店长管理课程体系
1开场1.1问题：客户为什么购买？1.2培训收益1.3组建学习团队2门店销售流程与销售技能2.1案例分析：销售成功的核心是什么？2.2门店销售的特点2.3门店销售流程2.3.1步：接近客户2.3.1.1时机判断和客户识别2.3.1.2接近客户的方法2.3.1.3开场白如何引发兴趣2.3.1.4角色扮演：接近客户2.3.2第二步：探寻客户需求2.3.2.1挖掘...
讲师：朱清心在线咨询下载需求表
部分黄金珠宝首饰基本知识1、黄金首饰基本知识2、黄金珠宝未来发展趋势3、镶嵌类饰品珠宝知识sup2;钻石4C、产地、工艺、镶嵌等sup2;红蓝宝产地、种类、价值sup2;碧玺产地、种类、价值sup2;欧泊产地、鉴赏、价值sup2;水晶产地、种类、价值sup2;托帕石、橄榄石、石榴石等4、翡翠玉石珠宝知识sup2;翡翠来历sup2;翡翠的品种sup2;翡翠AB...
讲师：郜杰在线咨询下载需求表
一、引言：从多个角度看管理二、自我管理是一切管理的基础1.金融便民店店长的角色认识2.金融便民店店长的时间效率3.金融便民店店长的压力情绪案例：“听出来的理财”“下班晚该如何平衡”4.金融便民店店长的沟通协作案例：“来自支行的支持”三、金融便民店店长的管理对象1.店员——服务经理、客户经理管理2.客户——客户感知和客户关系3.绩效——绩效评价、沟通与绩效持续...
讲师：朱华在线咨询下载需求表
一、引言：从多个角度看管理二、自我管理是一切管理的基础1.金融便民店店长的角色认识2.金融便民店店长的时间效率3.金融便民店店长的压力情绪案例：“听出来的理财”“下班晚该如何平衡”4.金融便民店店长的沟通协作案例：“来自支行的支持”三、金融便民店店长的管理对象1.店员——服务经理、客户经理管理2.客户——客户感知和客户关系3.绩效——绩效评价、沟通与绩效持续...
讲师：朱华在线咨询下载需求表
店长管理技能提升 课时：2H
单元：小区金融便民店店长如何做好员工的沟通管理一、高效会议技术a)工作讨论会、晨会、例会、头脑风暴案例及工具：“万马齐喑究可哀“是怎么造成的案例及工具：项目管理四要素二、教练新近员工的技术a)教练员工的准备工作和四个教练方法案例及工具：技能饼图b)如何教练员工掌握产品知识（以操做自动柜员机为例）案例及工具：FAB清单、替代性解决方案清单c)如何教练熟练员工挑...
讲师：朱华在线咨询下载需求表
金牌店长管理能力提升 课时：12H
《金牌店长管理能力提升》讲师：李姝宏课程纲要【课程名称】《金牌店长管理能力提升》【课程背景】店长是店面经营的核心人物，店长的工作能力直接决定着店面的赢利水平。在琳琅满目的大小店铺中，要使你的店面位居高位，先要提升店长的实际工作能力，这是店面赢利的要诀。近年来零售终端短兵相接，刺刀见红的主战争，而店长则是现场指挥官，店长在店面的运营中起着中流砥柱的作用，不仅要...
讲师：李姝宏在线咨询下载需求表
金牌店长管理技能提升训练营 课时：24H
金牌店长管理技能提升训练营【课程背景】作为店长，核心的任务有两个，就是管事和带人。被任命为店长的你，是否已经出现或担心着一些问题的发生？l不知自己该干什么l面对挫折，容易失去信心l自己忙碌辛苦，员工没事干l已经“培训”了下属，下属还是做不好l不会甚至不敢考核下属l做了很多事，却被上级否定l已经交办清楚的事情，下属往往搞砸l自己如何努力，总是与下属之间隔着一道...
讲师：王准在线咨询下载需求表
模块一：“三力”提升的三大基石视频反思：企业战略落地究竟靠什么？高、中、基层职场工作执行的重心与关键点分析“三力”提升的三大基石：1.信任：建立信任的五个方面（视频案例分享）2.责任：提升责任感五句格言（视频案例分享）3.影响力：提升影响力四个方法（视频案例分享）优秀团队领导者的三大特征和四大思维模块二：“三力”提升必备沟通的艺术同理心沟通技巧提高与上级领导...
讲师：林慧熙在线咨询下载需求表
店长管理 课时：6H
【课程大纲】部分自我之个人行为风格分析1、顺逆境卓越风格行为解析2、顺逆境行动风格行为解析3、顺逆境理性风格行为解析4、顺逆境和谐风格行为解析第二部分掌握人性的激励失败的激励莫过于奖金一分不差、休假一天不少。。。激励效果一点没有，甚至还被员工咒骂1、改善员工的行为1)激励的本质2)行为的产生2、掌握员工的需求1)生理需求2)安全需求3)爱与归属需求4)尊重的...
讲师：朱佩弘在线咨询下载需求表
店长管理 课时：6H
【课程大纲】部分自我之个人行为风格分析1、顺逆境卓越风格行为解析2、顺逆境行动风格行为解析3、顺逆境理性风格行为解析4、顺逆境和谐风格行为解析第二部分掌握人性的激励失败的激励莫过于奖金一分不差、休假一天不少。。。激励效果一点没有，甚至还被员工咒骂1、改善员工的行为1)激励的本质2)行为的产生2、掌握员工的需求1)生理需求2)安全需求3)爱与归属需求4)尊重的...
讲师：朱佩弘在线咨询下载需求表
一、如何做一个称职的店长1、案例分析：刘力的烦恼—店长角色的定位与转换2、店长的核心职责---带动团队3、店长的四项工作内容分析4、店长应具备的条件5、有效的店长自我管理6、店长的心态管理二、对店面运营管理的认知1、店面管理，管什么？2、店面管理的基本原则3、店面运作管理的三个基本流程4、店面优秀店面管理的六项标准5、店面运营手册的制定与使用方法6、店面管理...
讲师：李天在线咨询下载需求表
一、如何做一个称职的店长 1、案例分析：刘力的烦恼—店长角色的定位与转换 2、店长的核心职责---带动团队 3、店长的四项工作内容分析 4、店长应具备的条件 5、有效的店长自我管理 6、店长的心态管理 二、对店面运营管理的认知 1、店面管理，管什么？ 2、店面管理的基本原则 3、店面运作管理的三个基本流程 4、店面优秀店面管理的六项...
