媒体沟通技巧课程体系
《报 联 商》——职场工作汇报、商务沟通技巧 课时：12H
报·联·商——工作汇报、商务沟通技巧课程背景：在我们的日常工作中，几乎每天都会碰到：●上级交待的工作做完了，要去汇报；●预定的会议时间变更了，需要通知有关人员；●工作上遇到了难题，得去请示领导......这样的事情每天都在我们身边发生着，可是：●上级常有困惑：部下那里的情况不明，很是担心，总得要我去问他才说！●部下也有困惑：我该怎么做，才能让上司满意？●上级...
讲师：毛剑在线咨询下载需求表
《高品质沟通技巧》【授课时长】6个小时【课程收益】1、通过沟通的基本特点，掌握说、听、问及赞美、微笑的方法与技巧，强化沟通能力的提升2、帮助员工掌握上下级之间及不同文化不同部门之间的沟通，及时化解矛盾，处理危机，提高员工情商，增强团队凝聚力。【授课对象】企业全体员工【课程特色】讲师讲授、案例分析、视频+游戏+课堂讨论和分享【课程大纲】一、沟通基本原理概述（一...
讲师：谢立民在线咨询下载需求表
一、沟通基本原理概述（一）沟通的内涵和实质1、沟通的定义和特点2、沟通在组织中的作用（二）沟程的原理模型（三）形形色色的沟通类型（四）个人与组织的沟通障碍（五）沟通的四大原则二、高效的语言沟通（一）人际交往中的语言沟通（二）语言沟通的基本特征（三）电话交谈中语言应用（四）演讲技能的开发三、肢体语言的沟通（一）肢体语言的表达特征（二）正式沟通中的肢体语应用（三...
讲师：谢立民在线咨询下载需求表
高效沟通艺术十项修炼 课时：12H
高效沟通艺术十项修炼■课程目标●学习全面的沟通知识●掌握有效的沟通方法●提升系统的沟通技能■课程体系●沟通三大基本功修炼●沟通技能四大维度修炼●沟通三大心态修炼■标准课时：2天（12课时）■授课方式●理论讲授＋案例分析＋视频分享●小组讨论＋经验分享＋头脑风暴●实战演练＋管理游戏＋情景对话■课程大纲开场：破冰和发现之旅一、沟通无处不在：课堂中的有效沟通之约二、...
讲师：陈练在线咨询下载需求表
【培训提纲】讲正确理解沟通1.沟通的涵义2.沟通的三要素及其启发3.沟通的系统组成及其启发4.如何正确认识人际交往中的“沟”5.高效沟通的五通则6.沟通的影响力与“双70定律”【案例分享】：老大妈的“沟通术”第二讲有效沟通的过程1.沟而不通的六障碍·角色·心态·方式2.正确的沟通态度选择3.正确的沟通视窗选择4.正确的沟通对象/渠道选择5.沟通的定律6.有效...
讲师：孙斌在线咨询下载需求表
《职场沟通必修课：高效沟通技巧》 课时：12H
职场沟通必修课：高效沟通技巧课程背景：“企业管理的秘诀就在于有效沟通、沟通、再沟通。”职场人存在许多沟通上的问题：1.说不对：把重点在交待背景而不是强调结果。2.说不出：很难把自己的想法简洁地表达出来。3.不想说：不想直接暴露自己的真实想法。4.说不当：太在乎怎样才能让自己听起来很聪明。5.无法说：工作中总是不能与同事很好地沟通交流。同时，随着科学技术的发展...
讲师：龙生在线咨询下载需求表
《终端销售礼仪及沟通技巧》 课时：12H
终端销售礼仪实训营【课程背景】礼仪是客户是否对我们产生信任的关键，良好的礼仪会让顾客对我们企业的实力、品牌、团队产生信任与好感。作为商业前沿，终端店面的最大职责就是成交率，而成交率中，陌生顾客的随机购买力如果做不到最大化，那将是企业巨大的浪费与损失。而这种损失往往因为没有进行量化考核，而被我们忽视。生态商业赋能是基于当下商业新时代下全面提升企业终端销售能力的...
讲师：曹爱子在线咨询下载需求表
《赢在起点-新员工职场礼仪与实用沟通技巧》（2天版） 课时：12H
赢在起点——新员工职场礼仪与实用职场沟通技巧【课程背景】孔子曰，“不学礼，无以立”，职场礼仪是现代职场人必备的技能，作为一名新入职员工，知礼、懂礼、用礼，既能展示个人的职业化素养，更能形成一种企业的核心竞争力。每位新员工都有责任加强礼仪修炼，以礼建立良好的人际关系，以礼赢得客户的良好印象，以礼促进良好的团队氛围，以礼提升企业良好的声誉和口碑。礼仪是外在形式，...
讲师：曹爱子在线咨询下载需求表
《新员工职场礼仪与实用沟通技巧》 课时：12H
赢在起点——新员工职场礼仪与实用职场沟通技巧【课程背景】孔子曰，“不学礼，无以立”，职场礼仪是现代职场人必备的技能，作为一名新入职员工，知礼、懂礼、用礼，既能展示个人的职业化素养，更能形成一种企业的核心竞争力。每位新员工都有责任加强礼仪修炼，以礼建立良好的人际关系，以礼赢得客户的良好印象，以礼促进良好的团队氛围，以礼提升企业良好的声誉和口碑。礼仪是外在形式，...
讲师：曹爱子在线咨询下载需求表
《魅力言商-高效沟通技巧》3天版 课时：2H
魅力言商——高效沟通技巧主讲：曹爱子【课程背景】一个人想要成功，15依靠他的专业技能,但85要靠他待人处事的人际关系(沟通)能力！职场中，70工作中的错误都是由无效的沟通造成的！在工作中为什么频频出现沟而不通，为什么同事之间误会频频、协作不畅？通过对企业大量的案例研究分析，我们发现很多时候是因为自身的沟通能力有待提升。本课程从沟通的本质分析入手，剖析影响沟通...
讲师：曹爱子在线咨询下载需求表
《加油站服务礼仪与沟通技巧培训》 课时：6H
加油站服务礼仪与沟通技巧培训主讲：曹爱子【课程背景】任何服务行业的由小到大、由弱到强，面对严酷的市场，拼的是什么？是服务！服务是尊重、是关怀。好的服务可以让服务对象产生愉悦感、能够获得好的口碑来传播、能够提升员工的精神层次、壮大企业。服务是企业提升市场竞争力的核心要素，好的服务一定是可以提升企业的形象，为企业的产品带来更多的附加值。优质的服务具备营销能力，而...
