯一出路◆思考：为什么必须要TQM战略！◆顾客善变而追求价值大化◆动荡不安的全球经营环境◆激烈的市场竞争◆员工、社会和相关方要满意◆高质量低成本竞争优势是竞争武器！部分：认识全面质量管理（TQM）◆质量和顾客满意◆什么是质量？◆质量发展过程◆认识顾客和要求◆顾客之重性◆认识内外顾客◆识别顾客要求◆顾客之...
讲师：陈鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
TQM全面质量管理 内训 课时：1H
引言：全面质量管理（TQM）是企业生存和发展的唯一出路1、日本丰田汽车召回的启示！2、三鹿奶粉的警惕！3、质量的三元定义---顾客满意、低成本和快速响应4、高质量低成本竞争优势是过冬好武器！一、识别问题――从识别顾客开始二、了解问题――从认识流程开始三、选择问题――如何选择项目1、自上而下和自下而上的选择项目方法2、项目的可行性和重要性分析3、把问题转化为货...
