媒体沟通技巧课程体系
《报 联 商》——职场工作汇报、商务沟通技巧 课时：12H
报·联·商——工作汇报、商务沟通技巧课程背景：在我们的日常工作中，几乎每天都会碰到：●上级交待的工作做完了，要去汇报；●预定的会议时间变更了，需要通知有关人员；●工作上遇到了难题，得去请示领导......这样的事情每天都在我们身边发生着，可是：●上级常有困惑：部下那里的情况不明，很是担心，总得要我去问他才说！●部下也有困惑：我该怎么做，才能让上司满意？●上级...
讲师：毛剑咨询电话：010-82593357下载需求表
《高品质沟通技巧》【授课时长】6个小时【课程收益】1、通过沟通的基本特点，掌握说、听、问及赞美、微笑的方法与技巧，强化沟通能力的提升2、帮助员工掌握上下级之间及不同文化不同部门之间的沟通，及时化解矛盾，处理危机，提高员工情商，增强团队凝聚力。【授课对象】企业全体员工【课程特色】讲师讲授、案例分析、视频+游戏+课堂讨论和分享【课程大纲】一、沟通基本原理概述（一...
讲师：谢立民咨询电话：010-82593357下载需求表
一、沟通基本原理概述（一）沟通的内涵和实质1、沟通的定义和特点2、沟通在组织中的作用（二）沟程的原理模型（三）形形色色的沟通类型（四）个人与组织的沟通障碍（五）沟通的四大原则二、高效的语言沟通（一）人际交往中的语言沟通（二）语言沟通的基本特征（三）电话交谈中语言应用（四）演讲技能的开发三、肢体语言的沟通（一）肢体语言的表达特征（二）正式沟通中的肢体语应用（三...
讲师：谢立民咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通艺术十项修炼 课时：12H
高效沟通艺术十项修炼■课程目标●学习全面的沟通知识●掌握有效的沟通方法●提升系统的沟通技能■课程体系●沟通三大基本功修炼●沟通技能四大维度修炼●沟通三大心态修炼■标准课时：2天（12课时）■授课方式●理论讲授＋案例分析＋视频分享●小组讨论＋经验分享＋头脑风暴●实战演练＋管理游戏＋情景对话■课程大纲开场：破冰和发现之旅一、沟通无处不在：课堂中的有效沟通之约二、...
讲师：陈练咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧及影响力课程大纲课程背景在工作中或日常生活中的表达有时候很难拉近彼此的距离，反而把对方越推越远；有时候也没有办法把话说到对方的心里去，团队工作任务迟迟推进不下去；有时候面临冲突时无法控制情绪，导致沟通目标越扯越远，指责与批判的声音越来越大，最后矛盾升级……课程收获我们每个人都可能面临以上的沟通难题，本课程透彻地分析人际沟通中人与人之间的不同心理，...
讲师：王靖咨询电话：010-82593357下载需求表
【培训提纲】讲正确理解沟通1.沟通的涵义2.沟通的三要素及其启发3.沟通的系统组成及其启发4.如何正确认识人际交往中的“沟”5.高效沟通的五通则6.沟通的影响力与“双70定律”【案例分享】：老大妈的“沟通术”第二讲有效沟通的过程1.沟而不通的六障碍·角色·心态·方式2.正确的沟通态度选择3.正确的沟通视窗选择4.正确的沟通对象/渠道选择5.沟通的定律6.有效...
讲师：孙斌咨询电话：010-82593357下载需求表
礼仪树品牌•沟通创绩效—— 课时：6H
【课程背景】常言道“善谋者得天下”。市场如战场，市场只钟情于智者，智者为尊，智者为胜，智者为王。销售精英如何让自己成为智者，成为赢家呢？纵观那些获得高业绩和高收入的销售精英都是最善于做客户维护和管理，同时巧妙运用商务礼仪待人接物恰到好处，让自己成为市场中的赢家。什么样的商务礼仪，才能为成功销售加分呢？掌握得体的商务礼仪、具备良好的行为习惯，能够为成功销售加分...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
魅力言商——高效沟通技巧 课时：6H
【课程背景】一个人想要成功，15依靠他的专业技能,但85要靠他待人处事的人际关系(沟通)能力！职场中，70工作中的错误都是由无效的沟通造成的！在工作中为什么频频出现沟而不通，为什么同事之间误会频频、协作不畅？通过对企业大量的案例研究分析，我们发现很多时候是因为自身的沟通能力有待提升。本课程从沟通的本质分析入手，剖析影响沟通的情绪和心理，加深学员高情商沟通的理...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
魅力言商—酒店管理者高效沟通技巧 课时：6H
【课程背景】1.酒店经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了酒店发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。2.酒店的运营过程中，高层管理者经常感慨酒店执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失酒店发展的良机。其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我们很多酒店采取“做而优则管”...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
温情服务 智慧沟通—养老院服务礼仪与沟通技巧培训 课时：6H
【课程背景】在人口老龄化程度日益加深的当下，养老院服务质量的优劣直接影响着老人的生活品质和机构的声誉。对于生活秘书、快乐秘书和健康秘书而言，他们的服务礼仪和沟通能力是展现养老院专业度与人文关怀的关键所在。本次培训旨在助力服务人员树立“以老人为本”的服务理念，掌握契合老年群体身心特点的服务礼仪规范，提升与老人及家属的沟通技巧，从而营造出温馨、舒适的养老环境，增...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
销售礼仪与客户沟通技巧 课时：18H
【课程背景】常言道“善谋者得天下”。市场如战场，市场只钟情于智者，智者为尊，智者为胜，智者为王。销售精英如何让自己成为智者，成为赢家呢？纵观那些获得高业绩和高收入的销售精英都是最善于做客户维护和管理，同时巧妙运用商务礼仪待人接物恰到好处，让自己成为市场中的赢家。什么样的商务礼仪，才能为成功销售加分呢？掌握得体的商务礼仪、具备良好的行为习惯，能够为成功销售加分...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在起点——新员工职场礼仪与实用职场 课时：12H
【课程背景】孔子曰，“不学礼，无以立”，职场礼仪是现代职场人必备的技能，作为一名新入职员工，知礼、懂礼、用礼，既能展示个人的职业化素养，更能形成一种企业的核心竞争力。每位新员工都有责任加强礼仪修炼，以礼建立良好的人际关系，以礼赢得客户的良好印象，以礼促进良好的团队氛围，以礼提升企业良好的声誉和口碑。礼仪是外在形式，也是与人进行友好交际往来的重要前提和基础，而...
