高情商领导者™

  培训讲师:蔡育明

讲师背景:
蔡育明心理管理/创业心理专家组织管理心理学专业导师同济大学高级工商管理硕士(EMBA)浙江大学心理与行为科学系客座师资、复旦管院EDP核心师资中国劳动部企业培训师、英国城市行业协会认证培训师上海世博会事务协调局特约培训师、国家二级心理咨询师 详细>>

蔡育明
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高情商领导者™详细内容

高情商领导者™

管理赋能系列高情商领导者
管理者的情商优势与影响力™
目标:
正确认识自己的情绪,并在工作和生活中正确地利用;
在工作压力下管理好自己的负面情绪,迅速调整心态;
学会自我激励和团队激励的方法,保持对工作持续的热情;
掌握快速识别他人情绪的方法,建立与他人的人际信任;
能够影响他人的情绪,提升基于团队情境的高情商领导力。
对象:各级管理者、带团队的绩优/高潜/后备干部
人数:40人以内(最多分6组,鱼骨式)
时间:2天(每天6小时,共12小时)
形式:心理游戏+专业讲授+视频分析+案例解析+互动分享+团队共创
课程大纲:
Day 1
时间
主题
内容
100分钟
导入
高情商领导者的
五项修炼
开场练习:十分满意
运用高情商激发员工的善意和潜能
案例分析:西楚霸王败给了谁
VUCA时代高情商领导力的价值
冰淇淋实验:影响员工感受的管理方式
提升高情商的五项能力
认识自己的情绪反应
别让负面情绪牵着走
调动自己及团队的自我激励
认识及影响他人的情绪
用情商提升情境领导力
120分钟
Lesson #1
从负到正的自我
情绪管理
练习:A型人格测评
案例分析:如何面对团队中的抱怨
情绪对生理、行为和关系的影响
认知ABC:从刺激到情绪的心理机制
情绪管理的关键:调整对压力源的认知
识别职场中常见的认知偏差
练习:认知偏差连连看
案例分析:谁动了我的奶酪
换框法:从埋怨到解决的框架转换
120分钟
Lesson #2
认识及影响下属
的情绪
性格与认知:了解不同员工的情绪基准
人物分析:不同管理者的情绪反应模式
测评:DISC性格测试
识别自己的情绪反应模式
警惕隐藏区:压力下的情绪特征
基于性格特点的情绪反应管理
表情与行为:识别员工情绪反应的信号
小组练习:从肢体表情辨识情绪
影响与沟通:了解员工性格差异与反应信号之后的高情商沟通技巧
20分钟
复盘与行动
课程知识要点复盘与测试
学员提问与分享、学习资源推荐
课后行动计划、刻意练习任务
Day 2
时间
主题
内容
120分钟
Lesson #1
用心理资本唤起
团队积极情绪
案例分析:《归来的沙克尔顿》
至暗时刻团队所需的三项资本
提升员工心理资本,完成自我激励
模型:心理资本HERO模型
运用心理资本工具,辅导员工心态
《摔跤吧爸爸》中的情商领导力差异
关键时刻1:布置挑战任务时的自信唤起
关键时刻2:遭遇挫折时的韧性开发
关键时刻3:面对变化时的乐观保持
体验练习:穿越屏障
180分钟
Lesson #2
关键时刻的高情
商领导力
案例分析:为什么下属不理解?
丹尼尔·戈尔曼的高情商领导力
练习:情商领导风格测评
6种领导风格对应的关键时刻
基于团队情境的高情商领导力
现场共创:确立管理中常用的领导风格
90后员工对管理者提出的情商挑战
案例分析:《员工的报告有瑕疵》
从猫抓老鼠到鲸鱼哲学的沟通转变
增加积极行为的四步表扬法
影响错误改变的五步批评法
角色扮演:鲸鱼哲学的管理场景应用
60分钟
复盘与行动
运用DISC工具:发现团队风格现状
成员性格与团队行为风格的关系
确立及解读团队行为风格图
根据工作目标发现团队建设方向
改变团队风格的多样化手段
从绩效目标设计期待的团队发展
练习:选择适合的领导风格匹配团队
课程知识要点复盘与测试
学员提问与分享、学习资源推荐
课后行动计划、刻意练习任务

 

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