职场心理课程体系
《团队管理心理学--助燃积极内驱力SF+》 课时：6H
《团队管理心理学--助燃积极内驱力SF+》课程背景：高效问题解决(Solution-focused)是直接指向“解决”的管理技术，与传统问题解决模式（problem-solvingapproach）相比，高效问题解决模式充分尊重个体、相信其自身资源和潜能的助人模式。它把解决问题的关注点集中在团队成员的正向方面，并且寻求最大化挖掘个体/团体的力量、优势和能力。...
讲师：祁娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
《时间管理心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》时间管理（TimeManagement）就是用技巧、技术和工具帮助我们去完成任务，实现目标。对于职业人士而言，时间有时是等同于财富、投资机会、生命、权利或权益的。因此，时间管理其实就是对财富的管理，对生命的管理，对效益的管理，或者说是对家庭、事业成功的管理。成功的事业首先得益于成功的时间管理。善于管理时间是成...
讲师：祁娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
《客户服务心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》课程背景企业的竞争已经由产品及价格转移到对客户的竞争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以专业性的服务队伍，...
讲师：祁娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
《会议管理心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》 课时：12H
《会议管理心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》课程介绍：彼得·德鲁克曾指出：一个企业的管理者如果用超过25％的时间开会，就是一种“病态组织的表现”。如果贵公司希望解决以下现象，请选择《会议管理心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》课程。1)会海：过多开会、过滥开会、无效开会，文山会海；2)拖沓：会议拖拉严重，形成了效率低下的“大尾巴会”；3)陪绑：搞排...
讲师：祁娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
《独特女性管理者--心理学领导魅力塑造》 课时：12H
《独特女性管理者--心理学领导魅力塑造》课程背景：高效焦点解决(Solution-focused)是直接指向“解决”的管理技术，与传统问题解决模式（problem-solvingapproach）相比，高效焦点解决模式充分尊重个体、相信其自身资源和潜能的助人模式。它把解决问题的关注点集中在团队成员的正向方面，并且寻求最大化挖掘个体/团体的力量、优势和能力。课...
讲师：祁娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
《公文写作心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》课程背景：公文写作以其严格的行文要求和特点，在党政机关、行政机构以及人民团体、企事业单位中具有不可替代的作用。在长期的使用过程中，公文的整体格局和外部组织形式是公文严肃性、庄重性、规范性的重要标志，体现了公文法定的权威和约束力。也是提高工作效率，增加上下级、同级之间协调沟通的一种有效方法。古人云：“言而无文，...
讲师：祁娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理心理学--高效焦点解决SF+领导力提升》 课时：12H
《管理心理学--高效焦点解决SF+领导力提升》课程背景：高效焦点解决(Solution-focused)是直接指向“解决”的管理技术，与传统问题解决模式（problem-solvingapproach）相比，高效焦点解决模式充分尊重个体、相信其自身资源和潜能的助人模式。它把解决问题的关注点集中在团队成员的正向方面，并且寻求最大化挖掘个体/团体的力量、优势和能...
讲师：祁娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
《服务礼仪与服务心理学技巧》 课时：12H
《服务礼仪与服务心理学技巧》课程介绍：礼在中国古代是社会的典章制度和道德规范，作为典章制度，它是社会政治制度、文化教育和人民修养的综合体现，礼在服务过程中不可缺少的仪式，仪则是服务行为的方式。服务中，多一个温馨的微笑、多一句热情的问候、多一个友善的举动、多一副真诚的态度会使你的工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往，从而提升客户的满意度和忠诚度。《服务礼...
讲师：祁娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
《消费心理学分析与应用》 课时：12H
《消费心理学分析与应用》（标准版：12课时）【课程背景】消费心理学是市场营销及相关专业的一门重要的专业基础课程，通过对消费心理学的分析，使营销人员进一步了解消费者在购买时所产生的心理变化，并通过对客户的心理分析准确把握客户需求。使营销人员在今后的营销实践中，能够在把握与控制人的心理的层次上进行营销运作，成为合作的现代营销精英。消费心理学的应用是真正站在专业角...
讲师：李健霖 咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理心理学》6h 课时：6H
《管理心理学：驱动力》课程大纲INCLUDEPICTURE"http://imgcache.qq.com/ac/b.gif"INCLUDEPICTURE"http://imgcache.qq.com/ac/b.gif"\MERGEFORMATINETINCLUDEPICTURE"http://imgcache...
讲师：于际敬 咨询电话：010-82593357下载需求表
《心理学在人力资源管理中的应用》 课时：12H
《心理学在人力资源管理中的应用》人力资源实战专家：魏云东【课程背景】•如何解决工作中人为的各种疑难杂症？•如何在管理中有效知人、识人与用人？•如何将员工心理动机与企业目标完美结合？企业管理的关键是对“人”和“物”做好统筹和管理。在“人”的管理中企业会遇到各种问题。如何运用心理学技术洞悉和理解员工心理特征，不仅能有效在面试环节中快速甄别人才，还能在员工进入企业...
讲师：魏云东 咨询电话：010-82593357下载需求表
基于心理学的双赢商务谈判 课时：12H
[双赢商务谈判]（2天）——提升谈判谋略布局能力，掌握谈判专业战术技巧——适用于任何需要提升谈判技巧的人士课程背景：古之谈判，三寸之舌可挡百万雄师；今之商务谈判，大至国家争端、领土边界；中至企业并购、甲乙买卖；小至个人恩怨、职责划分，可谓谈判无所不在。好的谈判可一言兴邦、福泽家国；差的谈判则害人害己、祸起萧墙。作为“商务人士”的您，可曾遇到过这些情况之一二？...
讲师：赵华 咨询电话：010-82593357下载需求表
基于心理学的顾问式销售 课时：12H
基于心理学的顾问式销售（2天）1引言“SPIN顾问式销售实战技巧”课程，是基于实际的销售研究,甚至于实地拜访,并经过科学的分析得出的结论;“SPIN顾问式销售实战技巧”课程，是针对传统销售技巧与现在销售技巧的比较分析,也说是针对小额产品与大额项目之间的差异,研究出来的针对大额销售更有效果;"SPIN顾问式销售实战技巧”课程，是根据超过十年时间对杰出...
讲师：赵华 咨询电话：010-82593357下载需求表
银行网点规范化服务礼仪投诉沟通处理技巧银行网点规范化服务礼仪投诉沟通处理技巧根据我国银行网点业务与网点人员工作，结合世界金融服务业的发展需要，系统的对银行网点柜员、大堂经理、客户经理必备的礼仪知识进行培训。银行网点礼仪培训的必要性：1.礼仪是人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。随着国际金融行业的交融，礼仪礼貌规范显得尤为重要。2.礼仪是人与人之间互相尊...
讲师：潘海丹 咨询电话：010-82593357下载需求表
课题:门店精英-基于销售心理学的营销智慧一、门店销售工作的发展阶段：产品经济-服务经济-体验经济各个时代的消费者关系与门店销售特点二、门店人员的工作职责：门店销售人员的职责范围与角色认知三、金牌销售与职业化职业化的内在动因和外在需求职业化的定义：职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。...
