媒体沟通技巧课程体系
1.不同的用工形式下，工伤责任如何认定，事故如何处理？例如：派遣用工、外包用工发生工伤责任如何认定？2.工伤员工停工留薪期内的工资标准如何确定，停工留薪期的期限如何确定？工伤员工旧伤复发，不能上班的，如何管理？3.工伤员工的护理费标准如何确定，当工伤保险基金支付的护理费不能满足实际需要时应当如何处理？4.未足额为职工缴纳社会保险费，职工出现工伤了，企业承担什...
讲师：白永亮在线咨询下载需求表
、信息与沟通 1、什么是有效沟通 2、有效沟通的基本要素 3、沟通的流程 4、国人在沟通方面的不足 二、沟通素质的训练 1、望 2、闻 3、问 4、切 三、有效沟通技巧训练 1、认知曲解的例子 2、影响编码的四个条件 3、沟通漏斗的认知 4、沟通漏斗的规避手法 5、沟通的个人障碍 6、沟通的组织障碍 7、沟通循环的习惯培...
讲师：陆华龙在线咨询下载需求表
1、沟通的基本前提：管理情绪 中华民族是讲理的民族 生气中的国人，很不讲理 国人的情绪波动很大 自己情绪的管理 注意对方的情绪：人不对，不说；人对，就说；时不对，不说；时对，就说！ 案例分析 2、国人有“自大”倾向，喜欢自己做决定！ 沟通的高境界：让对方做决定！ 3、国人不怕“官”，而是怕“管”！ 4、“面子”文化的解读：中国人喜欢吃...
讲师：陆华龙在线咨询下载需求表
一、团队的概念与特征1、团队工作中经常出现的现象；2、团队的五种机能障碍；案例讲解和互动提问3、群体与团队；表格形式进行梳理4、团队的特征；5、团队的种类；6、团队发展的四大阶段；7、九种团队角色分析；8、团队运作的三类人；9、团队建设的危险信号。案例描述提问互动确认并总结二、团队管理者的自我提升和完善1、团队管理者得角色认知；2、团队管理者的领导风格确立；...
讲师：杨文利在线咨询下载需求表
全员人际沟通技巧 课时：6H
四、授课形式： 结构型知识介绍典型案例分析电影精彩片段互动型技巧训练。 五、培训时长：1天 六、课程大纲 一、人际沟通概述 1、人际沟通的定义 2、人际沟通的功能 3、人际沟通技巧是成功人士的必备技能之一 4、人际沟通的完整过程 二、人际沟通的基本心法 1、人际沟通的基本问题是“心态” 2、人际沟通的基本原理是“关心” 3、人际沟...
讲师：陆华龙在线咨询下载需求表
单元：沟通的概念1.理论导引：沟通定义及相关理论2.知识讲解：广义沟通和人际沟通3.知识讲解：人际间沟通的特点和三大要素4.知识讲解：沟通的语言，语言和肢体语言5.知识讲解：沟通的分类，正式沟通与非正式沟通6.知识讲解：沟通视窗理论7.要点总结：不同层级管理者的角色和职责第二单元：沟通中的技巧和障碍1.理论讲解：沟通的过程2.技巧讲解：发送技巧，说的艺术3....
讲师：常耀俊在线咨询下载需求表
培训前导：知识经济时代的十大趋势讲解学商、智商、情商和职商的新概念培训正文：一、团队的概念与特征1、团队工作中经常出现的现象；2、团队的五种机能障碍；案例讲解和互动提问3、群体与团队；表格形式进行梳理4、团队的特征；5、团队的种类；6、团队发展的四大阶段；7、九种团队角色分析；8、团队运作的三类人；9、团队建设的危险信号。案例描述提问互动确认并总结二、团队管...
讲师：杨文利在线咨询下载需求表
请您准备：一份您在他人沟通中曾经遇到的疑惑和问题清单来上课……培训启动：团队组建及破冰1.课程介绍2.老师介绍3.团队组建单元：沟通的概念1.理论导引：沟通定义及相关理论2.知识讲解：广义沟通和人际沟通3.知识讲解：人际间沟通的特点和三大要素4.知识讲解：沟通的语言，语言和肢体语言5.知识讲解：沟通的分类，正式沟通与非正式沟通6.知识讲解：沟通视窗理论7.要...
讲师：常耀俊在线咨询下载需求表
无障碍沟通 课时：12H
无障碍沟通教学大纲目的：-理解认知模型、乔哈里沟通视窗和推理阶梯的内容，并随时和自己对照，支持自己进步。-学会并运用沟通的基本技能-理解并灵活掌握沟通的几个过程-了解沟通的误区，避免问题的发生一、认知模型1、什么是认知模型2、用认知模型对自己做一个评估。二、什么是桥哈利视窗1、桥哈利视窗的四个四象限：自己知别人知、自己不知别人知、自己知别人不知、自己不知别人...
讲师：韩国凯在线咨询下载需求表
《一流口才：精彩演讲和沟通技巧》 课时：6H
《一流口才：精彩演讲和沟通技巧》培训课程简介（穆晓军）课程简介：本课程是一个提高演讲和沟通能力的实用型培训课程，适合于需要提高口才的各种职业人士，尤其是中高级管理阶层。本课程生动活泼、高效实用，课程归纳了精彩演讲和沟通技巧中最主要的方法和要点，一方面，用生动的案例阐释和现场训练等方式，对学员的演讲能力和表达能力进行提升，另一方面，并为学员提供立即可用的“口才...
讲师：穆晓军在线咨询下载需求表
《卓越管理沟通技巧》 课时：6H
《卓越管理沟通技巧》培训课程提纲穆晓军课程简介：沟通能力是最重要的职场通用能力，是所有企业家、经理人都必须修习的管理技能，这已经是一个不争的工作常识。本课程是一个高度互动的教练式培训，课程最大的特点是，不但在培训中给学员解读口才和沟通方面的规律和技巧，并且为学员提供立即可用的表达方法和沟通工具，通过工作中最常见和最重要的实际案例，现场演练系统沟通工具的使用方...
讲师：穆晓军在线咨询下载需求表
高效沟通技巧沟通是一个组织的血液，它在组织的各个层面都起着至关重要的作用。领导必须清楚地表达组织的价值观与愿景。管理者必须制定出明确的目标，而且必须给出连贯一致的指示；员工同样也必须相互理解协作，朝着共同的目标迈进。否则，组织就不能正常运转。如果企业内部不能有效地沟通，那么企业也很难与客户进行良好的互动与沟通。而这样的企业必定会失败。萧伯纳曾说过：沟通最大的...
讲师：卢宸彤在线咨询下载需求表
知人之心的沟通技巧第一部分：课程目的1、认知有效沟通的重要性及核心定义；2、了解沟通的原理，找出组织沟通中的障碍及克服方法；3、掌握有效沟通的方法，训练聆听技能；4、了解人际风格的特点，掌握不同的应对技巧；5、掌握与上级、跨部门及与外部客户沟通的要点；6、认知沟通中的冲突问题，学习有效处理的方法。第二部分：培训内容模块一：了解自己、认识沟通1、问卷测试：自我...
