职场心理课程体系

篇是什么影响人的行为?1、人性2、需求、欲望3、价值观4、环境5、激励水平和程度第二篇管理的进步人性假设1、情境管理:对象改变则管理方式必须改变2、管理的“人性假设”;3、辩证的认识三种典型的人性假设;4、对80和90后的管理需要建立正确的人性假设。第三篇正确认识80、90后1、8090后现像2、80和90成长的社会环境第四篇有效引领80和90后---成为柔...

 讲师:唐惠玲咨询电话:010-82593357下载需求表


章:“文化”认知一文化的特点二文化基本概念三文化的決定因素四社会学与文化人类学中的“文化圈”划分五人文地理学中的“文化区”划分六主要国家的典型文化的特点第二章:“跨文化”理论一霍夫斯坦德跨文化模型1、知名等级关系;2、个人与群体关系;3、不确定状态规避倾向;4、男性化倾向5.长期取向与短期取向二Trompenaars的七维跨文化模型1通用主义——相对主义2集...

 讲师:李大志咨询电话:010-82593357下载需求表


前言:沟通对于企业、社会、家庭、职业生涯的重要性沟通中的常见问题-缀语多现场学员做二分钟的自我介绍设置计时官、哼哈官点出学员的缀语介绍快速消除缀语的方式部分高效沟通几个基础技巧1、强调正面信息2、高球效应思路结合学员工作、生活如何应用3、登门槛技术思路结合学员工作、生活如何应用4、单双面理论对人的三种情况采不同的方式5、适时幽默视频启发6、沟通中几种常用提问...

 讲师:唐惠玲咨询电话:010-82593357下载需求表


1、团队管理相关概念解析团队定义团队人员如何匹配鲶鱼效应人力资源管理的“三三三原则”人尽其才、人事相宜须注重人格分析高效的团队有什么要点适当人选主持大局要有创新者不同智能组合调配团队角色能力高团队的5个时期分析团队五个发展阶段的应对团队合作的条件团队合作的过程控制手段管理流程图解析AB角方案管理者的管理幅度2、指导团队成员做工作计划--善用甘特图甘特图标准样...

 讲师:唐惠玲咨询电话:010-82593357下载需求表


部分心理的动力基础1.人的内部心理动机2.人的内部心理状态3.人类的行为●行为种类●行为定义●外显行为、内隐行为4.精神分析学派的●基本观点●关于意识的观点无意识、潜意识、意识●结构理论:本我、自我、超我及其关系5.操作性行为反射6.文化对行为的影响第二部分行为与欲求---消费者内在需求初探1.决断和冲动行为2.抑制与欲求不满3.置换机制4.幽默、投射、攻击...

 讲师:夏峥咨询电话:010-82593357下载需求表


部分目标管理设定目标的步骤与SMART原则SMART原则解析目标设定的9个要素目标设定后的改变原则目标的分解:自上而下时间空间目标管理中的常见问题及解决方法目标设定不能量化目标的达成时效要求不清晰目标下达后的监督不到位目标设定与企业经营战略结合不紧密第二部分执行力提升实战技能1、善用甘特图做工作计划、高效监督下属工作甘特图标准样表解析甘特图的应用范围现场分组...

 讲师:唐惠玲咨询电话:010-82593357下载需求表


部分NLP沟通技巧1、NLP的12条假设2、人的三个模式3、沟通的目的4、表象系统视觉性感觉型听觉型5、意识和潜意识6、人的安全区定义以及如何跳出自我安全区拓展自我7、思维定势以及破框法第二部分解读神奇的“人性地图”——九型人格解析一、分别分析九种性格的特质,(1号--9号)。每种性格从以下不同角度进行解析。核心价值观注意力焦点情绪反应行为习惯表面特征基本欲...

 讲师:夏峥咨询电话:010-82593357下载需求表


部分古老而常新的“读心术”——九型人格概述1.九型人格的起源与发展2.九型人格的应用领域3.九型人格扫描4.学习九型人格的意义5.九型人格学习操守6.(九型人格问卷测试与分组)第二部分解读神奇的“人性地图”——九型人格解析一,分别分析九种性格的特质,(1号--9号)。每种性格从以下不同角度进行解析。核心价值观注意力焦点情绪反应行为习惯表面特征基本欲望与恐惧(...

 讲师:夏峥咨询电话:010-82593357下载需求表


部分:沟通成败关1、感觉与知觉2、主观性与选择性3、习惯思维4、首因与近因效应5、晕轮效应6、刻板印象第二部分:说者无意,听者有心1、情绪背景2、自利性偏差3、传递衰减4、焦点效应5、具体化效应6、背景影响7、黑箱效应第三部分:沟通在言语之外1、沟通本质2、不字障碍3、影响沟通的有效性4、空间距离5、身体的谎言第四部分:和谐的沟通氛围1、情绪是前提2、反馈3...

 讲师:胡福庭咨询电话:010-82593357下载需求表


部分概要1.面试概述、基本理论2.面试官的沟通模式及提问方法3.面试官面试甄选时存在的误区4.HR的定位和职业背景5.目前求职者的个性和需求探索(互动:心理学活动、测试。九型人格测试)第二部分心理学在招聘中的应用1.人性的本质2.需求理论3.冰山理论4.价值观分析5.笔迹心理学心灵图卡测试等6.案例视频讨论第三部分九型人格在面试甄选中的策略---识人用人的有...

 讲师:夏峥咨询电话:010-82593357下载需求表


部分幸福在心里1)幸福在哪里:藏起来的幸福的六大秘密2)幸福是种感觉:帮你找出幸福感的三个特征3)你的幸福测评师:牛津幸福感问卷4)如何计算幸福的公式:从先天因素、后天经验到内心力量5)小狮子找尾巴的故事——幸福人生面面观第二部分寻找真正的自我1)现代文明的冲突:左脑与右脑、理性与情感2)成功幸福的三个领域:社会我、自我和心灵我练习技巧:“我是谁”?3)本立...

 讲师:唐振玮咨询电话:010-82593357下载需求表


章管理心理学概述一、管理心理学的内涵二、管理心理学的研究内容三、管理心理学的体系结构四、管理心理学的产生与发展五、管理心理学的理论基础第二章个性与管理节个性概述第二节个性与管理一、气质与管理二、性格与管理三、能力与管理第三章态度与管理节态度的实质及影响第二节态度与社会知觉偏差一、态度对社会知觉的影响二、社会知觉偏差三、社会偏差四、归因偏差第三节态度的形成与改...

 讲师:李大志咨询电话:010-82593357下载需求表


《人事测量篇》一、心理测量系统概述1、研究背景2、研制依据二、人员评估的过程和方法1、人才评估的准备工作2、人才招聘的基本过程三、职业心理测试1、职业兴趣测试2、职业人格分析程序3、个性特质测试4、基本能力测试5、纸笔团体测试6、心理测试四、公文筐测试1、定义2、主要的信息文本3、适宜测量的要素4、评价要点5、纸笔公文筐测验举例五、结构化面试1、结构化面试的...

 讲师:李大志咨询电话:010-82593357下载需求表


前言:1、心态是什么?2、损坏人生的心态有哪些3、积极心态的案例分析播放视频启发4、工作中的你--自我认知我为谁工作?工作需要使命感5、不同心态、不同结果案例启发部分职场角色认知与心态1、角色认知作为下属的角色作为同事的角色作为上级的角色学员代表讨论自己在企业的角色认知2、应当有的心态感恩心态空杯心态学习心态自谦的态度付出心态遇到困难往往输在心态做结果的心态...

 讲师:唐惠玲咨询电话:010-82593357下载需求表


一、认识自我篇·服务行业的特点·服务行业从业人员要求·我是谁?·为什么要工作?·8小时=有效的8小时吗?二、认识客户篇·当代客户的三大欠缺·当代客户的消费观念·当代客户的类型·当代客户的期望·案例分析三、认识投诉客户心理篇·投诉客户的心理起因·投诉客户的心理期望·投诉客户的心理冰山模型·投诉的真谛·案例分析四、认识投诉人员心理篇·投诉处理人员的职业岗位特色要...

 讲师:李文香咨询电话:010-82593357下载需求表


 发布内容,请点我! 讲师申请/讲师自荐
清华大学卓越生产运营总监高级研修班
清华大学卓越生产运营总监高级研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有