商务礼仪课程体系
部分教养体现细节——有礼走遍天下■礼貌是建筑在双重基础上的；既要表现出对别人的尊重，也不要把自己的意见强加于人。■礼貌是后天造就的好脾性，它弥补了天性之不足，后演变成一种近似真美德的习惯。■礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。■和蔼可亲的态度是永远的介绍信。■礼貌的惯用语■跟别人打招呼■介绍你的朋友■如何尊重别人■如何展现自己的魅力■如何...
讲师：高文然咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：角色定位——认知自我一、企业的三种员工二、服务人员的5种心态三、责任胜于能力四：乐业和敬业第二讲：服务语言表达——能力修炼一、外在感染力——声音质量1、音准2、音量3、音色4、语气5、语速6、语调案例：服务的语言训练方式二、内在聆听力——有效倾听1、听清2、听对3、听好4、有效倾听的原则和方法5、倾听的理念现场模拟演练三、外在表达力——语言表达1、语言礼...
讲师：孙海蓝咨询电话：010-82593357下载需求表
部分教养体现细节——有礼走遍天下■礼貌是建筑在双重基础上的；既要表现出对别人的尊重，也不要把自己的意见强加于人。■礼貌是后天造就的好脾性，它弥补了天性之不足，后演变成一种近似真美德的习惯。■礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。■和蔼可亲的态度是永远的介绍信。■礼貌的惯用语■跟别人打招呼■介绍你的朋友■如何尊重别人■如何展现自己的魅力■如何...
讲师：高文然咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：重新认识自我（礼仪的作用）关于礼仪分享礼仪的真正内涵现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂真实瞬间：人与人接触的感觉礼由心生，如何受人尊重的职场礼仪职业角色扮演的演变：职场人需要改变哪些要素礼仪带给你机会：礼仪是您成功之路的秘密武器礼仪让您拥有领导魅力第二模块：打造一流的职业形象1、着装礼仪女士、男士着装的TPO原则女士、男士鞋袜的搭配原则女士、男士首饰、...
讲师：栾秋蔚咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：打造一流的职业形象1、着装礼仪女士、男士着装的TPO原则女士、男士鞋袜的搭配原则女士、男士首饰、配饰的使用规范2、工作妆容皮肤保养、化妆品的选用；生活日妆的练习日常发型的打理与束发技巧3、细节美女：鞋包、首饰、丝巾等小物的搭配技巧（学员可自带私人物品）。培训方式：演示、分析、讲解、提问总结：1、自我形象检查2、着装配色表第二模块：“行为”举止――你的行...
讲师：栾秋蔚咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪课程介绍 课时：6H
一、课程概述商务礼仪与职业形象代表着商务工作者和企业的形象，本课程主要用于提高员工自身礼仪道德的修养，增长才干、培养品德、熟悉各类商务活动中的礼仪规范和相关要求，为企业整体形象的提升和企业商业发展相连接。二、课程对象办公室职员、行政人员、销售人员、各行职场员工等三、课程收益知识收益：了解商务礼仪在商务活动和社会交往中的重要性掌握商务礼仪的基础知识掌握各种礼仪...
讲师：文章波咨询电话：010-82593357下载需求表
场景礼仪—从规范到卓越的商务礼仪场景演练 课时：6H
【课程背景】现今经济发展来到了互联网时代，同质化的竞争下企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力变成了企业软实力的较量。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与人际交往逐渐频繁之时，“软实力”成为了不容忽视的工具与技巧。本课程结合具体案例场景和实操展示，全方位提升职业化认知和礼仪素养，提高职场人的待人...
讲师：佘丽超咨询电话：010-82593357下载需求表
礼商成就财富—保险人员商务礼仪实用训练 课时：6H
【课程背景】随着我国人民保险意识的增强，保险行业迎来行业发展的快速阶段，保险代理人或保险经纪人的员工素养不仅决定了个人成交业绩，同时也影响着保险公司在客户心中的可信度。一流的人才打造一流的企业，一流的企业创造一流的品牌。保险作为给人们转移或减少风险，提供安全保障的产品，需要配备给客户带来安全感和信任感的销售人员。只有这样才能让保险产品的“温度”传递给客户。商...
讲师：佘丽超咨询电话：010-82593357下载需求表
礼序乾坤—从行为规范到品牌溢价的高端商务礼仪实践 课时：6H
【课程背景】 现今经济发展来到了互联网时代，同质化的竞争下企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力变成了企业软实力的较量。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与人际交往逐渐频繁之时，“软实力”成为了不容忽视的工具与技巧。那我们说的软实力其实就是员工的职业形像、待人接物、言行举止、商务接待、商务宴请、...
讲师：佘丽超咨询电话：010-82593357下载需求表
商礼博弈场：中高层商务礼仪影响力高阶战术 课时：6H
【课程背景】现今经济发展来到了互联网时代，同质化的竞争下企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力变成了企业软实力的较量。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中高层更是公司品牌的代言人，当企业的合作与人际交往逐渐频繁之时，“软实力”成为了不容忽视的工具与技巧。那我们说的软实力其实就是员工的职业形像、待人接物、言行举止、商务接待、商务宴请、客户拜访等等...
讲师：佘丽超咨询电话：010-82593357下载需求表
新员工商务礼仪规范训练—从职场新人到商务社交达人 课时：6H
【课程背景】新员工，是企业的新鲜血液和未来，培养新员工的思想及为人处事，是企业必不可少的“大工程”。新员工从学校到职场，必定要经过磨砺及转变，才能变成公司发展最好的“利剑”，所以学校人到职场人的意识需要学习落地，职场礼仪也是步入职场游刃有余的敲门砖。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着与企业及各类客户的商务合作与发展。礼仪的核心...
讲师：佘丽超咨询电话：010-82593357下载需求表
银行商务礼仪与客户接待技巧 课时：6H
【课程背景】商务礼仪是银行人商务往来过程中，对外展现自身品德修养的重要部分，待人接物的能力也代表着银行的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着与企业及各类客户的商务合作与发展。礼仪的核心就是从意识及细节出发，不断创造与沟通对象圆融舒适的商务关系。商务礼仪与客户接待技巧是提升银行人商务形象、往...
讲师：佘丽超咨询电话：010-82593357下载需求表
破译社交密码 实战商务礼仪 ——高端 课时：12H
国际化已走到您家门口，随着企业业务日趋频繁，为了能够在当今竞争的商界中取得成功，您就需要了解商务礼仪的规则。商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，从个人角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来看，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客...
讲师：陈彦希咨询电话：010-82593357下载需求表
《破译社交密码 实战商务礼仪》 课时：12H
《破译社交密码实战商务礼仪》主讲：佘丽超【课程背景】现今经济发展来到了互联网时代，同质化的竞争下企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力变成了企业软实力的较量。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与人际交往逐渐频繁之时，“软实力”成为了不容忽视的工具与技巧。那我们说的软实力其实就是员工的职业形像、待...
讲师：佘丽超咨询电话：010-82593357下载需求表
《礼商文化—地产实战商务礼仪应用》 课时：12H
《礼商文化—地产实战商务礼仪应用》主讲：佘丽超【课程背景】地产销售人员担任着买卖双方中间人、地产项目代言人的重要角色，一个地产项目的销售队伍几乎承接了与该项目有关的所有客户接访工作，无论是成交与否，客户走出售楼部时都会头脑中形成关于该项目的整体形象，这形象主要源于您的销售队伍。在国家宏观调控、客户观望、行业竞争不断加剧等综合因素影响下，您的楼盘以什么样的形象...
