职场心理调适与情绪压力管理篇张瑶_张瑶_企业内训课程

职场心理调适与情绪压力管理篇张瑶

培训讲师：张瑶

讲师背景：
张瑶老师职场形象礼仪专家18年礼仪培训实战经验国家认证高级商务礼仪讲师十堰市电视台做外景专题节目主持人中国水都讲解员礼仪形象顾问东风商用车（世界500强）特聘礼仪顾问清华学管、湖北汽院、十堰大学特聘礼仪导师曾任：东风轮胎集团有限公司（央企）详细>>

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职场心理调适与情绪压力管理篇张瑶详细内容

职场心理调适与情绪压力管理篇张瑶

【课程大纲】

**部分:解读情绪是什么？揭开情绪的神秘面纱

一、情绪认知

情绪＝EQ吗

什么是情绪

快乐、愤怒、恐惧、悲哀——情绪的四种形式

心境、激情、应激——情绪的三种状态

二、情绪与EQ的区别与联系　

三、情绪的四大功能

1、情绪是激发心理活动和行为的动机

2、情绪是心理活动的组织者

3、情绪是身心健康的调节剂

4、情绪是通讯交流的重要手段

四、影响个体情绪差异的四大因素

1、社会文化

2、家庭教养

3、性别角色　

4、个人特质

第二部分：职场压力诊断

一、压力与现代人的生活

二、压力与企业的收益

1、压力与工作健康引起广泛关注

2、工作压力登陆中国

3、测一测：你的压力有多大

4、测一测：你应付压力的方式是什么

三、A类型与压力

1、你是否是“A类型”的人？

2、A类型的危害

3、第三部分：情绪与压力

4、情绪、情商、压力

5、测一测：你的情绪是否稳定？

6、测一测：你处一抑郁状态吗？

7、测一测：你是否焦虑

8、测一测：正确认识情绪与情商

第三部分：自卑与压力的关系

1、自卑者的心态

2、测一测：你是否自卑？

第四部分：剖析-压力的真面目

一、压力的科学解释

1、压力的概念

2、正视压力

二、过度的压力对人的影响

1、过度压力的生理反应——战斗或逃跑

2、过度压力对心理功能损害

3、压力下出现的短暂行为改变

三、压力从哪来

1、压力来源的三类因素

2、压力源及其客观标准

四、认识工作压力

1、工作压力对管理的影响

2、对工作压力的简单概括

3、测一测：你是否具有工作压力？

4、诱发工作压力的四个主要因素

5、过度工作压力的后果

6、不同职业与不同层次的压力

第五部分：认知压力调整密码

一、压力管理的重点：态度决定一切

二、面对压力应用态度

三、认知调节的方法

第六部分：情绪调节密码

一、四种常见的情绪困扰

1、焦虑

2、抑郁

3、恐惧

4、易怒

二、调节情绪困扰三步法

**步：觉察自己的情绪

第二步：了解不良情绪的形成原因

第三步：缓和与转换情绪

三、情绪调节五大方法

1、音乐调节法

2、颜色调节法

3、呼吸调节法

4、表情调节法

5、综合调节法

² 情绪认知体验——情绪脸谱

² 压力产生体验——情景剧表演

² 5分钟压力管理工具——平衡身体体操

第七部分：时间管理密码

一、你有时间感吗（互动：测试趣味题）

二、消除不良习贯

三、时间管理技能

第八部分:做情绪压力的主人

情绪为何难缠？

做自己情绪的侦探

拆除你的“情绪高压线”

幽默是好的情绪良药

**自我对话跳出悲观雾霾

融入团队，为团队目标奉献力量

珍惜才会拥有，感恩才会天长地久

本节部分深度心理体验活动

²5分钟压力管理体验——大树伸张

²自信与满足感体验——是我的

²缓减工作压力体验——团队游戏

第九部分:乐活工作演绎精彩职场

还原积极想法走出心情低潮

**自我对话摆脱悲观雾霾

放弃抱怨与托付心态

塑造阳光心态10大信念

思维换框架,是快乐工作秘方

本节部分深度心理体验活动

²自我剖析工具——我是谁？

²价值剖析工具——我的价值

²视频欣赏——我是幸福的人！

u减压活动---小苹果（在愉快的氛围中结束今天的培训学习）

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