质量管理课程体系
《医院全面质量管理》 课时：12H
医院全面质量管理课程背景：医院全面质量管理（TQM），是以顾客（患者）需求为中心，承诺要满足或超越顾客（患者）的期望，全员参与，采用科学方法与工具，以有策略的及有系统的途径，持续改进(质量，速度，效率，成本，创新，服务），贯彻组织的核心价值，它不但重视医疗(服务）质量，也重视经营质量、经营理念与医院文化。也就是以质量为核心的全面管理，追求全面性的卓越绩效，提...
讲师：刘红梅咨询电话：010-82593357下载需求表
银行项目质量管理提升实战课程.doc 课时：6H
银行项目质量管理提升实战课程魏永强博士后大数据与数字化转型专家/原建信金融科技研发总监课程背景随着金融行业的快速发展，银行项目质量管理日益受到重视。为了提高银行项目的实施效果，降低风险，提升客户满意度，本课程旨在帮助银行从业者深入了解项目质量管理的核心理念和方法，提升项目质量管理水平。课程收益：1.掌握项目质量管理的基本理论和实践方法；2.学会运用质量管理工...
讲师：魏永强咨询电话：010-82593357下载需求表
全面质量管理主讲：云馨然课程目标对“什么是质量”这一问题达成共识；初步了解质量管理体系模型；掌握主要质量控制工具。授课对象高层管理者，项目总监，项目经理，项目团队成员，及其他对项目管理感兴趣的人士关键词质量 质量管理质量循环质量控制工具课程别称质量管理工具箱推荐天数1－2课程大纲什么是质量基本质量管理理念质量管理专家及其理论顾客满意质量成本质量管理模型过程模...
讲师：云馨然咨询电话：010-82593357下载需求表
部分精益生产介绍与推进 1、精益生产的五大目标：安全、质量、准时制、成本、员工发展 2、精益生产主要组成部分：标准化、制造质量、缩短制造周期、不断改进、员工参与的要点 3、如何推进5S，5S现场环境改善与工作效率提升 4、供应商的质量管理 5、零缺点的产品质量－PM分析第二部分海尔OEC管理经验介绍 “OEC”管理法，即英文“Overall、Ev...
讲师：汪锦晖咨询电话：010-82593357下载需求表
部分精益生产介绍与推进1、精益生产的五大目标：安全、质量、准时制、成本、员工发展2、精益生产主要组成部分：标准化、制造质量、缩短制造周期、不断改进、员工参与的要点3、如何推进5S，5S现场环境改善与工作效率提升4、供应商的质量管理5、零缺点的产品质量－PM分析第二部分海尔OEC管理经验介绍“OEC”管理法，即英文“Overall、Every、Controla...
讲师：汪锦晖咨询电话：010-82593357下载需求表
第1讲企业高效质量管理概论1企业高效质量管理基本原理2企业高效质量管理发展历程与新发展分析：企业高效质量管理培训案例！解析：企业高效质量管理内训案例案例：企业高效质量管理课程案例分析！第2讲全面企业高效质量管理1企业高效质量管理基本工具2茛他企业高效质量管理方法讨论：企业高效质量管理经典案例讨论分组：企业高效质量管理培训案例学习指南分析：企业高效质量管理学习...
讲师：李绘芳咨询电话：010-82593357下载需求表
培训大纲：概论管理的本质第1讲质量概述质量的历史和重要性定义质量质量作为一种管理框架质量与竞争优势质量的三个层面质量与个人价值观分析：质量管理与控制培训案例！解析：质量管理与控制内训案例案例：质量管理与控制课程案例分析！第2讲组织中的全面质量质量与系统思考制造领域中的质量管理服务领域中的质量管理医疗领域中的质量管理教育领域中的质量管理小企业和非营利机构的质量...
讲师：李绘芳咨询电话：010-82593357下载需求表
如何提高酒店服务质量 课时：12H
《如何提高酒店服务质量》【课程目标】了解酒店服务质量的特点；熟悉酒店服务质量的具体内容；了解酒店服务质量管理的8大原则； 了解酒店服务质量的管理方法；掌握酒店服务质量提高的途径；掌握酒店服务质量提高的方法；熟悉酒店服务质量控制体系。【课程大纲】模 块具体内容课时传授特征目的效益一、酒店服务质量的特点(一)服务质量的有形性与无形性(二)服务质量的整体性和全面...
讲师：孙鹰咨询电话：010-82593357下载需求表
质量成本管理突破 课时：12H
质量成本管理突破课程背景： 中国制造业成本降低异常困难，其中质量成本就高达30以上，全面质量成本管理的有效实施，可降低生产制造成本10，利润增加20！在企业运营中你是否因为产品成本高，在市场上输于竞争对手？你是否销售额上升，但利润率却不断下降？面对客户的不断降价的要求，你是否正面临降低成本的巨大压力？在后危机时代，不能不用的利器---质量成本分析与改善课...
讲师：白宝俊咨询电话：010-82593357下载需求表
企业培训质量评估 课时：12H
企业培训质量评估课程大纲主讲：一、实现对培训的全过程质量管理课程目标：了解实现“培训全过程质量管理”的工艺过程，能根据流程质量标准，创建、使用执行工具，为提高培训质量提供文件性保证。培训方法：讲授、案例、小组讨论、练习、工具筐。（一）编制培训管理工艺流程(3课时)1、培训需求管理程序的编制——目的——范围——职责——工作程序2、培训策划与计划控制程序的编制—...
讲师：蔡学江咨询电话：010-82593357下载需求表
供应商质量管理与风险控制 课时：12H
供应商质量管理与风险控制课程说明：课程目标：全面了解供应商质量管理理论、策略及方法掌握供应商绩效三级评价方法学习供应商质量管理的有效工具和技术手段打造科学高效的供应商审核能力掌握协助供应商解决质量问题，以及实现改进的方法课程大纲：供应商管理概述供应商质量管理供应商审核供应商质量问题纠正措施管理：CAPA总结及案例分享课程大纲：第一部分：供应商管理概述（1.5...
讲师：孙世骏咨询电话：010-82593357下载需求表
建筑工程质量管理与控制 课时：12H
建筑工程质量管理与控制【培训对象】建筑施工企业的总经理、副总经理、计划、施工、预算、质量部门管理人员，工程项目部管理人员等。【培训收益】通过学习本课程，使建筑施工企业的技术、管理、施工人员掌握工程质量管理的基本理念、要求、步骤和方法，熟悉质量管理的流程，掌握关键的质量控制环节与手段、方法，减少在工程质量管理方面出现的失误。模块1：建立以现场施工管理组织机构为...
讲师：张晓玉咨询电话：010-82593357下载需求表
E29 PPAP工程级赋能高级教程 课时：12H
PPAP工程级赋能高级教程课程介绍本课程为制造企业质量部门(质量副总、质量总监、质量部长、质量工程师、质量在线巡检检验、质量体系核心骨干与储备干部)培训而专门订制。客户给我们下订单，把图纸给了我们，我们去设计或开发工艺、生产、试生产、量产。客户直观上是要知道并落实两个问题：1.对于图纸里面的要求，我们有没有明白，有没有看懂，有没有完全领会、吃透。按照图纸里面...
讲师：咨询电话：010-82593357下载需求表
大型企业集团质量管理行动级教程 课时：12H
【课程总目录】第一部分热身与必备基础第二部分大型企业集团管理/管控再认识第三部分ISO9000族质量体系标准再认识分组游戏：有限沟通实验第四部分集团质量管理体系第五部分集团质量管理的骨骼—标准化第六部分集团质量管理的血液—质量管理信息化平台第七部分集团质量管理的肌肉—现代质量管理工具第八部分集团质量管理的拳头—精益6σ方法分组游戏：品味团队品味质量第九部分现...
讲师：咨询电话：010-82593357下载需求表
建设高效的质量管理体系 课时：12H
公司的利润和营收归根到底来源于持续稳定的提供满足顾客要求的产品和服务，并且持续增强顾客满意。如何才能达到这一目标要求？有的公司照猫画虎，拿HW、IBM等优秀公司的流程来照搬照抄，却不适合公司自己的情况。有的公司在提供产品和服务的过程中，资源没有充分展开，缺少某些关键角色的投入，导致出现重大经营风险，后期质量问题频出，顾客投诉不断。如何才能高效的建设符合公司自...
