职场心理课程体系
引爆客户消费心理学实战训练营精彩语录:一位好的听众,不不仅到处受人欢迎，而且能够比其他人知道的更多，在销售初期，有效的聆听和提问技巧会让他获得更多的信息，他会因此而获得更多成交的机会！一．解读客户消费心理；1.要善于察言观色;2.磨练精确的判断力；3.精准的把握对方心态；4.观察对方的表情；5.观察可见的信号；6.留心客户的态度；7.辨别客户的防火墙；8.留...
讲师：彭小东咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：沟通的心理学基础 一、语言的心理威力 1、体验：用语言转动魔球 2、赏析：水结晶的启示 二、心本沟通的基础 1、心本沟通的意义 2、心本沟通的前提假设与条件 3、心本沟通的关键因素 三、自我谈话与沟通 1、自我谈话的核心精神 2、心理剧：重建自我沟通 第二单元：心本沟通的工作层次 一、意识层次(外在表现)：环境、行为、能力 ...
讲师：王梓恒咨询电话：010-82593357下载需求表
单元正确认识谈判一、什么是谈判1.谈判的核心要义是什么2.如何判断什么是一次成功的谈判二、谈判的六个阶段三、谈判的五项原则四、谈判的四个种类第二单元谈判就是一场心理大战一、谈判的需要和动机二、谈判者的气质和性格是如何影响谈判进程与结果的三、谈判者的心理特征都有哪些？如何在谈判中识别和应用四、为什么会有谈判的心理挫折？如何来应对第三单元谈判的武器就是语言一、谈...
讲师：刘大洋咨询电话：010-82593357下载需求表
一：管理心理学走到现在历经三个阶段四个假设l科学管理阶段---“效率讲师”人气大增l行为管理阶段---霍桑实验让人眼界大开l现代管理阶段—百花齐放，百家争鸣l关于人性的四个假设，你相信哪个？组织管理心理学的基本理论n“经济人”—人生来是懒的n“社会人”—人是需要从属于群体的n“自我实现人”—人生来是勤快的n“复杂人”—人是复杂的，要求是多变的二：个体心理l知...
讲师：张晓彤咨询电话：010-82593357下载需求表
一、解读客户消费心理；1、要善于察言观色;2、磨练精确的判断力；3、精准的把握对方心态；4、观察对方的表情；5、观察可见的信号；6、留心客户的态度；7、辨别客户的防火墙；8、留意对方的逆反心理；9、注意客户态度的突变；不要给客户施加过大的压力；10、解读客户消费心理；（求变，求是，求新，求利.求名.仿效.偏好.自尊，安全.隐私.称心等）。11.客户消费的名牌...
讲师：彭小东咨询电话：010-82593357下载需求表
第1章管理心理学在管理中的作用管理的理性思维与感性思维？行为背后的密码是什么？驱动力与执行力的区别第2章动机员工工作动机第3章情绪与心境情绪劳动情绪在管理中的应用视频：情绪管理的意义角色演练：情绪沟通第4章工作团队案例引入建设高绩效团队使个体转变成团队成员心理学实验：白人黑人（快速融合）第5章组织文化案例引入组织文化的创建与维护怎样营造绿色工作氛围第6章组织...
讲师：于际敬咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：让心理学成为管理利器单元：心本管理的大势所趋1、物本管理、人本管理与心本管理2、心本管理的内涵3、心本管理的方向4、心本管理的工作层次意识层次（行为表现）目的：了解物本管理、人本管理与心本管理的发展，如何运用心本管理有效提高管理效能。第二单元：员工压力管理1、管理压力，掌控情绪l压力与业绩、幸福指数的关系2、压力管理的原则l从管理自己开始l身：疏通身体...
讲师：于际敬咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理学的基本理论二、人性假设理论三、个体心理与管理（一）、个性与管理1、个性的含义2、气质、性格、能力在管理中的应用；（二）、知觉与个体行为1、知觉的概念2、社会知觉与效应3、社会知觉的归因效应4、自我知觉、自我意识与自我管理（三）价值观与态度1、价值观、态度的作用2、态度改变及其理论（四）、需要、动机与激励1、需要、动机、激励概述2、内容型、过程型、状...
讲师：刘新苗咨询电话：010-82593357下载需求表
讲选对池塘钓大鱼 要想钓到鱼，就要像鱼那样思考 唯我独尊——客户永远关心的是自己 老谋深算的客户如何坑害你 不要又臭又长的谈话，有话请直说 别自以为什么都知道，把客户当成笨蛋 假如这是你的钱，你会怎么做 只是为了我的钱，我看得出来 向我证明价格是合理的或利润是可观的 让客户觉得自己很特别——如果我要花钱，我要花得开心 顾客口中的“考虑考虑...
讲师：彭小东咨询电话：010-82593357下载需求表
销售心理学概述销售心理学的概念什么是心理学销售的过程就是一场心理博弈什么是销售心理学销售心理学的起源与发展起源阶段成熟阶段创新阶段理论得到进一步发展重视宏观方面的系统研究转向因果关系的研究引入现代研究方法进行研究三、为什么要学习销售心理学销售心理学揭示了产品销售过程中的心理规律提升营销人员心理学知识和心理素质使营销人员懂得顾客的需求与欲望使营销人员充分激发顾...
讲师：闫治民咨询电话：010-82593357下载需求表
部分卓越的终端导购销售礼仪技巧一、销售礼仪概念1.礼貌:2.礼仪二、销售礼仪的基本要求1.尊重为本案例：某导购如此礼仪给顾客的感受2.热情大方讨论：什么是热情三到案例：乔吉拉德卖汽车3.善于表达案例：某卖场的超级导购4.形式规范案例：亚细亚的微笑5.印象深刻案例：某电脑卖场导购的超级魅力三、导购职业形象1.男导购着装仪表要求2.女导购着装规范3.女导购仪表要...
讲师：闫治民咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在销售心理学 课时：12H
赢在销售心理学特训营【课程背景】销售，是销售人员与客户之间心与心的交换和互动。销售人员不仅要洞察客户的心理，了解客户的愿望，还要掌握灵活的心理应对方式，以达到销售的目的。客户有着自己的想法和决定！如何才能打开客户的心门，不是仅靠几句简单的陈述就能够实现的。灵活的心理策略，是必须的！客户的消费心理，需要引导！销售就是察言、观色、攻心！【课程时间】两天＝（9：0...
讲师：彭小东咨询电话：010-82593357下载需求表
销售心理学实战策略 课时：12H
销售心理学实战策略课程收益-系统掌握销售心理学与成功销售的关系-正确认识销售人员的角色，了解优秀销售人员的关键心理素质-掌握客户购买心理并掌握高超的客户沟通技巧和艺术-掌握发掘并引导客户需求的心理学技巧-掌握产品卖点的有效提炼与陈述技巧-掌握高效的说服和影响的技巧学员对象销售企业销售经理、销售代表课时安排2天，每天不少于6小时课程大纲第一章销售心理学概述一、...
讲师：闫治民咨询电话：010-82593357下载需求表
当心理学遇到管理学之带好队伍练好兵 课时：12H
《当心理学遇到管理学之带好队伍练好兵》导师：王云鹏课程背景curriculumbackground本课程提升管理者掌握体心理、群体心理、领导心理、组织心理、客户心理，创建管理框架模型，融入生态力管理、文化力管理、团队力管理、创新力管理和行动力管理抓手，以融入团队的责任管理、创新管理和变革管理为主线，创新了管理心理学的内容体系和内涵特征，系统讲述心智与决策，价...
讲师：王云鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
销售心理学与应用技巧大纲学习目的:了解和掌握客户消费过程中的消费者心理现象的产生与发展的规律，能用销售心理学的观点分析和解决具体的营销中的问题，针对消费者的行为的特点与消费者的心里规律组织营销与有效沟通。第一章销售心理学认识 营销思维篇：思路决定财路←销售市场做不大的核心原因——思路同质化1、销售心理学认知A、什么是销售心理学？B、销售心理学与消费心理学关系...
